設定客戶入口網站

• • 選取允許自行註冊核取方塊。這將允許任何人為客戶門戶註冊並建立自己的登入。

一封簡單的註冊電子郵件將發送到聯繫人列表。了解如何自訂登記電郵。

設定私人內容系統頁面

您可以選擇和編輯客戶存取入口網站時將使用的系統頁面，包括他們可以註冊、登入和登出的頁面。您也可以設定拒絕存取的頁面和密碼重設頁面。

若要設定客戶入口網站系統頁面：

• 在左側邊欄選單中，前往「內容」>「私人內容」。
• 按一下頁面索引標籤。
• 在每個系統頁面類型下，按一下下拉式選單，然後選取範本。
• 選擇範本後，按一下操作，然後選擇相應的選項，即可編輯或預覽範本。

使用單一登入(SSO)佈建存取

SSO允許您的客戶在外部應用程式和客戶入口網站中使用一組登入憑證。

• 在左側邊欄選單中，前往「內容」>「私人內容」。
• 在單一登入(SSO)區段中，按一下設定SSO。 IT管理員可以在身分提供者帳戶（如Google或Okta ）中設定HubSpot應用程式，並在該帳戶中為客戶提供存取權限。客戶入口網站支援基於SAML和JWT的應用程式。深入瞭解如何設定SSO。
• 配置SSO時，您可以選擇允許所有SSO用戶存取客戶入口，或授予存取特定聯絡人清單的存取權限：
  • 在左側邊欄選單中，前往「內容」>「客戶入口網站」。
  • 在「控制受眾存取權限」部分，選擇允許所有SSO用戶或讓特定SSO用戶使用清單存取權限。

自訂同意書以處理語言（選填）

如果你允許顧客自行註冊存取他們的客戶入口網站，你應該設定同意通知，讓他們知道你將如何使用他們的資料。

請注意：雖然這些功能已在HubSpot中使用，但您的法律團隊是為您的特定情況提供合規建議的最佳資源。

這僅會更新處理客戶入口處理的同意文字。瞭解如何為其他HubSpot工具設定預設通知和同意文字。

設定支援查詢篩選條件並管理存取權限

您可以使用篩選條件，自訂客戶入口網站中顯示的聯絡單。只有符合此處選擇的篩選條件的門票才會顯示在客戶入口網站中。舉例來說，如果你只想顯示在支援管線中建立的聯絡單，你可以設定篩選規則，只將聯絡單包含在特定管線中。

若要確認客戶入口網站中會顯示哪些對話，請使用聯絡單記錄右側邊欄中的「對話」卡片。如果多個對話紀錄與聯絡單相關聯，則只有最近的紀錄會顯示在客戶入口網站中。

建議您和團隊使用備註和評論在支援查詢內部進行溝通，或設定篩選規則，從客戶入口網站篩選出任何內部溝通。

您也可以在客服案件入口網站中選擇客服案件的存取權限：

• 在「聯絡單權限」部分，選擇一個選項：
  • 允許客戶僅查看與其客服案件相關聯的工單：當客服案件登入客戶入口網站時，只會顯示與其客服案件記錄相關聯的工單。
  • 允許客戶查看與其公司相關聯的任何聯絡單：當聯絡人登入客戶入口網站時，除了與其聯絡人記錄相關聯的聯絡單外，還會顯示與其主要公司記錄相關聯的任何聯絡單。
• 按一下儲存。

• 在主題預覽器中，使用造型選項來確保客戶入口網站的外觀與網站的其他部分保持一致。進一步了解如何編輯主題風格設定。

請注意：如果你變更主題風格，這些變更將適用於工單列表、工單詳情和工單表單頁面。

• 客戶入口網站會繼承您在帳戶品牌設定中選擇的圖示和顏色。你可以在 知識庫 範 本中變更預設標誌，或 建立自訂會籍範本。目前，客戶入口網站沒有其他自訂選項。
• 若要選擇將顯示在客戶入口網站中的導覽選單，請按一下「自訂客戶入口網站」導覽選單。在右側面板中，按一下「選單」下拉式選單，然後選擇導覽選單，或了解如何建立新選單。