Ihr HubSpot-Abonnement verwalten

Erfahren Sie, wie Sie Ihr aktuelles HubSpot-Abonnement anzeigen und verwalten, Ihre Abonnement- und Dienstbeschränkungen ermitteln und einen Testlauf der HubSpot-Software starten können.

Bitte beachten: Während des Testlaufs sind einige Funktionen möglicherweise eingeschränkt oder nicht verfügbar. Wenn Sie Fragen zur Verfügbarkeit einer bestimmten Funktion haben, wenden Sie sich an den Mitarbeiter, der Ihren Testlauf verwaltet.

Überprüfen Sie andere Artikel, die sich auf die Bezahlung Ihrer HubSpot-Rechnung beziehen:

• Ihre HubSpot-Rechnung anzeigen, herunterladen und bezahlen
• Die Unternehmensangaben auf Ihrer HubSpot-Rechnung und Quittung aktualisieren
• Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode
• Aktualisieren Sie die Ansprechpartner für Ihren Account.

Ihre HubSpot-Abonnements und Dienstbeschränkungen finden

So zeigen Sie Ihre aktuellen Abonnements und Add-ons an:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
2. Auf der Registerkarte Übersicht können Sie im Abschnitt Produkte & Add-ons Details zu Ihren aktuellen Abonnements und Add-ons anzeigen. Die geltenden Beschränkungen werden unter jedem Abonnement angezeigt:

• • Bei Marketing Hub-Abonnements  umfasst dies Ihr Limit für Kontakte und das monatliche Sendelimit für E-Mails.
  • Bei allen Abonnements umfasst dies die Anzahl der Lizenzen, die in Ihrem Abonnement verfügbar sind, sowie alle Add-ons für zusätzliche Lizenzen.
  • Um Ihre einzelnen Abonnements zu verwalten, klicken Sie auf Abonnements verwalten. Dadurch werden Sie zum Tab Abonnements weitergeleitet.

3. Im Abschnitt Lizenzen sehen Sie, wie viele Lizenzen pro Abonnement-Stufe insgesamt zugewiesen sind. Klicken Sie auf Lizenzen & verwalten , um zu Benutzereinstellungen zu gelangen.
4. Zeigen Sie im Abschnitt Marketingkontakte an, wie viele Marketingkontakte insgesamt pro Kontaktstufe zugewiesen sind. Um Kontakte als Nicht-Marketingkontakte einzustufen oder um Nutzung und Limits anzuzeigen, klicken Sie auf Nutzungslimits & anzeigen.

Einzelne Abonnements verwalten

So zeigen Sie die Details Ihres Abonnements an und nehmen Änderungen wie z. B. ein Upgrade oder die Kündigung der automatischen Verlängerung vor:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements .
3. Oben auf der Seite können Sie Ihren aktuellen Abonnementzeitraum, das nächste Abrechnungsdatum und die dem Abonnement zugeordnete Zahlung Methode anzeigen.

• • Im Abschnitt Bestätigte Laufzeiten können Sie die aktuellen Laufzeiten, Kosten und Abrechnungsfrequenzen für jedes Abonnement in Ihrem Account anzeigen. Wenn Ihr Abonnement einen Legacy-Rabatt beinhaltet, erfahren Sie mehr über die Legacy-Rabatte.

• • Zeigen Sie im Abschnitt Bedingungen für die automatische Verlängerung die Bedingungen für die Verlängerung Ihres Abonnements an.

• • Um ein Abonnement hochzustufen, klicken Sie rechts neben dem Abonnement auf "Preise anzeigen ".
  • Um die automatische Verlängerung für ein Abonnement zu deaktivieren, klicken Sie auf Automatische Verlängerung kündigen , wenn Sie Ihre Verlängerung noch nicht gekündigt haben. Oder klicken Sie auf Abbrechen. Erfahren Sie mehr über das Kündigen Ihres HubSpot-Abonnements.

Häufig gestellte Fragen

Wen sollte ich kontaktieren, wenn ich Fragen zu meinem Account in Bezug auf die Abrechnung habe?

Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrem HubSpot-Account bezüglich der Abrechnung haben, wenden Sie sich bitte unter billing@hubspot.com per E-Mail an das Abrechnungsteam von HubSpot. Erfahren Sie mehr darüber , zu welchen HubSpot-Teams Sie basierend auf Ihrem Ziel Kontakt aufnehmen sollten.

Wo finde ich den Vertrag für mein Abonnement?

So finden Sie den bestehenden Vertrag für Ihr HubSpot-Abonnement:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
2. Klicken Sie auf den Tab Transaktionen.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Bestellungen.

• • Klicken Sie auf Anzeigen , um die Bestelldetails in einem neuen Fenster anzuzeigen.
  • Klicken Sie auf Herunterladen, um die Bestellung als PDF herunterzuladen.

Wie ändere ich die Anzahl der Lizenzen in meinem Abonnement?

Wenn Sie eine Lizenz zu Ihrem HubSpot-Abonnement hinzufügen, sind Sie sofort in der Lage, dieser neuen Lizenz einen Benutzer zuzuweisen. Ihrem Account wird bei Ihrem nächsten Abrechnungsdatum ein anteilsmäßig berechneter Betrag in Rechnung gestellt. Beispiel: Ihnen werden am 25. eines jeden Monats 5 Lizenzen in Rechnung gestellt. Am 7. des Monats kaufen Sie eine weitere Lizenz. Für diesen Abrechnungszeitraum zahlen Sie neben den regulären Kosten für die 5 Lizenzen anteilige Kosten vom 7. bis zum 25. für die zusätzliche Lizenz.

Wenn Sie die Zuweisung eines Benutzers zu einer Lizenz aufheben, ist die Lizenz weiterhin in Ihrem Account vorhanden und Sie bezahlen weiterhin dafür. Sie können nicht zugewiesene Lizenzen von Ihrer & Seite Account-Abrechnung entfernen. Erfahren Sie, wie Sie nicht zugewiesene Lizenzen entfernen. Sobald eine nicht zugewiesene Lizenz entfernt wird, wird Ihre Abrechnung nach dem Verlängerungsdatum zu Beginn Ihrer nächsten Abonnementlaufzeit angepasst. Weitere Informationen erhalten Sie vom HubSpot Sales-Team oder dem Contract Management Team.

Bitte beachten: Wenn Sie neue Lizenzen hinzufügen, informieren Sie sich in der Preisübersicht von HubSpot über die aktuellen Kosten pro Lizenz.

Warum wird ein früherer Rabatt auf mein Abonnement angewendet?

Wenn Sie Ihre Abrechnungsdetails überprüfen, sehen Sie möglicherweise einen früheren Rabatt für einige Ihrer Abonnements. Dies ist der Fall, wenn Sie ein Abonnement gekauft haben, bevor zum aktuellen Preismodell gewechselt wurde. In der Preisübersicht von HubSpot ist der aktuelle Preis pro Abonnement-Stufe aufgeführt.

Wie kann ich einen Testlauf eines der HubSpot-Tools starten?

So starten Sie einen Testlauf eines der HubSpot-Tools und -Software:

1. Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Preise & Funktionen.
2. Klicken Sie unter dem Abonnement, für das Sie einen Testlauf starten möchten, auf Kostenlosen 14-tägigen Testlauf starten. Der Testlauf beginnt automatisch.

Alternativ können Sie auch auf eines der Tools klicken, die Sie testen möchten (z. B. Sequenzen ) und dann auf Kostenlosen 14-tägigen Testlauf starten . klicken. Oder Sie wenden sich an Ihren Customer Success Manager.

Werden mir nach Ablauf des Testlaufs Gebühren in Rechnung gestellt?

Wenn Sie derzeit einen Testlauf für ein HubSpot-Abonnement abgeschlossen haben, werden Sie nicht automatisch nach Ablauf des Testabonnements belastet.

Wie kann ich einen Testlauf stornieren?

Ein Testlauf endet automatisch nach 14 Tagen. Sie werden nach Ablauf des Testlaufs nicht automatisch belastet.