Premiers pas avec la prospection optimisée par l’IA

Mettez à jour votre stratégie de prospection avec des outils basés sur l’IA pour aider votre équipe commerciale à obtenir de meilleurs résultats. En fournissant à vos représentants commerciaux un ensemble unifié d’outils, vous pouvez réduire le volume de tâches manuelles tout en offrant aux prospects une expérience personnalisée. Suivez les recommandations ci-dessous pour aider vos représentants commerciaux à s’adapter aux nouveaux comportements des acheteurs, à travailler plus efficacement et à développer votre activité.

Économisez du temps sur le travail de préparation et la recherche

Les représentants commerciaux sont plus efficaces lorsqu’ils peuvent consacrer du temps à la vente plutôt qu’à la gestion manuelle et à la recherche. L’automatisation des processus de recherche fournit des données stratégiques qui aident les équipes commerciales à prioriser leurs efforts et à réduire le temps consacré à la saisie manuelle. 

Obtenir des réponses avec Breeze Assistant

Avec Breeze Assistant, vous pouvez poser des questions où que vous soyez dans votre compte HubSpot et recevoir des réponses en fonction des données de votre CRM. Les représentants commerciaux peuvent utiliser Breeze Assistant pour gagner du temps lorsqu’ils travaillent sur leurs leads.

Par exemple, utilisez les requêtes suivantes comme points de départ pour travailler avec les leads attribués :

• Résume les trois dernières interactions avec [Nom de l’entreprise] et identifie sa priorité commerciale absolue en fonction des notes.
• Rédigez une introduction de deux phrases pour [Nom du contact] qui mentionne sa promotion récente et le relie à la proposition de valeur de [Nom du produit].
• Regardez ma prochaine réunion avec [nom du contact] et résumez les principaux problèmes qu’il a mentionnés lors de notre dernier appel enregistré ou de notre dernier fil de discussion par e-mail afin que je puisse présenter un point de vue pertinent.

Remarque : Assurez-vous de vérifier l’exactitude et le ton des données d’IA et du contenu généré avant d’envoyer des e-mails ou d’assister à des réunions.

Découvrez comment utiliser Breeze Assistant .

Utiliser des recherches approfondies pour générer des informations stratégiques

Si votre équipe utilise un modèle de langage exhaustif comme ChatGPT, Claude ou Gemini, vous pouvez vous connecter à votre compte HubSpot et effectuer des recherches approfondies en utilisant vos données HubSpot comme contexte supplémentaire. 

Par exemple, utilisez les requêtes suivantes pour générer des informations plus approfondies afin d’orienter vos stratégies de prospection :

• D’après l’environnement technologique de [nom de l’entreprise], les actualités récentes et les notes de nos réunions précédentes dans HubSpot, quelles sont les trois objections les plus probables qu’un directeur financier de cette organisation aura à [votre produit], et comment puis-je y répondre à l’aide de nos études de cas sur le ROI ?
• Analysez les activités des trois derniers mois pour [Nom du compte]. Compte tenu de la forte hausse du recrutement en [département] et de l’utilisation actuelle de [outil concurrents], rédigez un résumé de trois phrases qui identifie une lacune spécifique dans son workflow actuel et à laquelle [votre produit] remédie.
• En analysant les contacts associés à [nom de la transaction], identifiez les parties prenantes avec lesquelles nous n’avons pas encore interagi. En me basant sur l’historique « Transaction conclue » de comptes similaires dans HubSpot, par quelle proposition de valeur spécifique devrais-je commencer pour susciter l’intérêt de [Intitulé du poste] ?

Ces requêtes fonctionnent parce que l’IA doit croiser les données internes du CRM avec des informations externes, telles que les tendances du marché. Cela conduit à des réponses basées sur des informations générales, mais personnalisées pour vous et votre entreprise. Vous trouverez d’autres exemples dans la bibliothèque de requêtes de HubSpot.

Découvrez comment connecter HubSpot à ChatGPT, Claude ou Gemini.

Identifiez les bons leads au bon moment

Le taux de conversion des ventes dépend de l’ouverture d’un prospect à la communication. Fournir aux représentants des outils de hiérarchisation des leads leur permet de déterminer le meilleur moment pour la prise de contact en fonction des données.

Trouver des entreprises qui recherchent vos solutions

Utilisez l’intention de recherche pour obtenir des informations sur les entreprises qui recherchent activement des sujets pertinents pour votre activité. Une fois que vous avez configuré votre marché cible et ajouté vos sujets de recherche, HubSpot suggère automatiquement les entreprises qui correspondent à vos critères. Au lieu de deviner si une entreprise est intéressée, vous pouvez vérifier qu’elle recherche une solution que vous pouvez fournir.

Par exemple, ajoutez vos principales catégories de produits en tant que thèmes d’intention de recherche et trouvez les entreprises qui effectuent des recherches actives sur ces thèmes. Vous pouvez filtrer les entreprises en fonction de critères tels que le niveau de recherche et leur appartenance à l’un de vos marchés cibles.

Découvrez comment utiliser l’intention de recherche.

Prenez contact au moment opportun

Utilisez les signaux d’intention pour rester au fait des entreprises qui vous intéressent, y compris les actions à haute valeur ajoutée entreprises et les actualités importantes. Vous pouvez sélectionner manuellement des entreprises pour suivre ou automatiser la façon dont les entreprises sont sélectionnées pour le suivi (par exemple, les comptes cibles, les membres d’un segment spécifique, etc.).

