Kom i gang med AI-baseret kundeopsøgning

Opgrader din prospekteringsstrategi med AI-værktøjer, så dit salgsteam kan opnå bedre resultater. Ved at give dine sælgere et samlet sæt værktøjer kan du reducere det manuelle arbejde og samtidig sikre personlige oplevelser for potentielle kunder. Brug anbefalingerne nedenfor til at hjælpe dine sælgere med at tilpasse sig nye købsmønstre, arbejde mere effektivt og skalere din virksomhed.

Få mere at vide om HubSpots prospekteringsagent i en coaching-session for små grupper. Se detaljer om sessionen, og tilmeld dig.

Spar tid på forberedelse og research

Salgsmedarbejdere er mest effektive, når de kan bruge tiden på at sælge i stedet for på manuelt administrativt arbejde og research. Automatisering af researchprocesser leverer strategiske data, der hjælper salgsteams med at prioritere deres indsats og reducere den tid, der bruges på manuel indtastning. 

Få svar med Breeze Assistant

Med Breeze Assistant kan du stille spørgsmål fra hvor som helst i din HubSpot-konto og modtage svar baseret på data i dit CRM. Salgsrepræsentanter kan bruge Breeze Assistant til at spare tid, når de arbejder med deres leads.

Brug f.eks. følgende spørgsmål som udgangspunkt for arbejdet med tildelte kundeemner:

• Opsummer de sidste tre interaktioner med [firmanavn] og identificer deres vigtigste forretningsprioritet ud fra vores noter.
• Udarbejd en introduktion på to sætninger til [kontaktnavn], der nævner deres nylige forfremmelse og knytter den til vores værdiforslag for [produktnavn].
• Se på mit kommende møde med [kontaktnavn] og opsummer de vigtigste udfordringer, de nævnte i vores seneste optagede opkald eller e-mail-tråd, så jeg kan indlede mødet med et relevant perspektiv.

Bemærk: Sørg for at kontrollere AI-data og genereret indhold for nøjagtighed og tone, inden du sender e-mails eller deltager i møder.

Lær, hvordan du bruger Breeze Assistant.

Brug dybdegående research til at generere strategiske indsigter

Hvis dit team bruger en LLM som ChatGPT, Claude eller Gemini, kan du oprette forbindelse til din HubSpot-konto og foretage dybdegående research ved at bruge dine HubSpot-data som yderligere kontekst. 

Brug f.eks. følgende prompter til at generere dybere indsigter, der kan hjælpe med at drive prospekteringsstrategier:

• Baseret på [Firmanavn]s teknologiske platform, de seneste nyheder og vores tidligere mødenotater i HubSpot: Hvad er de tre mest sandsynlige indvendinger, som en økonomidirektør i denne organisation vil have mod [dit produkt], og hvordan kan jeg imødegå dem ved hjælp af vores ROI-casestudier?
• Analyser de seneste tre måneders aktivitet for [kundens navn]. I lyset af deres nylige ansættelsesbølge i [afdeling] og deres nuværende brug af [konkurrentens værktøj] skal du udarbejde et resumé på tre sætninger, der identificerer et specifikt hul i deres nuværende arbejdsgang, som [dit produkt] løser.
• Se på de kontakter, der er knyttet til [Deal Name], og identificer, hvilke interessenter vi endnu ikke har inddraget. Baseret på historikken for »Closed Won« for lignende kunder i HubSpot, hvilket specifikt værdiforslag bør jeg fremhæve for at vække [Job Title]s interesse?

Disse prompter fungerer, fordi AI'en skal krydshenvise interne CRM-data med eksterne oplysninger, såsom markedstendenser. Dette fører til svar, der er baseret på generelle indsigter, men som er tilpasset dig og din virksomhed. Find flere eksempler i HubSpots promptbibliotek.

Lær, hvordan du forbinder HubSpot med ChatGPT, Claude eller Gemini.

Identificer de rigtige kundeemner på det rigtige tidspunkt

Salgskonverteringsrater afhænger af en potentiel kundes åbenhed over for kommunikation. Ved at give sælgerne værktøjer til prioritering af kundeemner kan de identificere det optimale tidspunkt for kontakt baseret på data.

Find virksomheder, der undersøger dine løsninger

Brug søgeintentioner til at få indsigt i virksomheder, der aktivt undersøger emner, der er relevante for din virksomhed. Når du har oprettet dit målmarked og tilføjet dine søgeemner, vil HubSpot automatisk foreslå virksomheder, der matcher dine kriterier. I stedet for at gætte på, om en virksomhed er interesseret, kan du verificere, at de søger efter en løsning, som du kan levere.

Tilføj for eksempel dine vigtigste produktkategorier som emner for søgeintention, og find virksomheder, der aktivt undersøger disse emner. Du kan filtrere virksomhederne efter kriterier såsom undersøgelsesniveau og om de befinder sig i et af dine målmarkeder.

Lær, hvordan du bruger søgeintention.

Kontakt dem på det rigtige tidspunkt

Brug hensigtssignaler til at holde dig opdateret om de virksomheder, du er interesseret i, herunder værdifulde handlinger og vigtige nyhedsopdateringer. Du kan manuelt vælge virksomheder, der skal spores, ellerautomatisere udvælgelsen af virksomheder til sporing (f.eks. målkonti, medlemmer af et bestemt segment osv.).

