Tarkista HubSpotin uusiminen

Kun ostat HubSpot-tilauksen, valitset tuotteet, sitoutumisajan ja laskutusjakson, jolloin luot tilauslomakkeen, josta tulee sopimuksesi. Tilauksen uusiminen ja muut sopimusmuutokset voivat määräytyä näiden valintojen perusteella.

Tässä artikkelissa saat lisätietoja siitä, mitä odotettavissa on sopimuksen uusiminen ja muutospyyntöjen aikana, mukaan lukien HubSpotin tiimit, joihin kannattaa ottaa yhteyttä.

Ymmärrä sitoumusehdot ja laskutusjaksot

Ennen kuin uusit tai pyydät muutoksia tilaukseesi, tutustu seuraaviin seikkoihin:

• Sitoutumisaika: ajanjakso, jonka olet sopinut käyttäväsi tilausta ja maksavasi siitä. Ostopäivämääräsi ja sitoumuskausi määräävät uusiminen. Starter-tilauksissa tämä voi olla kuukausi- tai vuosisitoumus. Professional- ja Enterprise-tilauksissa tämän on oltava vuosisitoumus.
• Laskutusjakso: kuinka usein olet sopinut suorittavasi maksuja kyseisellä ajanjaksolla. Voit valita kuukausittaisen, neljännesvuosittaisen tai vuosittaisen maksun tilaustason mukaan.

Laskutuslaskelmasi päivämäärä riippuu sitoutumisaikasi alkamisesta ja laskutusjaksostasi. Alla olevassa esimerkissä maksat vuosimaksun kokonaisuudessaan 5. maaliskuuta 2025 tilauksen alkaessa. uusiminen olisi 5. maaliskuuta 2026. Tuona päivänä maksat vuosimaksun kokonaisuudessaan jatkaaksesi tilausta seuraavat 12 kuukautta. Jos valitsisit kuukausittaisen laskutussyklin 12 kuukauden sitoumusta varten, maksaisit joka kuukauden 5. päivä, mutta olisit silti sitoutunut tilaukseen 12 kuukaudeksi.

Ymmärrä uusiminen

Voit halutessasi uusia tilauksesi nykyisen sitoutumisaikasi loppuun asti, jota kutsutaan jäljempänä Nykyiseksi voimassaoloajaksi. Lisätietoja sopimusehdoista saat HubSpotin asiakasehdoista.

Automaattinen uusiminen

Pidä automaattinen uusiminen päällä, jos haluat uusia tilauksen, voimassaoloajan ja laskutusjakson automaattisesti. Sama sopimus uusitaan automaattisesti nykyisen sopimuskauden päättymistä seuraavasta päivästä alkaen. Sopimuspäällikkö ottaa sinuun yhteyttä ennen uusiminen ja vahvistaa uusiminen yksityiskohdat.

Ellei tilauslomakkeessa toisin mainita, sopimuksesi uusitaan automaattisesti. Estääksesi automaattisen uusimisen sinun on ilmoitettava siitä HubSpotille poistamalla automaattinen uusiminen käytöstä HubSpot-tililläsi ennen seuraavaa Uusiminen.

Jos poistat automaattisen uusimisen käytöstä, tilauksesi peruuntuu automaattisesti uusiminen riippumatta siitä, milloin poistat uusiminen käytöstä. Jos sopimuksesi on esimerkiksi 12 kuukauden pituinen ja päätät peruuttaa tilauksesi kahdeksan kuukauden jälkeen, sinua veloitetaan kuukausittain 12 kuukauden sitoutumisajan loppuun asti.

Peruutus

Et saa peruuttaa tilaustasi ennen nykyisen kauden päättymistä. Jos et halua uusia tilaustasi, sinun on ilmoitettava siitä HubSpotille poistamalla automaattinen uusiminen käytöstä HubSpot-tililläsi ennen seuraavaa Uusiminen. Kun poistat automaattisen uusimisen käytöstä, tämä tarkoittaa, että tilauksesi peruutetaan automaattisesti uusiminen, ei välittömästi.

Jos haluat keskustella tilauksestasi, ota yhteyttä Customer Success -tiimiin/päällikköön.

Luokituksen alentaminen

Et saa alentaa tilauksesi tasoa nykyisen kauden aikana. Jos haluat alentaa tilauksesi tasoa, se tulee voimaan uusiminen yhteydessä.

