當您將聯絡人加入序列時，該序列會立即執行第一步。接下來，聯絡人可以自動或手動從序列中取消註冊。
當聯絡人取消註冊時，序列註冊和績效資料不會受到影響。
自動取消註冊
當發生以下任何一種情況時，連絡人將自動從序列中解除註冊：
- 聯絡人回覆您序列中的一封電子郵件。在大多數情況下，辦公室以外的回覆不會導致取消註冊。
- 聯絡人從已註冊的電子郵件地址向您傳送電子郵件，而不是序列的一部分。
- 聯絡人從不同的電子郵件地址回覆您序列中的一封電子郵件。
- 聯絡人從序列中註冊的電子郵件地址的別名向您發送電子郵件。
- 同一公司的聯絡人回覆序列電子郵件或回覆序列以外的電子郵件。如果您在序列設定中選擇了取消註冊來自同一公司的聯絡人 核取方塊，就會出現這種情況。
- 連絡人透過傳送給連絡人的序列電子郵件中的會議連結預約會議，即使該連結不是您的會議連結。透過聯絡人記錄直接或在整合的 Google 行事曆上預約的會議，只有在聯絡人預約的使用者與最初在序列中為聯絡人登記的使用者相同時，才會取消聯絡人的登記。如果會議記錄在關聯記錄中，則必須也與連絡人關聯，連絡人才會取消註冊。這適用於當聯絡人在您的序列中註冊時記錄的會議，即使會議是在過去發生的。
- 聯絡人透過序列中的取消訂閱連結取消訂閱。
- 聯絡人的電子郵件地址被退回，可能是因為電子郵件地址不正確。
- 聯絡人透過工作流程從序列中取消註冊(僅限Sales Hub和Service Hub 企業帳戶)
- 該聯絡人透過自動化索引標籤上設定的取消註冊觸發器從序列中取消註冊。
- 聯絡人完成序列。
此外，如果在您的 HubSpot 帳戶中發生下列情況之一，聯絡人可以自動從序列中取消註冊：
- 序列從您的 HubSpot 帳戶中刪除。
- 建立序列的使用者被降級或從您的 HubSpot 帳戶中刪除。
辦公室以外的回覆
序列工具可以根據電子郵件伺服器的回應碼偵測某些自動回覆。在下列情況下，非辦公時間的回覆會從序列中排除，而您的聯絡人仍會加入：
- 傳送至 Gmail 收件匣的 Gmail 辦公室外回覆
- 傳送至 Gmail 收件匣的 Outlook 辦公室外回覆
- 傳送至 Outlook 收件匣的 Outlook 辦公室以外回覆
發送至 Outlook 收件箱的 Gmail 辦公室外回覆不會被識別，聯絡人會被取消註冊。不同的電子郵件用戶端自動發送的辦公室外回覆會有所不同。請經常查看聯絡人的回覆，以瞭解更多關於聯絡人的資訊，並確保他們保持在正確的順序中。
自訂自動取消註冊觸發器 (BETA)
您可以關閉預設的回覆和會議觸發器，自訂何時自動從順序中取消聯絡人。如果您是超級管理員，請選擇您的帳戶進入測試版。
選擇進入測試版後，調整自動取消註冊的標準：
- 在頂端，按一下管理索引標籤。
- 按一下序列的名稱。然後在頂端，按一下自動索引標籤。
- 在「自動化序列」部分，您可以開啟或關閉下列開關：
- 當聯絡人回覆任何電子郵件時→從此序列中取消註冊...
- 當聯絡人預約會面 → 從此序列中取消註冊 ...
- 對於開啟的每個開關，使用下拉式功能表選擇該動作是否應該取消註冊：
- 連絡人：只有採取行動的特定連絡人才會從序列中取消註冊。
- 公司中的所有連絡人：將從序列中取消採取行動的特定連絡人和同一公司中的所有其他連絡人。
- 做出選擇後，在底部按一下儲存現有序列或儲存為新序列。
手動取消註冊
您也可以隨時手動取消聯絡人登記。使用HubSpot 銷售電子郵件延伸功能時，您可以從聯絡人記錄或聯絡人資料中取消個別聯絡人的登記。或者，您可以從序列摘要頁面取消多位聯絡人的登記。
從聯絡人記錄手動取消聯絡人登記
- 按一下您要取消註冊的聯絡人名稱 。
- 在左上方，按一下連絡人影像上方的取消註冊。
您也可以從序列摘要頁面中取消單一聯絡人的登記，方法是按一下聯絡人姓名旁邊的動作 下拉式功能表，然後選擇取消登記。或者，您也可以從排程索引標籤下的序列中取消聯絡人：
- 按一下排程索引標籤。
- 將滑鼠移至序列中活動的連絡人，然後按一下取消註冊。
在 Gmail 中手動取消聯絡人登記
- 在 Gmail 中，撰寫一封新電子郵件。
- 在 收件人欄位中，輸入您要取消註冊的聯絡人的電子郵件地址。
- 在右側的聯絡人資料面板中，按一下從序列中 取消註冊。
在 Outlook 中手動取消聯絡人登記
若要使用Outlook 桌面附加元件取消聯絡人登記，請
- 在 Outlook 中，撰寫一封新電子郵件。
- 在 收件人欄位中，輸入您要取消註冊的聯絡人的電子郵件地址。
- 在右側的聯絡人資料面板中，按一下從序列中 取消註冊。
若要使用Office 365 附加元件取消聯絡人的註冊：
- 撰寫新電子郵件。
- 在收件人 欄位中，輸入您要取消註冊的聯絡人的電子郵件地址。
- 按一下撰寫視窗 (桌上型電腦) 頂端的 Outlook 功能區中的銷售工具 ，或按一下電子郵件正文欄位下方的HubSpot 圖示sprocket (Web 應用程式)。
- 在右側的HubSpot 銷售面板中，按一下檢視聯絡人。
- 您會看到一個提示，指出該聯絡人目前已加入序列。按一下從序列中取消註冊。
從序列摘要頁面中手動取消註冊多位聯絡人
- 在左上方，按一下管理索引標籤。
- 在序列表中，按一下序列的名稱 。
- 在左上方，按一下註冊 索引標籤。
- 選擇要從序列中取消註冊的聯絡人旁邊的核取方 塊。
- 在表格頂端，按一下取消註冊。
- 在對話方塊中，按一下取消註冊。選取的聯絡人將從序列中解除註冊。