审查您的 HubSpot 续订

当您购买HubSpot订阅服务时，您选择了产品、承诺期限和计费周期，从而创建了一份订单，该订单将成为您的合同。您的订阅续订和其他合同变更流程可能由这些选择决定。

在本文中，您将了解更多有关续约和合同变更请求的信息，包括应联系哪些 HubSpot 团队。

了解承诺条款和账单周期

在续订或申请更改订购之前，请查看以下内容：

• 承诺期限：您同意使用和支付订阅费用的期限。您的购买日期和承诺期限决定了您的续订日期。对于入门级订阅，这可以是按月或按年的承诺。对于专业版和企业版订阅，必须是年度承诺。
• 账单周期：您同意在该时间段内付款的频率。您可以选择按月、按季或按年支付，具体取决于订阅层级。

您的账单日期取决于承诺期限的起始日和账单周期。在下面的示例中，您将在订购开始的 2025 年 3 月 5 日全额支付年费。续订日期为 2026 年 3 月 5 日。在这一天，您将全额支付年费，以继续订阅接下来的 12 个月。如果您选择按月计费的 12 个月承诺，您将在每月 5 日支付费用，但仍承诺订阅 12 个月。

了解续订方案

您可以选择续订，直至您当前的承诺期限（下文称为当前期限）结束。有关合同条款的更多信息，请查看HubSpot 的客户服务条款。

自动续订

要以相同的订购、期限和账单周期自动续订，请打开自动续订。同一合同将从当前期限结束后的第二天开始自动续订。续订前，合同经理会与您联系，确认续订细节。

除非在您的订购单中另有说明，否则您的合同将自动续订。要防止自动续订，您必须在下一个续订期限之前在您的 HubSpot 账户中禁用自动续订功能，以通知 HubSpot。

如果您关闭了自动续订功能，无论您何时关闭续订功能，您的订购都将在续订日期自动取消。例如，如果您的合同承诺期限为 12 个月，而您在 8 个月后决定取消订阅，那么您将继续按月付费，直到 12 个月承诺期限结束。

取消预订

您不得在当前期限结束前取消订阅。如果您不想续订，您必须在下一个续订期之前在您的HubSpot账户中关闭自动续订功能，以通知HubSpot。当您关闭自动续订时，这意味着您的订阅将在续订日期自动取消，而不是立即取消。

如需讨论订购事宜，请联系您的客户成功团队/经理。

降级

在当前期限内，您不得降级订阅。如果您想降级订阅，将在续订时生效。

例如，如果您的合同有 12 个月的销售集市 专业版订阅承诺期，而您在 8 个月后决定降级为销售集市 入门版，您的专业版订阅将持续到当前期限（即 12 个月的承诺期）结束。在续订日期，您的帐户将从专业版降级为入门版，您的账单金额也将相应调整。

要讨论降级选项，请联系您的客户成功团队/经理。我们还建议您查看账户降级后的情况。

请注意：如果您的账户有营销联系人（仅限Marketing Hub入门级、专业级和企业级）或付费席位，低于联系人级别或使用较少席位不会自动降低您的账户等级。如果您想降级到较低的联系人级别或删除席位，则会在续订时生效。

升级

您可以随时在您的账户中升级您的订阅，或联系HubSpot 销售或您的客户成功团队/经理。

请注意：在某些情况下，您的账户可能会自动升级，这将在您的当前期限内生效。这包括当您的营销联系人数量增加到超过您当前的级别（仅限Marketing Hub入门级、专业级和企业级）时，或者当您分配的用户席位超过您购买的席位时。了解更多有关自动联系人等级升级和管理付费席位的信息。

账单变更

如果您想更改账单周期，请联系合同管理团队。
如果您需要更改账单详情或对发票有疑问，请联系 HubSpot 账单团队：billing@hubspot.com。

查看即将到来的续订

当您的 HubSpot 订阅到期需要续订时，您账户的主要账户联系人和账单联系人将收到一封来自合同管理团队的电子邮件。您的账户和账单设置中也会显示 "行动呼吁"。通过电子邮件或您的设置，您可以查看和比较您的续订选项。

请注意：如果您的账户没有指定账单联系人，续订电子邮件将最多发送给三个活跃的超级管理员。

• 访问您的续订中心：
  
  • 在您的 HubSpot 账户内：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。单击 "订阅"选项卡。在 "自动续订条款"部分，单击 "在续订中心查看"。
  • 从您的电子邮件：导航至来自合同管理团队或您的指定合同经理的电子邮件。单击续订中心链接。

• 在 "续订选项"页面，查看您当前的续订条款。您的 HubSpot 订阅将根据这些条款自动续订。
• 单击备选[编号]查看您订阅的不同续订选项。
• 要比较两个选项之间的差异，请单击比较续订选项。
  
  • 在自动续订选项卡上：
    
    • 要确认续订条款，请单击保持自动续订条款。在框中单击 "是，我确定确认 "或 "否，我仍在决定自动续订条款"，返回页面。
    • 要安排与合同经理通话，请单击安排通话。在对话框中选择会议时间。

• • 在备选 [编号] 选项卡上：
    
    • 要根据新订购条款查看报价，请单击查看订单。
    • 要安排与合同经理通话，请单击安排通话。在对话框中选择会议时间。

了解有关订阅管理的更多信息。