Rozpocznij poszukiwania oparte na sztucznej inteligencji

Zaktualizuj swoją strategię pozyskiwania klientów, korzystając z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które pomogą Twojemu zespołowi sprzedaży osiągać lepsze wyniki. Wyposażając przedstawicieli handlowych w spójny zestaw narzędzi, możesz ograniczyć nakład pracy ręcznej, jednocześnie zapewniając potencjalnym klientom spersonalizowane doświadczenia. Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby pomóc swoim przedstawicielom handlowym dostosować się do nowych zachowań nabywców, pracować wydajniej i rozwijać działalność.

Oszczędzaj czas na przygotowaniach i poszukiwaniu informacji

Przedstawiciele handlowi są najbardziej skuteczni, gdy mogą poświęcić czas na sprzedaż, a nie na ręczne zadania administracyjne i badania. Automatyzacja procesów badawczych zapewnia dane strategiczne, które pomagają zespołom sprzedaży ustalać priorytety działań i ograniczać czas poświęcany na ręczne wprowadzanie danych. 

Uzyskaj odpowiedzi dzięki Breeze Assistant

Dzięki Breeze Assistant możesz zadawać pytania z dowolnego miejsca w swoim koncie HubSpot i otrzymywać odpowiedzi oparte na danych z Twojego CRM. Przedstawiciele handlowi mogą korzystać z Breeze Assistant, aby zaoszczędzić czas podczas pracy nad potencjalnymi klientami.

Na przykład, użyj poniższych podpowiedzi jako punktu wyjścia do pracy z przypisanymi potencjalnymi klientami:

• Podsumuj trzy ostatnie interakcje z [nazwa firmy] i określ jej główny priorytet biznesowy na podstawie naszych notatek.
• Przygotuj dwuzdaniowe wprowadzenie dla [Imię i nazwisko osoby kontaktowej], w którym wspomnisz o jej niedawnym awansie i powiążesz to z wartością naszego [Nazwa produktu].
• Przejrzyj moje nadchodzące spotkanie z [Imię i nazwisko osoby kontaktowej] i podsumuj kluczowe problemy, o których wspomniała podczas naszej ostatniej rozmowy telefonicznej lub w korespondencji e-mailowej, abym mógł przedstawić odpowiednią perspektywę.

Uwaga: przed wysłaniem e-maili lub udziałem w spotkaniach sprawdź dokładność i ton danych AI oraz wygenerowanych treści.

Dowiedz się, jak korzystać z Breeze Assistant.

Wykorzystaj dogłębne badania do generowania strategicznych wniosków

Jeśli Twój zespół korzysta z modelu LLM, takiego jak ChatGPT, Claude lub Gemini, możesz połączyć się ze swoim kontem HubSpot i przeprowadzić dogłębne badania, wykorzystując dane HubSpot jako dodatkowy kontekst. 

Na przykład, użyj poniższych poleceń, aby wygenerować głębsze spostrzeżenia, które pomogą w tworzeniu strategii pozyskiwania klientów:

• Na podstawie stosowanych przez [nazwa firmy] technologii, najnowszych wiadomości oraz naszych notatek z poprzednich spotkań w HubSpot, jakie są trzy najbardziej prawdopodobne zastrzeżenia, jakie dyrektor finansowy tej organizacji może mieć wobec [Twój produkt], i jak mogę na nie odpowiedzieć, korzystając z naszych studiów przypadków dotyczących zwrotu z inwestycji?
• Przeanalizuj aktywność [nazwa konta] z ostatnich trzech miesięcy. Biorąc pod uwagę niedawny wzrost zatrudnienia w [dział] oraz obecne wykorzystanie [narzędzie konkurencji], przygotuj trzyzdaniowe streszczenie, które wskaże konkretną lukę w ich obecnym przepływie pracy, którą rozwiązuje [Twój produkt].
• Przeglądając kontakty powiązane z [nazwa transakcji], zidentyfikuj, z którymi interesariuszami jeszcze nie nawiązaliśmy kontaktu. Na podstawie historii „zamkniętych transakcji” podobnych kont w HubSpot, jaką konkretną propozycją wartości powinienem się posłużyć, aby wzbudzić zainteresowanie [stanowisko]?

