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將 Stripe 訂閱轉移到 HubSpot

上次更新時間： 2026年3月31日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

所有產品和版本

需要訂閱若要使用 HubSpot 付款功能，必須擁有付費的 HubSpot 訂閱方案。所有訂閱方案皆支援Stripe 付款處理，且除部分例外情況外，此功能在全球各地皆可使用。

需要權限超級管理員或管理付款權限，或需具備設定 HubSpot 付款功能的權限。

需要權限若要將 Stripe 設定為付款處理選項，必須具備超級管理員權限。

將現有的訂閱從 Stripe 遷移至 HubSpot。在遷移過程中，您可以選擇設定HubSpot 付款或 Stripe 作為您的付款處理選項。

透過將現有的 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot，您可以：

將客戶帳單資訊與 HubSpot 中的銷售、行銷及支援資料同步。
讓您的團隊能清楚掌握每位訂戶的狀況。
利用 HubSpot 工作流程自動化處理付款提醒、加購活動等。
追蹤每月經常性收入 (MRR)、年度經常性收入 (ARR) 及流失率等經常性收入指標，並與行銷及銷售關鍵績效指標 (KPI) 並行監控。

資格要求

付款處理資格

若要將 Stripe 帳單系統遷移至 HubSpot 付款系統，您必須：

為位於並營運於美國、英國或加拿大的企業或組織。
使用美國、加拿大或英國的銀行帳戶。
擁有付費的 HubSpot 訂閱方案。
擁有具備超級管理員權限的用戶以完成遷移。
有持有至少 25% 股權的企業所有者或代表，可完成承保申請並提供所需文件。

Stripe 訂閱資格

HubSpot 能夠遷移目前有效的定額計費訂閱。遷移服務限每一個 HubSpot 帳戶對應一個Stripe 帳戶。

符合以下任一條件的 Stripe 訂閱無法進行遷移，但仍可在 Stripe 中繼續管理：

明細項目層級的稅金（例如：對個別產品課稅，而非對整個訂閱課稅）。
計量式或依使用量計費（亦稱為依使用量或消耗量計費）。
具有複雜折扣規則的訂閱。例如，每年折扣率不同的多年期訂閱。
針對重複性明細項的折扣或促銷。若您仍希望進行遷移，請前往 Stripe 儀表板的訂閱詳細資訊頁面，並移除所有相關折扣。
自動稅金計算。若您希望繼續進行遷移，請前往 Stripe 儀表板的訂閱詳細資訊頁面，並移除任何自動稅金計算設定。
試用訂閱。
尚未完成首次計費日期的訂閱。
由第三方應用程式建立的訂閱。訂閱必須在 Stripe 中建立，才能進行遷移。

開始遷移

將 Stripe 帳單遷移至 HubSpot 並使用 HubSpot 付款

填寫訂閱遷移申請表。進一步了解遷移流程。

將 Stripe 帳單遷移至 HubSpot 並將 Stripe 設為付款處理選項

將 Stripe 設定為付款處理選項。
在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
頁面上方將顯示橫幅，提示您的 Stripe 訂閱可遷移至 HubSpot。點擊「開始遷移」以啟動遷移流程。若未看到橫幅，請填寫訂閱遷移申請表。
遷移完成後，將顯示橫幅確認您的 Stripe 訂閱已遷移至 HubSpot。您可能需要等待最多 10 分鐘，才能在 HubSpot 帳戶中看到所有訂閱。進一步了解遷移流程。

遷移流程

啟動遷移後，HubSpot 將讀取您的 Stripe 訂閱資料，並在 HubSpot 中建立新的訂閱記錄。

Stripe 中的資料不會被刪除。已遷移的訂閱將被暫停，讓您能隨時查閱，或在需要時於 Stripe 中恢復計費。
此流程通常在一小時內完成，但若訂閱數量較多，所需時間可能會較長。
請勿在遷移過程中修改或刪除訂閱。
為確保計費的連續性，若訂閱在遷移後 72 小時內有計費記錄，將被排除在外。請在 72 小時過後再遷移這些訂閱。

您的資料將如何處理

在 HubSpot 中

針對每個已遷移的訂閱，HubSpot 將建立以下項目：

每項訂閱的訂閱記錄。
每項訂閱的發票記錄。
該訂閱的聯絡人記錄。若 HubSpot 中不存在該聯絡人，系統將建立新記錄並與相關訂閱及發票關聯。

進一步了解遷移後的訂閱管理。

在 Stripe 中

您遷移的符合資格訂閱將被暫停，而非刪除。
若您決定將計費方式切換回 Stripe，可從 Stripe 恢復該訂閱。

請注意：

Stripe 會繼續為暫停的訂閱生成付款發票。這些發票將在付款日期自動作廢，可不予理會。這是 Stripe 的政策，旨在為暫停的收款生成發票，以確保日後若恢復服務時能正確進行計費。
在 HubSpot 取消訂閱會向客戶發送電子郵件。若您更換系統，請通知客戶；或停用通知以避免混淆。

遷移完成後

遷移完成後，請在 HubSpot 中管理訂閱及其相關的帳單與發票。若需協助或發現任何差異，請聯絡 HubSpot支援團隊。

檢視與管理訂閱

在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
請確認遷移後的訂閱數量符合您的預期。
進一步了解如何在 HubSpot 中管理訂閱。

