Vidensbase

Administrer indstillingerne for din HubSpot Sales-udvidelse

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 1:46:37 PM

Hvis du bruger HubSpot Sales-udvidelsen eller add-in' en med din e-mailadresse til at logge og spore e-mails og få adgang til salgsværktøjerne i din indbakke, kan du administrere nogle af udvidelsens indstillinger i din kontos e-mailintegrationsindstillinger. Specifikt kan du skifte, hvilken HubSpot-konto udvidelsen synkroniserer med, tilføje en BCC-adresse for at logge på et andet system og blokere notifikationer for specifikke IP-adresser.

Sådan får du adgang til dine udvidelsesindstillinger:

  • Naviger til Generelt i menuen i venstre side.
  • Klik på fanen E-mail.
  • Klik på Email extension settings for at udvide sektionen. Hvis du aldrig har konfigureret dine udvidelsesindstillinger før, skal du klikke på Send data til denne CRM, så udvidelsesindstillingerne vises.

Afsnittene nedenfor beskriver, hvordan hver af de tilgængelige indstillinger for e-mailudvidelser fungerer:

Synkroniser konto

Når din brugerkonto, som er den e-mailadresse, du bruger, når du logger ind på HubSpot, har adgang til mereend én HubSpot-konto, skal du sørge for at være logget ind på den korrekte HubSpot-konto, når du bruger udvidelsen. Alle log- og trackdata vil blive knyttet til den HubSpot-konto, der er angivet i dine udvidelsesindstillinger.

Bemærk: Hvis du synkroniserer dine salgsværktøjer til en HubSpot CRM-konto i stedet for en konto med betalte Sales Hub-sæder, vil du ikke have adgang til betalte værktøjer. Dette inkluderer ubegrænsede notifikationer i dit aktivitetsfeed. Lær, hvordan du identificerer og skifter til din HubSpot-konto med betalte funktioner.

Sådan vælger du en anden HubSpot-konto til at synkronisere med din udvidelse:

  • Klik på rullemenuen Sync account i sektionen Extension settings, og vælg den korrekte konto. Du bør kunne identificere den korrekte konto ved hjælp af dens domæne og Hub ID.

  • Gennemgå meddelelsen i dialogboksen, og klik derefter på Ja, ændr den.

Du kan også skifte den HubSpot-konto, som din salgsudvidelse eller add-in er forbundet til, fra Chrome-udvidelsen, konfigurationsindstillingerne på Outlook-skrivebordet eller Office 365-indstillingerne.

Yderligere BCC-adresse

Du kan tilføje en ekstra BCC-adresse, hvis du vil logge dine e-mails til et andet system, f.eks. Salesforce. Først skal du have adgang til det andet systems e-mailadresse. Hvis du bruger Salesforce, kan du få adgang til din e-mail til Salesforce-adresse ved at følge nedenstående trin:

  • Log ind på Salesforce.
  • Klik på dit navn i øverste højre hjørne, og vælg derefter Mine indstillinger.
  • I venstre sidebjælke skal du navigere til E-mail > Min e-mail til Salesforce.
  • Kopier værdien i feltet Din e-mail til Salesforce-adresse.

Tilføj derefter adressen som en ekstra BCC-adresse i dine indstillinger for e-mailintegration:

  • På din HubSpot-konto skal du klikke på ikonet Indstillinger settings i hovednavigationslinjen.
  • Naviger til Generelti menuen i venstre side .
  • Klik på fanenE-mail .
  • Klik på Administrer yderligere BCC-adresser i afsnittet Indstillinger for e-mailudvidelse.
  • Indsæt e-mailadressen fra dit andet system i dialogboksen, og klik på Tilføj.

  • Klik på Gem.
Fremover, når du logger en e-mail sendt fra din e-mailkonto ved hjælp af HubSpot Sales-udvidelsen, vil den ekstra BCC-adresse blive inkluderet, og din e-mail vil blive logget til begge systemer.
Bemærk: Den ekstra BCC-adresse gælder kun for e-mails, der sendes med HubSpot Sales-udvidelsen. Den gælder ikke, når du sender en-til-en-e-mails fra en post i HubSpot .

Blokerede IP-adresser

Hvis du ikke ønsker at modtage åbnings- eller kliknotifikationer for en bestemt IP-adresse, kan du blokere IP-adressen i dine udvidelsesindstillinger. Dette er nyttigt til:

  • Blokering af dine egne computere eller enheder, der ikke bruger dynamiske IP-adresser
  • Blokering af bestemte personers IP-adresser
  • Undgå notifikationer, når dine kolleger åbner dine e-mails

Bemærk: Hvisdin aktivitet stadig ikke bliver filtreret, er det sandsynligt, at din mobile enhed, computer eller virksomhed bruger en dynamisk IP-adresse, hvilket betyder, at den hele tiden ændrer sig. Du kan fortsætte med at opdatere IP-adressen i feltet Blokeret IP- adresse, men husk, at fordi IP-adresserne ændrer sig, kan blokering af din mobile enheds IP-adresse muligvis ikke helt forhindre åbne meddelelser.

For at finde din egen IP-adresse kan du gøre et af følgende:
  • Gå til http://whatismyip.com eller http://ip4.me/. Din IP-adresse vil blive vist øverst på skærmen. Hvis du arbejder eksternt, kan den ændre sig ofte.
  • Spørg din IT-afdeling om disse oplysninger.
  • Ring til din internetudbyder og spørg dem, hvad dit IP-område er.
  • Find ud af, om din internetudbyder kan give dig en statisk IP til din virksomheds kontor eller hjemmenetværk, og brug den i stedet.
For at få de bedste resultater skal du bekræfte, at du bruger den nyeste version af Google Chrome. Når du har din IP-adresse eller den IP-adresse, du vil blokere:
  • På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet settings i hovednavigationslinjen.
  • Naviger til Generelt i menuen i venstre side.
  • Klik på fanen E-mail.
  • Klik på Administrer blokerede IP-adresser i afsnittet Indstillinger for e-mailudvidelse.
  • Indtast en IP-adresse i dialogboksen, og klik derefter på Tilføj.
  • Klik på Gem.

Bemærk: Hvis du modtager notifikationer om din aktivitet, når du ser e-mails på din mobile enhed, kan du deaktivere notifikationer for HubSpot-mobilappen på din iPhone.
Se hele indlægget