Når du forbinder din Stripe-konto for at bruge Stripe-betalingsbehandling, kan du blive præsenteret for en mulighed for at migrere dine eksisterende Stripe-abonnementer til HubSpot. Hvis du er berettiget, kan du tilmelde dig for at anmode om en migreringstjeneste. Når du har tilmeldt dig, vil et medlem af HubSpot-teamet kontakte dig inden for syv dage for at planlægge migreringen. På det planlagte tidspunkt vil migreringseksperten arbejde sammen med dig over telefonen for at bekræfte de data, der skal migreres, udføre migreringen og derefter bekræfte, at migreringen var vellykket, når den er afsluttet.
Bemærk: Når du tilmelder dig migreringen, vil du blive bedt om at acceptere HubSpots vilkår for fakturering af migreringstjenester.
Nedenfor kan du læse mere om, hvad du kan forvente, når du migrerer dine Stripe-abonnementer til HubSpot.
På nuværende tidspunkt er HubSpot i stand til at migrere enkle, faste faktureringsabonnementer, der i øjeblikket er aktive. Migreringstjenester er begrænset til én Stripe-konto pr. HubSpot-konto.
Stripe-abonnementer med et af følgende kriterier kan ikke migreres på nuværende tidspunkt:
HubSpot migrerer kun aktive abonnementer, der kvalificerer sig til migrering. Alle abonnementer, der ikke kan migreres, skal administreres i Stripe.
Under migreringen vil HubSpot læse dataene i din tilsluttede Stripe-konto (begrænset til én Stripe-konto pr. HubSpot-konto) for at oprette nye aktiver i HubSpot. Du behøver ikke at tage backup af dine Stripe-data før migreringen, da HubSpot ikke sletter nogen data under processen.
Nedenfor kan du læse om, hvad der sker med dine data i HubSpot og i Stripe.
For hvert migreret abonnement opretter HubSpot følgende:
Bemærk: Migreringen vil ikke påvirke din kontos datahostingplacering . Hvis din konto er hostet i et EU-datacenter, er du desuden underlagt både HubSpots regionale datahostingpolitik og de vilkår, der gælder for din brug af Stripe-betalingsbehandling. Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan data dirigeres gennem Stripes EU-datacenter og kan være underlagt HubSpots regionale datahosting-eksklusioner.
Stripe-abonnementer, der migreres, vil blive sat på pause i Stripe, så HubSpot kan fortsætte med at fakturere dine kunder. Stripe-abonnementer slettes ikke under migreringen, så du kan altid henvise til dem eller genoptage faktureringen i Stripe, hvis du ønsker det.
Bemærk: Hvis du annullerer et abonnement i HubSpot, vil dine kunder modtage en e-mail med besked om, at deres abonnement er blevet annulleret. Hvis du ønsker at genoptage faktureringen i Stripe i stedet for HubSpot, anbefales det at kontakte dine kunder på forhånd for at forhindre forvirring, når du skifter system.
Når din migrering er afsluttet, kan du se alle dine migrerede abonnementer ved at navigere til Salg > Betalinger > Abonnementer. Læs mere om at se dine abonnementer i HubSpot. Migreringseksperten vil også bekræfte med dig over telefonen, at antallet af kvalificerede abonnementer matcher antallet af migrerede abonnementer.
Hvis du oplever problemer efter din migrering, kan du kontakte din migreringsekspert.