管理帳單

使用 HubSpot 管理帳單與付款，透過工作流程自動化處理程序，並利用報表監控續約狀況。

進一步了解付款管理。
進一步了解如何管理發票。
進一步了解如何建立工作流程。
進一步了解如何在商務分析套件中追蹤續約。

資料託管與隱私

若您的 HubSpot 帳戶託管於歐盟資料中心，您的資料仍受HubSpot 服務條款約束。
使用 Stripe 支付處理服務即表示您同意Stripe 支付處理條款。請注意，部分資料可能會經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸。

修復

不符合遷移資格

的訂閱

部分訂閱可能不符合遷移資格。請參閱下表中的不符合資格代碼、原因及解決方法。

排除代碼	不符合資格原因	說明	解決方法
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED	訂閱未使用受支援的付款方式。	此訂閱使用的付款方式未獲 HubSpot 支援。瞭解更多關於受支援的付款方式。	請為該訂閱安排其他付款方式。請在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED	此付款方式已停用。	該付款方式並未直接與訂閱本身綁定，而是連結至付款來源以進行付款。	訂閱必須直接關聯有效的付款方式，才有資格進行遷移。
SUBSCRIPTION_HAS_NO_PAYMENT_METHOD	訂閱未設定受支援的付款方式。	訂閱缺少付款方式，或該付款方式不受 HubSpot 支援。瞭解更多關於受支援的付款方式。	為訂閱安排其他付款方式。請在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
STATUS_NOT_ACTIVE	訂閱在 Stripe 中未設定為「Active」。	訂閱在 Stripe 中必須處於「有效」狀態。免費試用訂閱在完成第一個計費週期前，將被視為非有效狀態。	訂閱服務將在首次成功付款後轉為「有效」狀態，並符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY	訂閱是由第三方應用程式建立的。	訂閱必須在 Stripe 中建立。由第三方建立的訂閱不符合遷移資格。	請在 Stripe 中重新建立訂閱，並將客戶資訊和付款方式與該訂閱關聯。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED	訂閱付款收取已暫停。	訂閱必須具有有效的定期計費週期。若訂閱已遷移至 HubSpot，訂閱標題將新增「收款暫停」標籤。	若要重新啟用付款收取，請在 Stripe 中更新狀態。
訂閱_當前_結束_週期_狀態_過期_關閉	訂閱的帳單結算將於 72 小時內進行。	若下次計費日期在 72 小時內，該訂閱不符合遷移資格。	72 小時後，訂閱將符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL	客戶電子郵件無效。	訂閱的客戶電子郵件地址無效。	請檢查訂閱的客戶電子郵件地址，並在 Stripe 中更新。
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL	缺少客戶電子郵件。	訂閱的客戶電子郵件地址遺失。	請在 Stripe 中將客戶電子郵件地址新增至訂閱。
SUBSCRIPTION_OR_SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_DISCOUNT	訂閱包含折扣碼或優惠券。	包含折扣碼或優惠券的訂閱無法進行遷移。	請在 Stripe 中移除訂閱中的折扣碼。移除後請聯絡支援團隊。系統將處理遷移作業。遷移完成後，請將折扣碼重新新增至訂閱。瞭解更多關於為訂閱新增折扣的資訊。
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM	訂閱包含非定額計費的明細項目。	採用計量或依使用量計費的明細項目將不符合遷移資格。	請在 Stripe 中移除採用計量或用量計費的明細項目。
SUBSCRIPTION_HAS_DEFAULT_TAX_RATE	訂閱採用預設稅率。	採用預設稅率的訂閱不符合資格。	請在 Stripe 中移除訂閱的預設稅率。
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX	訂閱使用自動稅率。	使用 Stripe 自動稅率計算的訂閱不符合資格。	請從 Stripe 中的訂閱中移除自動稅率計算。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_TAX_RATE	訂閱的稅率設定於訂閱的明細項目層級。	針對個別產品課稅（而非對整個訂閱課稅）的訂閱方案，不符合遷移資格。	請在 Stripe 中移除訂閱中每個明細項的稅金。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY	訂閱包含數量為零的明細項目。	數量為零的訂單明細不符合遷移資格。	請在 Stripe 中將訂閱的明細項目數量更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT	訂閱中包含價格為零的明細項目。	價格為零的明細項目不符合遷移資格。	請在 Stripe 中將訂閱的明細項目價格更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING	訂閱尚餘零筆付款。	剩餘付款次數為零的訂閱將不符合遷移資格。	若要將訂閱遷移，請延長訂閱期限。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RECURRING_INTERVAL	訂閱的計費週期不被支援。	計費頻率必須為 HubSpot 所支援。瞭解更多關於計費頻率的資訊。	請在 Stripe 中將訂閱更新為受支援的計費頻率。
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES	訂閱包含多於一種貨幣。	訂閱服務僅能使用一種貨幣。	請更新訂閱，使其在 Stripe 中使用單一貨幣。
SUBSCRIPTION_CURRENCY_NOT_SUPPORTED	訂閱使用未受支援的貨幣。	訂閱必須使用 HubSpot 支援的貨幣。瞭解更多關於支援貨幣的資訊。	請更新訂閱，使其在 Stripe 中使用受支援的貨幣。

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