Afsendergrænser for kontakterede konti

Der er daglige udsendelsesgrænser for både en-til-en e-mails og sekvenser af e-mails, der sendes fra dine kontakter i HubSpot. HubSpot advarer dig, når du er tæt på at lukke en af de to grænser. 

Før du går i gang 

• Dine grænser for afsendelse af e-mails gælder for en rullende 24-timers periode og nulstilles ikke på et bestemt tidspunkt af dagen.
• Hvis du har et Sales Hub Professional eller Enterprise abonnement, kan du indstille en brugerdefineret daglig sendegrænse. Denne grænse har forrang for e-mailudbyderens grænser og dit abonnements sekvenser af daglige udsendelsesgrænser.

Forstå dine grænser for afsendelse

Der er to forskellige typer af sendegrænser, en HubSpot-sendegrænse og en Sekvens' daglige sendegrænse. 

• HubSpot send limit: en daglig send limit på en-til-en e-mails sendt fra en indbakke med kontakt til HubSpot. 
  • Denne grænse gælder for e-mails, der sendes fra en personlig indbakke eller fra en teammail-adresse , der er kontaktet med samtaleværktøjet.
• Sekvensers daglige udsendelsesgrænse: en daglig udsendelsesgrænse for automatiserede e-mails, der sendes gennem sekvenser. 
  • Dette omfatter alle e-mailsekvenser, der er planlagt til at blive sendt fra tidligere eller nye sekvenstilmeldinger og pausede sekvenstilmeldinger.
  • Din sendegrænse varierer afhængigt af dit HubSpot-abonnement.

Grænser for e-mailudbydere

Hver e-mailudbyder har sine egne grænser for, hvor mange e-mails du kan sende hver dag. Grænser for indbakker, der er kontaktet med Exchange eller IMAP, varierer afhængigt af din mailklient. Læs mere om hastighedsgrænser for Gmail og Office 365.

En udbyders hastighedsgrænse kan omfatte yderligere grænser , f.eks. en båndbreddegrænse. Det betyder, at du kan nå din udbyders grænse, selv om du ikke har overskredet antallet af tildelte e-mail-afsendelser.

Bemærk: Hvis du kontakter den samme Office 365-konto flere gange til en HubSpot-konto, kan du hurtigt ramme fejlen med hastighedsgrænsen. Det anbefales at kontakte Office 365-e-mailadressen til en enkelt brugers konto.

Prisgrænser

Der er en daglig afsendelsesgrænse for en-til-en e-mails, der sendes fra en kontaktet indbakke. Denne daglige sendegrænse gælder for e-mails, der sendes fra en personlig indbakke eller en teammail. Disse grænser forhindrer dig i at overskride din e-mailudbyders grænse for sendehastighed. HubSpots sendegrænser varierer afhængigt af den enkelte e-mailudbyders grænse:

• Gmail Free: 350 e-mails om dagen
• Google Apps: 1000 e-mails om dagen
• Office 365: 1000 e-mails om dagen
• Indbakke i Exchange: 1000 e-mails om dagen
• Generisk indbakke: 1000 e-mails om dagen

Modtagergrænse for beskeder sendt fra teamets indbakker

Hvis du kontakter en teamindbakke til HubSpot, har enhver besked, der sendes fra indbakken til kommunikation eller fra et CRM-register, en grænse på 50 modtagere i alt. Dette omfatter enhver kombination af adresser, der er angivet i felterne To, CC og BCC i e-mailen.

Sekvenser daglige sendegrænser

Hver bruger med en tildelt Sales- eller Service-licens har en individuel daglig grænse for tilmeldinger af sekvenser. Disse grænser måles over en rullende 24-timers periode. Når du sender e-mails gennem sekvenser, kan du nå daglige udsendelsesgrænser baseret på dit HubSpot-abonnement:

• Brugere med en tildelt Sales eller Service Professional-licens kansende op til 500 e-mails om dagen.
• Brugere med en tildelt Sales eller Service Enterprise-licens kan sende op til 1.000 e-mails om dagen.

Bemærk: Sekvenser af daglige udsendelsesgrænser øges ikke, hvis du har en HubSpot-prøvekonto.

Vær også opmærksom på følgende: 

• Hvis du tilmelder kontakter til sekvenser i stor stil, er sekvenser begrænset til at sende maksimalt tre e-mailsekvenser pr. minut. 
• Hvis du har indstillet en brugerdefineret daglig afsendelsesgrænse. Denne grænse har forrang for dit abonnements sekvenser daglige sendegrænse.

Forstå, hvordan Sekvensens daglige sendegrænser fungerer

• Den daglige sendegrænse gælder for en rullende 24-timers periode.
  • Denne grænse nulstilles ikke på et bestemt tidspunkt af dagen.
  • Sekvenser beregnes 24 timer frem og 24 timer tilbage for at sikre, at grænsen ikke overskrides. 
• Sekvensens afsendelsesgrænse er baseret på antallet af e-mailsekvenser i sekvensen, ikke antallet af nye tilmeldinger.
  • Dette omfatter alle e-mails, der sendes med det samme, når en kontakt er nytilmeldt i en sekvens, og alle planlagte afsendelser fra tidligere tilmeldinger. 
  • Hvis dine sekvensers daglige afsendelsesgrænse f.eks. er 500, og du allerede har 450 e-mails planlagt til afsendelse inden for en 24-timers periode, kan du sende op til 50 e-mails i den samme periode.

Hvis du vil overvåge dit teams adfærd i forbindelse med afsendelse af sekvenser, skal du anmelde din rapport om sekvensafsenderens score.

Administrer dine grænser for afsendelse af sekvenser

HubSpot giver dig besked, hvis du tilmelder kontakter til en sekvens på en dag, der nærmer sig eller har nået den daglige udsendelsesgrænse.

Når du tilmelder kontakter til din sekvens , mens du er tæt på din daglige sendegrænse, vil du se en gul advarsel under tilmeldingen. Nederst på siden kan du også se den daglige e-mailgrænse. Dette vil fortælle dig, hvor mange e-mailsekvenser du kan sende på den givne dag, før du når grænsen.

Vælg en anden dato for afsendelse af e-mail

Når du tilmelder kontakter til din sekvens efter at have nået din daglige udsendelsesgrænse, bliver du prompte bedt om at vælge en anden dag til at sende e-mailen. HubSpot viser en rød fejlmeddelelse under dropdown-menuen og i Daily email limit nederst til venstre.

Hvis du vil fortsætte med tilmeldingen til sekvensen, skal du vælge en anden dato for afsendelse af e-mail.

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Salg > Sekvenser.
2. Klik på navnet på sekvensen.
3. Klik på Tilmelding af kontakter øverst til højre.
4. I det højre panel skal du markere afkrydsningsfelterne ud for navnet på de kontakter, du vil tilmelde.
5. Klik på Næste nederst i højre panel. 
6. Hvis du allerede har nået din daglige udsendelsesgrænse, bliver du prompte bedt om at vælge en anden dag at sende e-mailen på.
   • Hvis du tilmelder en enkelt kontakt, skal du klikke på rullemenuen for at vælge en ny afsendelsesdato. 
   • Hvis du tilmelder flere kontakter, skal du klikke på Alle kontakter øverst til venstre. Klik derefter på rullemenuen for at vælge en ny afsendelsesdato.