HubSpot overvåger de virksomheder, der følges, og opretter en begivenhed på deres aktivitetstidslinje, når der registreres et signal om interesse. Salgsrepræsentanter kan bruge disse begivenheder til at prioritere arbejdet med kundeemner, der er mere tilbøjelige til at være modtagelige for deres henvendelse.

Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du kombinere disse signaler med automatisering af arbejdsgange for at hjælpe dine sælgere med at handle hurtigt, når en værdifuld konto udviser interesse. Brug f.eks. signalbaserede virksomhedsbegivenheder i en arbejdsgang til at sende en e-mail til sælgere, når en målkunde, de har ansvaret for, opfylder følgende kriterier:

• Virksomheden har ingen åbne aftaler.
• Virksomheden har sikret sig finansiering inden for de sidste 90 dage.
• Virksomheden opfyldte en række kriterier for besøgende, som du har defineret(f.eks. at mindst tre unikke besøgende fra virksomheden har set din produktside inden for de seneste syv dage).

Når brugeren modtager notifikations-e-mailen og begynder at arbejde på de relevante kundeemner, kan vedkommende være sikker på, at vedkommende prioriterer en kunde, der:

• Dette repræsenterer nye forretningsmuligheder.
• Har større sandsynlighed for at have plads i budgettet.
• Har for nylig udtrykt interesse for dine produkter.

Lær, hvordan du bruger hensigtssignaler.

Tilføj kontekst til salgssamtaler

De bedste salgssamtaler bygger på en dyb viden om de udfordringer, potentielle kunder står over for, og knytter deres problemer til løsninger. Du kan bruge HubSpot-værktøjer til at sikre, at dine sælgere har den kontekst, de har brug for, for at levere værdi til potentielle kunder.

Berig kontakt- og virksomhedsdata

Brug dataudvidelse til at opdatere kontakt- og virksomhedsoplysninger. Dette hjælper dig med at opretholde et præcist CRM-system uden at være afhængig af manuel dataindtastning. Dataudvidelse kan levere vigtige oplysninger, såsom en kontakts stillingsbetegnelse eller LinkedIn-URL, eller en virksomheds branche eller årlige omsætning. Salgsrepræsentanter kan bruge disse oplysninger til at forberede sig på samtaler med potentielle kunder.

Du kan berige individuelle poster eller automatisere, hvordan poster beriges (f.eks. automatisk berige nye poster eller automatisk berige kontakter, der for nylig har været i kontakt med dig). For hver egenskab, der kan beriges, bestemmer du, om HubSpot skal overskrive eksisterende værdier, så dataintegriteten bevares for de egenskaber, dit team allerede har indhentet.

Lær, hvordan du beriger dine kontakt- og virksomhedsdata.

Opret smarte egenskaber

Opret brugerdefinerede smarte egenskaber for at supplere dit CRM fra en række forskellige kilder med data, der er særligt nyttige for dit salgsteam. Når du opretter en smart egenskab, definerer du en prompt og en datakilde, som Breeze, HubSpots AI, skal bruge, når egenskaben udfyldes i en post. Smarte egenskaber kan også henvise til relaterede data i posten.

Brug f.eks. følgende prompter til at oprette egenskaber til forskellige mål.

Lær, hvordan du opretter og bruger smarte egenskaber.

Skalér prospekteringsstrategier

Når du arbejder med mere komplekse aftaler, kan det være svært at personalisere i større skala. For at give dit salgsteam mulighed for at fokusere på personalisering og værdi kan du automatisere andre aspekter af din outreach-strategi.

Opret målrettet opsøgende kontakt med salgsprofiler i prospekteringsagenten

Brug prospekteringsagenten til at automatisere oprettelsen og udførelsen af din kontakt, samtidig med at du stadig tilpasser din tilgang til hver enkelt potentiel kundes behov. I prospekteringsagenten kan du oprette specifikke salgsprofiler for forskellige personaer, produkter eller segmenter. For hver profil skal du definere tilpassede instruktioner og retningslinjer for, hvordan forskellige scenarier skal håndteres.

Opret f.eks. følgende salgsprofiler for at imødekomme hver målgruppes behov:

• "Teknisk dybdegående analyse" for IT-leads
• "Strategisk værdi" for ledelsen
• "Opfølgnings-e-mails" til indgående kundeemner

Når du tilmelder en kontakt eller en virksomhed til en bestemt salgsprofil, udarbejder prospekteringsagenten e-mails, der bruger profilens specifikke tilpassede instruktioner og kontekst. Dine sælgere kan tilpasse e-mailsne efter behov for at fokusere på personalisering.

Lær, hvordan du konfigurerer og bruger prospekteringsagenten.

Yderligere ressourcer

Se følgende ressourcer for at få mere at vide om brugen af AI-baserede prospekteringsværktøjer:

• Hurtige gevinster til smartere prospektering: HubSpot Community-serie

• Sådan bruger du Breeze Assistant til salg: Video fra HubSpot Academy

• Hvad er Breeze-prospekteringsagenten?: Video fra HubSpot Academy

• Opsætning af Breeze Prospecting Agent: Video fra HubSpot Academy

• Få mest muligt ud af din prospekteringsagent: HubSpot Academy-video