AI 기반 잠재 고객 발굴 시작하기

AI 도구를 활용해 잠재 고객 발굴 전략을 개선하고 영업 팀의 성과를 높여보세요. 영업 담당자들에게 통합된 도구 세트를 제공함으로써 수작업은 줄이고, 잠재 고객에게 맞춤형 경험을 지속적으로 제공할 수 있습니다. 아래의 권장 사항을 참고하여 영업 담당자들이 변화하는 구매자 행동에 적응하고, 업무 효율을 높이며, 비즈니스를 확장할 수 있도록 지원하세요.

준비 작업 및 조사 시간 단축

영업 담당자는 수작업으로 처리해야 하는 행정 업무나 조사에 시간을 할애하기보다 판매 활동에 집중할 때 가장 높은 성과를 냅니다. 조사 프로세스를 자동화하면 영업 팀이 업무의 우선순위를 정하고 수기 입력에 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 되는 전략적 데이터를 확보할 수 있습니다. 

Breeze Assistant로 답변 얻기

Breeze Assistant를 사용하면 HubSpot 계정의 어디서나 질문을 하고 CRM의 데이터를 기반으로 답변을 받을 수 있습니다. 영업 담당자는 Breeze Assistant를 활용하여 리드 관리 시 시간을 절약할 수 있습니다.

예를 들어, 배정된 리드를 관리할 때 다음 프롬프트를 시작점으로 활용해 보세요:

• [회사명]과의 최근 3건의 상호작용을 요약하고, 당사의 메모를 바탕으로 해당 회사의 최우선 비즈니스 과제를 파악해 주세요.
• [담당자 이름]을 대상으로 최근 승진 소식을 언급하고 이를 우리 [제품명]의 가치 제안과 연결하는 2문장 분량의 소개문을 작성해 주세요.
• [담당자 이름]과의 예정된 미팅을 검토하고, 지난 통화 또는 이메일 기록에서 언급된 주요 문제점을 요약하여 제가 관련성 있는 관점으로 대화를 시작할 수 있도록 해주세요.

참고: 이메일을 보내거나 회의에 참석하기 전에 AI 데이터와 생성된 콘텐츠의 정확성과 어조를 반드시 확인하십시오.

Breeze Assistant 사용 방법을 알아보세요.

심층 조사를 통해 전략적 인사이트 도출

팀에서 ChatGPT, Claude, Gemini와 같은 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하는 경우, HubSpot 계정에 연결하여 HubSpot 데이터를 추가적인 맥락으로 활용하여 심층 조사를 수행할 수 있습니다. 

예를 들어, 다음 프롬프트를 사용하여 잠재 고객 발굴 전략을 수립하는 데 도움이 되는 심층적인 인사이트를 도출해 보세요:

• [회사명]의 기술 스택, 최근 뉴스, HubSpot에 기록된 과거 회의 노트를 바탕으로, 이 조직의 CFO가 [귀사 제품]에 대해 제기할 가능성이 가장 높은 세 가지 반대 의견은 무엇이며, 이를 우리 ROI 사례 연구를 활용해 어떻게 해결할 수 있을까요?
• [계정명]의 지난 3개월간 활동을 분석해 주세요. [부서]의 최근 채용 급증과 현재 [경쟁사 도구] 사용 현황을 고려하여, [귀사 제품]이 해결할 수 있는 현재 워크플로우의 구체적인 문제점을 지적하는 3문장 분량의 요약 보고서를 작성해 주세요.
• [거래명]과 관련된 연락처를 검토하여, 아직 접촉하지 않은 이해관계자를 파악해 주십시오. HubSpot 내 유사 계정의 "성사(Closed Won)" 이력을 바탕으로, [직책] 담당자의 관심을 끌기 위해 어떤 구체적인 가치 제안을 먼저 제시해야 할까요?