HubSpot surveille les entreprises suivies et crée un événement dans leur chronologie d’activité lorsqu’un signal d’intention d’achat est détecté. Les représentants commerciaux peuvent utiliser ces événements pour donner la priorité aux leads les plus susceptibles d’être réceptifs à leurs communications.

Si vous disposez d’un abonnement Pro ou Entreprise , vous pouvez associer ces signaux à l’automatisation des workflows afin d’aider vos représentants commerciaux à agir rapidement lorsqu’un compte important exprime son intérêt. Par exemple, utilisez des événements d’entreprise basés sur des signaux dans un workflow pour envoyer un e-mail aux représentants commerciaux lorsqu’un compte cible qu’ils possèdent répond aux critères suivants :

• L’entreprise n’a aucune transaction ouverte.
• La société a obtenu un financement au cours des 90 derniers jours.
• L’entreprise répondait à un ensemble de critères d’intention des visiteurs que vous avez définis (par exemple, au moins trois visiteurs uniques de l’entreprise ont consulté votre page produit au cours des sept derniers jours).

Lorsque l’utilisateur reçoit l’e-mail de notification et commence à travailler sur des leads connexes, il peut être sûr qu’il donne la priorité à un compte qui :

• Représente de nouveaux clients.
• Est plus susceptible de disposer d’une marge de budget dans son budget.
• A récemment exprimé une curiosité pour vos produits

Apprenez à utiliser les signaux d’intention.

Ajoutez du contexte aux conversations commerciales

Les meilleures conversations commerciales s’appuient sur une connaissance approfondie des défis auxquels les prospects sont confrontés, reliant leurs problèmes à des solutions. Vous pouvez utiliser les outils HubSpot pour vous assurer que vos représentants commerciaux disposent du contexte nécessaire pour apporter de la valeur ajoutée aux prospects.

Enrichissez les données sur les contacts et les entreprises

Utilisez l’enrichissement des données pour mettre à jour les fiches d’informations de contacts et d’entreprises. Cela vous permet de maintenir un CRM précis sans avoir à vous appuyer sur la saisie manuelle des données. L’enrichissement des données peut fournir des informations importantes, comme l’intitulé du poste d’un contact ou l’URL LinkedIn, ou encore le secteur d’activité ou le chiffre d’affaires annuel d’une entreprise. Les représentants commerciaux peuvent utiliser ces informations pour préparer les conversations avec les prospects.

Vous pouvez enrichir des fiches d’informations individuelles ou automatiser la façon dont les fiches sont enrichies (par exemple, enrichir automatiquement les nouvelles fiches d’informations ou enrichir automatiquement les contacts récemment engagés). Pour chaque propriété pouvant être enrichie, vous contrôlez si HubSpot remplace les valeurs existantes, préservant ainsi l’intégrité des données pour les propriétés que votre équipe a déjà trouvées.

Découvrez comment enrichir vos données de contacts et d’entreprises.

Créer des propriétés intelligentes

Créez des propriétés intelligentes personnalisées afin de compléter votre CRM à partir de différentes sources avec des données particulièrement utiles pour votre équipe commerciale. Lorsque vous créez une propriété intelligente, vous définissez une invite et une source de données à utiliser pour Breeze, l’IA de HubSpot, lors du remplissage de la propriété sur une fiche d’informations. Les propriétés intelligentes peuvent également faire référence à des données connexes sur la fiche d’informations.

Par exemple, utilisez les requêtes suivantes pour créer des propriétés pour différents objectifs.

Découvrez comment créer et utiliser des propriétés intelligentes.

Adapter vos stratégies de prospection

Lorsque vous travaillez sur des transactions plus complexes, il peut être difficile de personnaliser à grande échelle. Pour permettre à votre équipe commerciale de se concentrer sur la personnalisation et la valeur ajoutée, vous pouvez automatiser d’autres aspects de votre stratégie de communication.

Créez des communications ciblées grâce aux profils de vente des agents de prospection

Utilisez l’agent de prospection pour automatiser la création et l’exécution de vos communications, tout en personnalisant votre approche en fonction des besoins de chaque prospect. Dans l’agent de prospection, vous pouvez créer des profils de vente spécifiques pour différents personas, produits ou segments. Pour chaque profil, définissez des instructions et des garde-fous personnalisés sur la façon de gérer différents scénarios.

Par exemple, créez les profils de vente suivants pour répondre aux besoins de chaque audience :

• « Analyse technique approfondie » pour les responsables informatiques
• La « valeur stratégique » pour les dirigeants
• E-mails de suivi pour les leads inbound

Lorsque vous inscrivez un contact ou une entreprise dans un profil de vente spécifique, l’agent de prospection rédige des e-mails qui utilisent les instructions et le contexte personnalisés spécifiques du profil. Vos représentants commerciaux peuvent ajuster les e-mails selon leurs besoins afin de mieux les personnaliser.

Découvrez comment configurer et utiliser l’agent de prospection .

Ressources supplémentaires

Pour en savoir plus sur l’utilisation des outils de prospection optimisés par l’IA, consultez les ressources suivantes :

• Des résultats rapides pour une prospection plus efficace : série de vidéos de la Communauté HubSpot

• Comment utiliser Breeze Assistant pour les ventes : vidéo HubSpot Academy

• Qu’est-ce que l’agent de prospection Breeze ? : vidéo HubSpot Academy

• Configurer l’agent de prospection Breeze : vidéo HubSpot Academy

• Maximiser l’agent de prospection : vidéo HubSpot Academy