建立客户门户网站

客户门户是一个受登录保护的空间，客户可以在此访问和管理他们的支持单。通常情况下，客户可以通过知识库访问客户门户，但您也可以直接与客户共享门户链接。

只有与票单相关联的对话才会出现在客户门户中；这包括发送到聊天、Facebook Messenger、表单或连接到对话收件箱或帮助台的团队电子邮件渠道的消息。

请注意： 您必须拥有客户门户设置权限才能设置客户门户。

设置客户门户

在打开客户门户之前，您需要连接一个域，选择一个收件箱或服务台来接收门户票单，并配置客户访问设置：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 客户入口网站。
2. 单击设置客户门户。
3. 输入门户名称。这是客户登录客户门户时浏览器选项卡中显示的标题。
4. 单击下一步：连接域。
5. 单击门户域下拉菜单，选择一个域。在 "标题 "字段中，输入将出现在 URL 末尾的标题。如果没有连接域，请学习如何将域连接到 HubSpot。

请注意： 托管在HubSpot提供的系统域（如hs-sites或hubspotpagebuilder）上的客户门户不会向会员访问组发送会员电子邮件。

6. 客户门户网站将使用为你的域设置的主要语言。如果你在域名和 URL 设置中更改了域名的语言，客户门户的语言也会更新。单击 "管理域语言 " 对您的域进行更改。目前不支持多语言客户门户。了解有关HubSpot 语言产品的更多信息。
7. 单击下一步：设置您的票单。
8. 要选择发送新票单的默认收件箱，请单击下拉菜单 并选择收件箱 或 帮助台。
9. 在 "客户票单权限"部分，从以下选项中进行选择：
   • 只允许客户查看与其联系人相关联的票单：当联系人登录客户门户时，只会显示与其联系人记录相关联的票单。
   • 允许客户查看与其公司相关联的任何票单： 当联系人登录客户门户时，除了与其联系人记录相关联的票单外，还将显示与其主要公司记录相关联的任何票单。
10. 单击下一步：配置访问权限。
11. 在访问控制 部分，选择一个选项：
    • Access group membership required 选项，然后单击下拉菜单，选择 允许访问的访问组 。将向联系人列表发送一封简单的注册电子邮件。了解如何自定义注册电子邮件。
    • 要求自助注册：允许任何人注册并创建自己的客户门户登录。要选择此选项，您必须在私人内容设置中启用自助注册。

请注意：与注册相关的电子邮件将发送到联系人的会员电子邮件属性中。

12. 单击 "完成门户设置"。

管理客户门户设置

设置好客户门户后，请 配置其设置。例如，您可以编辑门户的域、自定义票单的显示方式、管理同意通知设置或添加支持表单。 了解有关管理客户门户的更多信息。