Opret vidensbaseartikler på flere sprog

Opret vidensbaseartikler på flere sprog og organiser dem i sproggrupper. Sprogvariationer giver besøgende adgang til hjælpeindhold på deres foretrukne sprog.

Læs mere om at arbejde med sprogvariationer i blogs og på sider for at få relaterede værktøjer.

Før du går i gang

Før du begynder at administrere flersprogede variationer, skal du gennemgå kravene og overvejelserne.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Disse værktøjer er kun tilgængelige for migrerede vidensbaser. Få mere at vide om migrering af din vidensbase.

Tilføj eller rediger sprogvariationer

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Indhold > Vidensbase i menuen i venstre side.
3. Klik på den anden rullemenu øverst på siden, og klik derefter på Tilføj/rediger flersprogede variationer . I konti med Brands-tilføjelsen vil dette være den tredje rullemenu.

4. Klik på Add multi-language variation i højre panel, og vælg derefter et sprog. Gentag dette trin for eventuelle yderligere sprog.
5. Hvis du vil slette et sprog, skal du klikke på sletteikonet på delete ved siden af sproget.
6. Hvis du vil ændre det primære sprog i din vidensbase, skal du klikke på rullemenuen Primary og derefter vælge et sprog.
7. Når du er færdig, skal du klikke på X øverst til højre.

Oversæt vidensbasens kategorier

Oversæt kategorier, før du opretter sprogvarianter af artikler, så besøgende kan navigere i oversat indhold.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
2. Klik på rullemenuen Configure øverst til højre, og vælg derefter Categories.
3. Klik på sprogfilteret øverst, og vælg et sprog. Kategorier uden oversættelser viser en etiket med behov for oversættelse.

4. Vælg en kategori i sidebar-editoren, og klik derefter på Rediger.
5. Indtast oversat tekst til felterne Category name, Category description og Subcategory name for hvert sprog.
6. Klik på Opdater skabelon øverst til højre.

Læs mere om, hvordan du organiserer og administrerer dine vidensbasekategorier.

Opret en sprogvariant af en artikel

Når du har tilføjet sprogvarianter i indstillinger og oversat kategorier, kan du oprette sprogvarianter for individuelle artikler.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
2. Hold musen over en artikel, klik på rullemenuen Handlinger, og vælg derefter Opret sprogvariant.

3. Klik på rullemenuen Variationssprog i dialogboksen, og vælg et sprog, eller klik på Opret for at tilføje et nyt sprog.
4. Klik på Gem.
5. Indtast det oversatte tekstindhold i editoren.
6. Hvis du vil skifte mellem varianter, skal du klikke på rullemenuen Sprog øverst til venstre og vælge en variant.

Rediger sproget i en artikel

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
2. Klik på artiklens navn.
3. Klik på Indstillinger øverst til højre i editoren.
4. Klik på rullemenuen Artikelsprog i dialogboksen, og vælg derefter et sprog.
5. Klik på X for at lukke dialogboksen.
6. Når du er færdig, skal du klikke på Udgiv eller Opdater for at tage dine ændringer i brug. Opdatering af sproget opdaterer automatisk sprogsluggen i URL'en.

Tilføj en eksisterende artikel til en sproggruppe

Hvis oversatte artikler allerede findes som separate artikler, kan du tilføje artiklerne til en sproggruppe.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
2. Klik på afkrydsningsfelterne til venstre for de artikler, du vil føje til din gruppe.
3. Klik på Tilføj til sproggruppe øverst i tabellen.
4. I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Vælg en primær vidensartikel og vælge en artikel.
5. Klik på Gem.

Fjern en artikel fra en sproggruppe

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
2. Hold musen over en artikel, klik på rullemenuen Handlinger, og vælg derefter Fjern fra sproggruppe.
3. Klik på Fjern i dialogboksen. Vidensbaseartiklen fjernes fra gruppen og vil ikke længere være knyttet til den primære vidensbaseartikel.