Jos esimerkiksi sopimuksessasi on 12 kuukauden sitoutumiskausi Sales Hub Professional -tilaukselle ja päätät kahdeksan kuukauden jälkeen vaihtaa Sales Hub Starteriin, Professional-tilauksesi jatkuu nykyisen sopimuskauden (eli 12 kuukauden sitoutumiskauden) loppuun asti. uusiminen tilisi alennetaan Professional-tilistä Starter-tiliksi ja laskutussummaa mukautetaan vastaavasti.

Jos haluat keskustella alennusvaihtoehdoista, ota yhteyttä Customer Success -tiimiisi/päällikköösi. On myös suositeltavaa tarkistaa, mitä tapahtuu, kun tilisi luokitusta alennetaan.

Huomaa: jos tililläsi on markkinointikontakteja (vainMarketing Hub Starter , Professional ja Enterprise ) tai maksullisia paikkoja, yhteydenpitotasosi alittaminen tai paikkojen vähentäminen ei automaattisesti alenna tilisi luokitusta. Jos haluat laskea tilisi alemmalle kontaktitasolle tai poistaa paikkoja, se tulee voimaan uusiminen yhteydessä.

Päivitykset

Voit päivittää tilauksesi milloin tahansa tililläsi tai ottamalla yhteyttä HubSpotin myyntiin tai Customer Success Team/Manageriin.

Huomaa, että tietyissä tilanteissa tilisi voidaan päivittää automaattisesti, mikä tulee voimaan nykyisen kauden aikana. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi, kun markkinointikontaktien määrä kasvaa nykyistä tasoa suuremmaksi (vainMarketing Hub Starter , Professional ja Enterprise ) tai kun olet osoittanut käyttäjille paikkoja, jotka ylittävät ostamasi paikat. Lisätietoja automaattisista yhteystietotason päivityksistä ja maksettujen paikkojen hallinnasta.

Laskutusmuutokset

Jos haluat muuttaa laskutusjaksoasi, ota yhteyttä sopimushallintatiimiin.
Jos haluat tehdä muutoksia laskutustietoihin tai sinulla on kysyttävää laskusta, ota yhteyttä HubSpotin laskutustiimiin osoitteessa billing@hubspot.com.

Tarkista tuleva uusiminen

Kun HubSpot-tilauksesi uusiminen on ajankohtainen, tilisi ensisijainen yhteyshenkilö ja laskutusyhteyshenkilöt saavat sähköpostiviestin sopimushallintatiimiltä. Myös tilisi ja laskutuksen asetuksiin ilmestyy kehotus toimia. Sähköpostista tai asetuksistasi voit tarkastella ja vertailla uusiminen.

Huomaa: jos tilillesi ei ole määritetty laskutusyhteyshenkilöitä, uusiminen lähetetään enintään kolmelle aktiiviselle pääkäyttäjälle.

• Pääset uusiminen:
  
  • HubSpot-tililläsi: Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus. Napsauta Tilaukset-välilehteä. Napsauta Automaattisen uusimisen ehdot -osiossa Näytä Uusiminen.
  • Sähköpostistasi: Siirry sähköpostiviestiin, jonka on lähettänyt sopimushallintatiimi tai sinulle osoitettu sopimushallinnoija. Napsauta linkkiä uusiminen.

• Tarkista nykyiset uusiminen Uusiminen. HubSpot-tilauksesi on asetettu uusimaan automaattisesti näillä ehdoilla.
• Napsauta Vaihtoehtoinen [numero] nähdäksesi tilauksesi eri uusiminen.
• Voit vertailla näiden kahden vaihtoehdon eroja valitsemalla Vertaile uusiminen.
  
  • Automaattinen uusiminen -välilehdellä:
    
    • Vahvista uusiminen valitsemalla Pidä automaattisen uusimisen ehdot. Palaa takaisin sivulle valitsemalla ruutuun Kyllä, vahvistan varmasti tai Ei, päätän vielä automaattisen uusimisen ehdoista.
    • Jos haluat sopia puhelun sopimushallinnoijan kanssa, napsauta Aikatauluta puhelu. Valitse valintaikkunassa tapaamisaika.

• • Vaihtoehtoinen [numero] -välilehdellä:
    
    • Jos haluat tarkistaa tarjouksen uusilla tilausehdoilla, valitse Tarkista tilaus.
    • Jos haluat varata puhelun sopimushallinnoijan kanssa, valitse Ajanvaraus puheluun. Valitse valintaikkunassa tapaamisaika.

Lisätietoja tilausten hallinnoinnista.