Te polecenia działają, ponieważ sztuczna inteligencja musi porównać wewnętrzne dane CRM z informacjami zewnętrznymi, takimi jak trendy rynkowe. Prowadzi to do odpowiedzi opartych na ogólnych spostrzeżeniach, ale spersonalizowanych dla Ciebie i Twojej firmy. Więcej przykładów znajdziesz w bibliotece poleceń HubSpot.

Dowiedz się, jak połączyć HubSpot z ChatGPT, Claude lub Gemini.

Zidentyfikuj odpowiednich potencjalnych klientów we właściwym czasie

Wskaźniki konwersji sprzedaży zależą od otwartości potencjalnego klienta na komunikację. Zapewnienie przedstawicielom handlowym narzędzi do ustalania priorytetów potencjalnych klientów pozwala im określić optymalny moment na nawiązanie kontaktu w oparciu o dane.

Znajdź firmy poszukujące Twoich rozwiązań

Wykorzystaj intencje wyszukiwania, aby uzyskać wgląd w firmy, które aktywnie poszukują informacji na tematy związane z Twoją działalnością. Po skonfigurowaniu rynku docelowego i dodaniu tematów wyszukiwania HubSpot automatycznie zasugeruje firmy spełniające Twoje kryteria. Zamiast zgadywać, czy dana firma jest zainteresowana, możesz sprawdzić, czy szuka rozwiązania, które możesz jej zaoferować.

Na przykład dodaj swoje główne kategorie produktów jako tematy intencji wyszukiwania i znajdź firmy aktywnie poszukujące informacji na te tematy. Możesz filtrować firmy według kryteriów, takich jak poziom wyszukiwania i to, czy znajdują się one na jednym z Twoich rynków docelowych.

Dowiedz się, jak korzystać z intencji wyszukiwania.

Skontaktuj się w odpowiednim momencie

Wykorzystaj sygnały intencji, aby być na bieżąco z firmami, które Cię interesują, w tym z podejmowanymi przez nie działaniami o dużej wartości i ważnymi aktualnościami. Możesz ręcznie wybierać firmy do śledzenia lubzautomatyzować sposób ich wyboru (np. konta docelowe, członkowie określonego segmentu itp.).

HubSpot monitoruje śledzone firmy i tworzy zdarzenie na osi czasu ich aktywności, gdy wykryje sygnał intencji. Przedstawiciele handlowi mogą wykorzystać te zdarzenia do ustalenia priorytetów w pracy nad potencjalnymi klientami, którzy są bardziej skłonni do nawiązania kontaktu.

Jeśli posiadasz subskrypcję Professional lub Enterprise, możesz połączyć te sygnały z automatyzacją przepływu pracy, aby pomóc swoim przedstawicielom handlowym w szybkim działaniu, gdy wartościowe konto wyrazi zainteresowanie. Na przykład, wykorzystaj zdarzenia firmowe oparte na sygnałach w przepływie pracy, aby wysłać wiadomość e-mail do przedstawicieli handlowych, gdy konto docelowe, za które są odpowiedzialni, spełnia następujące kryteria:

• Firma nie ma żadnych otwartych transakcji.
• Firma pozyskała finansowanie w ciągu ostatnich 90 dni.
• Firma spełniła zestaw kryteriów intencji odwiedzających zdefiniowanych przez Ciebie(np. co najmniej trzech unikalnych użytkowników z tej firmy wyświetliło stronę Twojego produktu w ciągu ostatnich siedmiu dni).

Gdy użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem i rozpocznie pracę nad powiązanymi potencjalnymi klientami, może mieć pewność, że nadaje priorytet klientowi, który:

• Oznacza to nową działalność.
• Jest bardziej prawdopodobne, że firma dysponuje odpowiednim budżetem.
• Wyraził ostatnio zainteresowanie Państwa produktami.

Dowiedz się, jak korzystać z sygnałów intencji.

Dodaj kontekst do rozmów sprzedażowych

Najlepsze rozmowy sprzedażowe opierają się na dogłębnej znajomości wyzwań, przed którymi stoją potencjalni klienci, łącząc ich bolączki z rozwiązaniami. Możesz korzystać z narzędzi HubSpot, aby zapewnić swoim przedstawicielom handlowym kontekst potrzebny do dostarczania wartości potencjalnym klientom.