이러한 프롬프트가 효과적인 이유는 AI가 내부 CRM 데이터와 시장 동향 같은 외부 정보를 상호 참조해야 하기 때문입니다. 이를 통해 일반적인 인사이트를 바탕으로 하면서도 귀하와 귀사의 상황에 맞춰 개인화된 응답을 얻을 수 있습니다. HubSpot의 프롬프트 라이브러리에서 더 많은 예시를 확인해 보세요.

HubSpot을 ChatGPT, Claude 또는 Gemini에 연결하는 방법을 알아보세요 .

적절한 시기에 적합한 리드 파악하기

영업 전환율은 잠재 고객의 소통 의지에 따라 달라집니다. 영업 담당자에게 리드 우선순위 지정 도구를 제공하면 데이터를 바탕으로 연락하기에 가장 적합한 시점을 파악할 수 있습니다.

귀사의 솔루션을 조사 중인 기업 찾기

조사 의도를 활용하여 귀사의 비즈니스와 관련된 주제를 적극적으로 조사 중인 기업에 대한 인사이트를 얻으세요. 타겟 시장을 설정하고 조사 주제를 추가하면 HubSpot이 기준에 부합하는 기업을 자동으로 제안해 드립니다. 해당 기업이 관심을 가지고 있는지 추측하는 대신, 귀사가 제공할 수 있는 솔루션을 찾고 있는지 확인할 수 있습니다.

예를 들어, 핵심 제품 카테고리를 연구 의도 주제로 추가하고 해당 주제를 적극적으로 조사 중인 기업을 찾아보세요. 연구 단계나 타겟 시장에 속하는지 여부와 같은 기준에 따라 기업을 필터링할 수 있습니다.

검색 의도 활용 방법을 알아보세요.

적절한 시기에 연락하기

의도 신호를 활용하여 관심 있는 기업의 최신 동향(중요한 조치 및 주요 뉴스 업데이트 포함)을 파악하세요. 추적할 기업을 수동으로 선택하거나(예: 타겟 계정, 특정 세그먼트의 구성원 등),추적 대상 기업 선정 과정을 자동화할 수 있습니다.

HubSpot은 추적 중인 기업을 모니터링하며, 의도 신호가 감지되면 해당 기업의 활동 타임라인에 이벤트를 생성합니다. 영업 담당자는 이러한 이벤트를 활용하여 자신의 연락에 호응할 가능성이 높은 리드를 우선적으로 처리할 수 있습니다.

Professional 또는 Enterprise 구독을 이용 중이라면, 이러한 신호를 워크플로 자동화와 결합하여 가치 있는 계정이 관심을 보일 때 영업 담당자가 신속하게 대응할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 예를 들어, 워크플로에서 신호 기반 기업 이벤트를 사용하여 담당 영업 담당자가 관리하는 타겟 계정이 다음 기준을 충족할 때 이메일을 발송하도록 설정할 수 있습니다:

• 이 회사에는 진행 중인 거래가 없습니다.
• 이 회사는 지난 90일 이내에 자금을 조달했습니다.
• 이 회사는 귀하가 정의한일련의 방문자 의도 기준을충족했습니다(예: 지난 7일 동안 해당 회사의 고유 방문자 중 최소 3명이 귀하의 제품 페이지를 조회함).

사용자가 알림 이메일을 수신하고 관련 리드 작업을 시작하면, 다음과 같은 계정을 우선순위로 두고 있다는 확신을 가질 수 있습니다:

• 새로운 비즈니스를 나타냅니다.
• 예산에 여유가 있을 가능성이 더 높습니다.
• 최근 귀사의 제품에 관심을 보인 적이 있습니다.

의도 신호 사용 방법을 알아보세요.

영업 대화에 맥락을 더하세요

가장 효과적인 영업 대화는 잠재 고객이 직면한 과제에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 그들의 문제점을 해결책과 연결합니다. HubSpot 도구를 활용하면 영업 담당자가 잠재 고객에게 가치를 전달하는 데 필요한 맥락 정보를 확보할 수 있습니다.

