上次更新時間： 2026年8月3日
電子郵件別名是一種指向您現有電子郵件帳戶的替代地址。您可以直接從 CRM 透過別名發送電子郵件，或透過在「個人資料與偏好設定」中新增該別名，將收件匣中的電子郵件記錄至系統。
各電子郵件服務供應商對別名的支援與設定步驟各不相同。請參閱Gmail、Microsoft Exchange 或 IMAP，以及Microsoft Office 對別名的支援說明。
開始之前
- CRM 中的別名支援功能僅適用於透過 Gmail 或 Microsoft Outlook 連接的個人工作電子郵件。若透過 Microsoft Exchange 或 IMAP 連接的收件匣，則必須透過BCC 地址或 HubSpot Sales 附加元件來記錄別名電子郵件。
- 無法 使用 電子郵件別名 從連接到「對話」收件匣的團隊電子郵件地址發送電子郵件。
Gmail 收件匣的別名支援
當您連接一個已設定別名的Gmail 收件匣時，在發送一對一電子郵件和序列電子郵件時，該別名會自動出現在「寄件者」下拉式選單中。
若您在將收件匣連接到 HubSpot 之後，才為 Gmail 帳戶新增別名，該別名可能需要長達24 小時才會出現在您的 HubSpot 帳戶中。
使用 Gmail 別名發送一對一電子郵件
- 前往您的記錄 （例如：在您的 HubSpot 帳戶中，前往 CRM > 聯絡人）。
- 點擊某筆記錄的名稱 。
- 在左側面板中，點擊「電子郵件」圖示。
- 在電子郵件撰寫視窗中，點擊「寄件者 」下拉式 選單，並選擇您要作為寄件者的別名。
使用 Gmail 別名發送序列電子郵件
需要訂閱 若要使用序列功能，必須訂閱Sales Hub或Service Hub Professional版或Enterprise版。
部分功能需要席位 若要使用序列功能，必須已指派銷售或服務席位。
需要權限 需具備「序列」 及 「Communicate」權限，方可使用序列功能。
- 點擊「 發件人 」 下拉式選單，並選擇 您要作為發 件 人的別名。
Microsoft Exchange 及透過 IMAP 連接的收件匣皆支援別名功能
若您的收件匣是透過 Microsoft Exchange 或 IMAP 連接到 HubSpot，則無法在 HubSpot CRM 內使用電子郵件別名發送電子郵件。
若您使用 Outlook 應用程式，可透過別名從已連線的電子郵件地址發送電子郵件，並利用密件副本 (BCC) 地址或 HubSpot Sales 附加元件將郵件記錄至 HubSpot。當您透過 Microsoft Exchange 或 IMAP 連線收件匣時，別名不會自動新增至 HubSpot，因此您必須在「個人資料與偏好設定」中手動新增該別名：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單中，導航至「一般」。
- 點選「電子郵件」分頁 。
- 在「設定 」區段中，點擊 「新增電子郵件別名」。
- 輸入電子郵件別名，然後點擊「儲存」。
Microsoft Outlook 收件匣的別名支援（測試版）
請注意：若您是超級管理員，可為您的帳戶啟用「透過 Outlook 別名發送」測試版功能。
使用您已連結的 Microsoft Outlook 帳戶的別名，從 HubSpot 發送電子郵件。在選擇加入「透過 Outlook 別名發送」測試版後，請先將您的個人工作電子郵件從 HubSpot斷開連結，然後重新連結。重新連結後，發送電子郵件時，您的可用別名將會出現在「寄件者」下拉式選單中。
必要聲明： HubSpot 僅能透過Microsoft Graph API 的測試版存取別名 。此功能可能隨時變更或中斷，恕不另行通知。在 Microsoft 正式發布此功能之前，HubSpot 無法完全推出並支援此功能。
