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Wie kann ich einen Kunden erneut abonnieren?

Zuletzt aktualisiert am: March 15, 2016

Wenn sich einer Ihrer Abonnenten von Ihren Marketing-E-Mails abmeldet und diese dann später wieder abonnieren möchte, können Sie die E-Mail-Abopräferenzen des Kunden aktualisieren.

Zunächst bitten Sie den Kunden, die E-Mail zu finden, von der er sich abgemeldet hat. Die einfachste Art, auf die ein Kontakt Ihr E-Mail-Marketing erneut abonnieren kann, ist durch den Zugriff auf die E-Mail, von der aus er sich abgemeldet hat. Von dort aus kann der Kunde seine E-Mail-Abopräferenzen aktualisieren:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
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Dieser Link ist in jeder E-Mail-Kampagne enthalten, die durch das E-Mail-Tool von HubSpot versendet wurde. Wenn die Kunden also die Original-E-Mail-Kampagne, von der sie sich abgemeldet haben nicht mehr haben, ist die Verwendung jeder über uns versandten E-Mail-Kampagne möglich. HubSpot kann nicht einfach für Sie erneut abonnieren. Der Empfänger muss selbst aktiv werden, um die E-Mails erneut zu abonnieren.

Was passiert, wenn mein Kontakt keine von mir über HubSpot versendete E-Mail-Kampagne mehr hat? Kann der Kontakt den Link wieder erhalten?

Kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um Hilfe dafür zu erhalten. Es ist möglich, den Link erneut zu generieren und eine E-Mail direkt an den Kontakt zu versenden, aber:

  • Wir können diese vom System generierte E-Mail nirgendwo anders hin senden, als zu dem Kontakt, der den Link anfordert.
  • Wir können diese E-Mail nur dann senden, wenn der Kunde sie erwartet. Wir können die E-Mail unter keinen anderen Umständen senden, denn sonst unterscheidet sich dieser E-Mailversand nicht von Spam.

Kennen Sie schon unsere Funktion für die Wiederaufnahme von E-Mail-Abonnements?

Wenn diese Funktion aktiviert wird, können Sie jeden Kontakt, der sich durch eine Formular-Einsendung abmeldet, über seinen Abmeldestatus informieren. Um mehr über diese tolle Funktion zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

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