Wzbogacaj dane kontaktowe i dane firmowe

Wykorzystaj wzbogacanie danych, aby aktualizować rekordy kontaktów i firm. Pomaga to w utrzymaniu dokładnego systemu CRM bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. Wzbogacanie danych może dostarczyć ważnych informacji, takich jak stanowisko kontaktowej osoby lub adres URL na LinkedIn, a także branżę, w której działa firma, lub jej roczne przychody. Przedstawiciele handlowi mogą wykorzystać te informacje do przygotowania się do rozmów z potencjalnymi klientami.

Możesz wzbogacać poszczególne rekordy lub zautomatyzować proces ich wzbogacania (np. automatycznie wzbogacać nowe rekordy lub automatycznie wzbogacać kontakty, z którymi niedawno nawiązano kontakt). W przypadku każdej właściwości, którą można wzbogacić, możesz kontrolować, czy HubSpot ma nadpisywać istniejące wartości, zachowując integralność danych dla właściwości, które Twój zespół już pozyskał.

Dowiedz się, jak wzbogacać dane kontaktowe i dane firmowe.

Twórz inteligentne właściwości

Twórz niestandardowe właściwości inteligentne, aby uzupełniać swój system CRM o dane z różnych źródeł, które są szczególnie pomocne dla Twojego zespołu sprzedaży. Tworząc właściwość inteligentną, definiujesz monit i źródło danych, z których Breeze, sztuczna inteligencja HubSpot, będzie korzystać podczas wypełniania właściwości w rekordzie. Właściwości inteligentne mogą również odwoływać się do powiązanych danych w rekordzie.

Na przykład użyj poniższych podpowiedzi, aby utworzyć właściwości dla różnych celów.

Dowiedz się, jak tworzyć i używać inteligentnych właściwości.

Skaluj strategie pozyskiwania potencjalnych klientów

W miarę pracy nad bardziej złożonymi transakcjami personalizacja na większą skalę może stać się trudna. Aby umożliwić zespołowi sprzedaży skupienie się na personalizacji i wartości, możesz zautomatyzować inne aspekty strategii pozyskiwania klientów.

Twórz ukierunkowane działania z wykorzystaniem profili sprzedażowych agenta ds. pozyskiwania klientów

Skorzystaj z agenta do pozyskiwania klientów, aby zautomatyzować tworzenie i realizację działań outreachowych, jednocześnie dostosowując swoje podejście do potrzeb każdego potencjalnego klienta. W agencie do pozyskiwania klientów możesz tworzyć konkretne profile sprzedażowe dla różnych person, produktów lub segmentów. Dla każdego profilu zdefiniuj niestandardowe instrukcje i wytyczne dotyczące postępowania w różnych scenariuszach.

Na przykład, utwórz następujące profile sprzedażowe, aby zaspokoić potrzeby każdej grupy odbiorców:

• „Technical Deep-Dive” dla potencjalnych klientów z branży IT
• „Wartość strategiczna” dla kadry kierowniczej
• „E-maile z przypomnieniem” dla potencjalnych klientów przychodzących

Kiedy dodasz kontakt lub firmę do konkretnego profilu sprzedaży, agent ds. pozyskiwania klientów przygotuje wiadomości e-mail, które będą wykorzystywać konkretne instrukcje i kontekst tego profilu. Twoi przedstawiciele handlowi mogą dostosować te wiadomości w razie potrzeby, żeby skupić się na personalizacji.

Dowiedz się, jak skonfigurować i korzystać z agenta ds. pozyskiwania klientów.

Dodatkowe zasoby

Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z narzędzi do pozyskiwania klientów opartych na sztucznej inteligencji, zapoznaj się z następującymi zasobami:

• Szybkie sukcesy w inteligentniejszym pozyskiwaniu klientów: seria HubSpot Community

• Jak korzystać z Breeze Assistant w sprzedaży: film HubSpot Academy

• Czym jest narzędzie Breeze Prospecting Agent?: film z HubSpot Academy

• Konfiguracja narzędzia Breeze Prospecting Agent: film HubSpot Academy

• Maksymalne wykorzystanie agenta do pozyskiwania potencjalnych klientów: film HubSpot Academy