연락처 및 기업 데이터 보강

데이터 보강 기능을 사용하여 연락처 및 기업 레코드를 업데이트하세요. 이를 통해 수동 데이터 입력에 의존하지 않고도 정확한 CRM을 유지할 수 있습니다. 데이터 보강은 연락처의 직책이나 LinkedIn URL, 기업의 업종 또는 연간 매출과 같은 중요한 정보를 제공할 수 있습니다. 영업 담당자는 이 정보를 활용하여 잠재 고객과의 대화를 준비할 수 있습니다.

개별 레코드를 보강하거나 레코드 보강 방식을 자동화할 수 있습니다(예: 새 레코드 자동 보강, 최근 상호작용한 연락처 자동 보강). 보강 가능한 각 속성에 대해 HubSpot이 기존 값을 덮어쓸지 여부를 제어하여, 팀이 이미 수집한 속성의 데이터 무결성을 유지할 수 있습니다.

연락처 및 회사 데이터를 보강하는 방법을 알아보세요.

스마트 속성 생성

영업 팀에 특히 유용한 데이터를 다양한 소스에서 가져와 CRM을 보완할 수 있는 맞춤형 스마트 속성을 생성하세요. 스마트 속성을 생성할 때, HubSpot의 AI인 Breeze가 레코드의 속성을 채울 때 사용할 프롬프트와 데이터 소스를 정의합니다. 스마트 속성은 레코드의 관련 데이터를 참조할 수도 있습니다.

예를 들어, 다음 프롬프트를 사용하여 다양한 목표에 맞는 속성을 생성해 보세요.

스마트 속성을 생성하고 사용하는 방법을 알아보세요.

잠재 고객 발굴 전략 확장

더 복잡한 거래를 진행할수록 대규모로 개인화를 구현하기 어려울 수 있습니다. 영업 팀이 개인화와 가치 제공에 집중할 수 있도록, 아웃리치 전략의 다른 부분을 자동화할 수 있습니다.

프로스펙팅 에이전트 영업 프로필을 활용한 타겟팅 아웃리치

프로스펙팅 에이전트를 사용하여 아웃리치의 생성 및 실행을 자동화하면서도 각 잠재 고객의 요구에 맞춰 접근 방식을 개인화할 수 있습니다. 프로스펙팅 에이전트에서 다양한 페르소나, 제품 또는 세그먼트에 대한 구체적인 영업 프로필을 생성할 수 있습니다. 각 프로필에 대해 다양한 시나리오를 처리하는 방법에 대한 사용자 지정 지침과 가이드라인을 정의하십시오.

예를 들어, 각 대상의 요구 사항을 충족하기 위해 다음과 같은 영업 프로필을 생성할 수 있습니다:

• IT 리드 대상 "기술 심층 분석"
• 최고 경영진을 위한 "전략적 가치"
• 인바운드 리드용 "후속 이메일"

연락처나 회사를 특정 영업 프로필에 등록하면, 프로스펙팅 에이전트가 해당 프로필의 구체적인 사용자 지정 지침과 맥락을 반영한 이메일 초안을 작성합니다. 영업 담당자는 필요에 따라 이메일을 수정하여 개인화에 중점을 둘 수 있습니다.

프로스펙팅 에이전트 설정 및 사용 방법을 알아보세요.

추가 리소스

AI 기반 잠재 고객 발굴 도구 사용에 대해 자세히 알아보려면 다음 자료를 참조하십시오:

• 더 스마트한 잠재 고객 발굴을 위한 빠른 성과: HubSpot 커뮤니티 시리즈

• 영업에 Breeze Assistant 활용하기: HubSpot 아카데미 동영상

• Breeze Prospecting Agent란 무엇인가?: HubSpot 아카데미 동영상

• Breeze Prospecting Agent 설정하기: HubSpot Academy 동영상

• 프로스펙팅 에이전트 활용 극대화: HubSpot 아카데미 동영상