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社交|常見問題

作者:HubSpot Support | Nov 21, 2022 12:53:04 PM

快速尋找有關HubSpot社交工具的答案和一般資訊。

為什麼我無法連結Facebook或LinkedIn頁面?

如果你嘗試連結Facebook或LinkedIn頁面,但該頁面無法顯示,這通常是由於頁面管理員或整合權限不足所致。 了解如何解決連結 Facebook頁面LinkedIn頁面時的常見問題 。

如何解決社交發佈問題? 

如果你在透過HubSpot的社交工具發佈社交貼文時遇到錯誤,請進一步了解常見的發佈問題,以及你可以採取哪些步驟來解決這些問題。 

如何設定發佈社交貼文的使用者名稱?

法設定發佈到社羣網路的使用者名稱。 社交網絡將顯示將社交帳戶連接到HubSpot的用戶名稱,作為帖子創作者。 這是因為HubSpot使用其憑證將帖子發佈到社交網絡。

 若要變更使用者名稱,您可以先中斷連線,然後再重新連線至您要發佈訊息的使用者的社交網路。 

如何在社交貼文中標記或提及社交帳戶?

如果你正在建立Facebook、Instagram、LinkedIn或X貼文,可以使用@符號提及或標記其他帳戶。 

  • 針對特定社交網絡,請注意以下事項:
    • Facebook : Facebook的API僅允許Facebook頁面提及或標籤。 在HubSpot中創建社交帖子時,您不能提及或標記個別Facebook用戶或Facebook活動。
    • Instagram :提及不會自動完成,但Instagram會在文章發佈時確認提及。
    • X :只有您關注的X個帳戶會顯示在自動完成下拉式選單中。 若要提及您未追蹤的帳戶,請輸入完整的X句柄。 當帖子發佈時,系統會確認提及。

我可以在社交工具中監控Facebook活動嗎?

不可以,無法在HubSpot上的社交工具中監控Facebook活動。 由於API限制,不支援監控Facebook活動。 若要監控您的Facebook活動,我們建議您直接登入您的Facebook帳戶。 

為什麼社交發佈工具無法偵測到我的網址?

社交工具使用與X相同的系統來檢測連結。 在某些情況下,當工具偵測到以下其中一個特殊字元時,連結就會中斷:

  • 大多數非拉丁字元(中文、日文、韓文、阿拉伯文等)。 例如, “http://koreansite.com/page/안녕”被檢測為“http://koreansite.com/page/”。
  • 特殊標點符號(特殊撇號、長連字符等)。 例如,「http://myblog.com/page/mycompany 's-landing-page」被偵測為「http://myblog.com/page/mycompany」。
  • 網址結尾的標點符號不會被偵測為網址的一部分。 例如, “http://site.com/urlwithperiod”將被檢測為“http://site.com/urlwithperiod”。

當您從HubSpot自動發佈部落格時,這些問題不會發生,只有在透過HubSpot中的社交發佈工具直接發佈時才會發生。

如果網址來自你自己的網站,請嘗試使用不含這些特殊字元的網址,以避免發生這些問題。 如果網址不是您自己的,請嘗試從瀏覽器網址列複製網址,然後貼到撰寫器中,這樣可以正確格式化網址,並允許偵測完整連結。

為什麼我的內容上的社交分享和按讚計數器重置為零?

如果你變更內容的網址,與之相關的社交分享計數將會遺失。 社交網絡依靠URL來衡量內容從用戶處收到的互動總數,因此URL的任何更改都會導致這些網絡將內容註冊為唯一,並以0開始的新共享計數。

「社交分享」和「關注我」模組有何不同?

差異如下: 

  • 社交分享模組允許網站訪客在其社交網絡中分享您的網站內容。
  • 「追蹤我」模組可讓網站訪客存取您的社交媒體頁面。

如何移除帳戶標題下方的「由HubSpot發佈」標籤?

您無法移除「由HubSpot發佈」標籤,但該標籤並非公開,且僅對帳戶的管理員可見。

為什麼HubSpot中的報告資料與我的社交帳戶中的資料有出入?

由於HubSpot收集帖子數據的方式,您可能會在社交報告中看到不一致的地方。 HubSpot會在帖子發佈後的前30天收集帖子特定的數據, 30天後的任何數據都不會顯示。 進一步了解如何分析社交報告。