I HubSpot kan du opsætte en formular, der sender notifikationer til HubSpot-brugere, når en kontakt indsender en af dine HubSpot-formularer. Hvis en kontakt tidligere har indsendt en anden formular på din hjemmeside, vil indsendelsesnotifikationen indikere en rekonvertering af kontakten. Du kan derefter identificere kontakter, der gentagne gange engagerer sig i dit indhold.
Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du også bruge formularindsendelser som en tilmeldingsudløser til at sende tilpassede no tifikationer eller notifikationer gennem integrationer som Slack.
Indstil standardmodtagere
Sådan indstiller du standardmodtagere til din formular:
- Hold musen over formularens navn, og klik på Rediger eller Opret en ny formular.
- Klik på fanen Indstillinger .
- Klik på dropdown-menuen Send submission notifications to . Marker derefter afkrydsningsfelterne ud for de HubSpot-brugere og -teams, der skal modtage notifikationerne. Kun HubSpot-brugere på kontoen kan indstilles som modtagere af notifikationer om formularindsendelser.
Tilpas modtagere på individuelle HubSpot-sider( kunMarketingHub Legacy Basic, Professional eller Enterprise )
Hvis din formular vises på en HubSpot-side, kan du tilsidesætte formularens standardmodtagere og indstille specifikke modtagere for indsendelser pr. side. Dette kan f.eks. være nyttigt, når du bruger en kontaktformular på flere sider, f.eks. en salgsside og en marketingblogside.
Bemærk: Hvis du vælger at tilsidesætte formularens standardmodtagere, vil de ikke modtage notifikationer om formularindsendelser på siden, medmindre du manuelt tilføjer dem i indstillingen for formularmodulet på siden.
- I din HubSpot-konto skal du navigere til dine landingssider eller websider.
- Hold musen over sidens navn, og klik på Rediger.
- Klik på formularmodulet i indholdseditoren.
- Rul ned i venstre panel, og marker afkrydsningsfeltet Send formularnotifikationer til specificerede e-mailadresser i stedet for standardformularen.
- Klik på rullemenuen E-mailadresser, og marker afkrydsningsfelterne ud for HubSpot-brugerens e-mailadresse.
Abonner på notifikationer om formularindsendelse
For at modtage meddelelser om indsendelse af formularer skal du abonnere på meddelelser i din profil og dine præferencer.
- Naviger til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Klik på fanerne E-mail, Desktop og Andre apps for at konfigurere din notifikation efter enhedstype.
- I afsnittet Formularindsendelser markerer du afkrydsningsfeltet ud for den notifikation, du vil tillade.
Modtager ikke notifikationer om indsendelse af formularer
Følgende er almindelige årsager til, at du måske ikke modtager notifikationer om indsendelse af formularer:
- Kun HubSpot-brugere på kontoen kan indstilles som modtagere af notifikationer om formularindsendelse. Hvis du gerne vil sende notifikationen til en ny e-mailadresse, kan du først tilføje e-mailadressen som en ny bruger.
- Hvis du abonnerer på notifikationer om indsendelse af formularer, og din e-mailadresse er blevet tilføjet som modtager af notifikationer, men du ikke modtager notifikationer:
- Tjek din spam/junk-mappe og eventuelle mailfiltre, du har sat op.
- Tilføj noreply@hubspot.com og success@hubspot.com til din e-mail-adressebog eller som kontakter i din e-mail-klient.
- Hvis du bruger en distributionsliste (f.eks. sales@company.com) som notifikationsadresse, er det muligt, at et af medlemmerne på listen har afmeldt sig en e-mail med en formularnotifikation. Når et af listens medlemmer afmelder sig en e-mail med en formularnotifikation, afmelder det alle medlemmer af listen. For at notifikationer kan leveres til listen igen, skal du gentegne abonnementet på e-mailnotifikationer fra en tidligere notifikations-e-mail.
Bemærk venligst: e-mails med notifikationer om formularindsendelse sendes ikke, hvis en besøgende ikke angiver en e-mailadresse i formularens standardfelt E-mail og ikke har tilknyttede sporingscookies.