Grundlegendes zum Loop-Marketing

Loop-Marketing ist ein Leitfaden mit vier Phasen, der Marketingteams hilft, im Zeitalter der KI zu wachsen. Im Gegensatz zu herkömmlichen linearen Marketingansätzen ist Loop-Marketing für eine Welt konzipiert, in der die Käufer mithilfe von KI recherchieren, Antworten erhalten, bevor sie darauf klicken, und Lösungen über verstreute Kanäle wie TikTok und Podcasts entdecken.

Mit Loop-Marketing können Marketingexperten zusammen mit KI arbeiten, um effizienter zu werden und bessere Ergebnisse zu erzielen – und zwar durch eine von Menschen gesteuerte Strategie und Kreativität sowie durch KI-gestützte Ausführung und Optimierung. Mit Loop-Marketing können Sie Inhalte mithilfe von Breeze generieren, um:

• Ihre Markenidentität zum Ausdruck zu bringen: Erstellen Sie einen Marken-Styleguide für Ihre Kampagnen und KI, der sich an Ihrem Idealkundenprofil orientiert.
• Ihren Ansatz anpassen: Gestalten Sie Ihre Inhalte individuell, reichern Sie Ihre Daten an, erstellen Sie Zielgruppensegmente und sorgen Sie für menschliche Qualitätsprüfungen.
• Ihre Reichweite vergrößern: Erstellen, optimieren und aktivieren Sie Inhalte für Menschen und Bots über Kanäle wie YouTube und Social Video, E-Mail, LLMs, Suche, Creator-Feeds und mehr.
• Ihre Strategie weiterzuentwickeln: Überwachen Sie die Performance in Echtzeit, führen Sie Tests durch und optimieren Sie Kampagnen nach Ihren Bedürfnissen.

Erfahren Sie mehr über die Tools, die Sie für jede Phase nutzen können.

Ihre Markenidentität zum Ausdruck bringen

Verwenden Sie die folgenden Tools, um Ihre Markenidentität mit einer klaren Stimme, einem klaren Kontext und einer klaren Perspektive auszudrücken:

Breeze-Assistent

Verwenden Sie den Breeze-Assistenten, um Ihre Marketingziele zu erreichen. Der Breeze-Assistent kann Ihnen beim Generieren von Inhalten und anderen Aufgaben in HubSpot helfen.

Beispiel: Ein Marketingteam hat eine neue E-Mail-Kampagne gestartet, um ein bevorstehendes Webinar zu promoten. Nach dem ersten Versenden muss die Interaktion schnell analysiert und eine Follow-up-E-Mail optimiert werden, um die Registrierungsraten zu verbessern.

Anstatt auf einen manuellen Bericht zu warten, nutzen sie den Breeze-Assistenten, um ihre Kampagne weiterzuentwickeln, indem sie die rohen Performance-Daten sofort zusammenfasst und dann auf der Grundlage der Analyse direkt optimierte Kampagneninhalte erstellt. Anstatt 2 bis 4 Stunden mit manueller Datenextraktion zu verbringen, können sie den generierten Kampagneninhalt nutzen, um eine optimierte Follow-up-E-Mail zu versenden, die dank der gezielten Einblicke von Breeze zu verbesserten Webinar-Registrierungsraten führt.

Markenidentität

Das Markenidentität-Feature nutzt Breeze, um markenspezifischen Kontext wie Sprachstil, Tonfall, Idealkundenprofil, Produkte und Wettbewerbsinformationen zu erfassen und anzuwenden, um qualitativ hochwertigere, KI-generierte Inhalte zu erstellen.

Ein Content-Autor muss beispielsweise einen neuen Blogbeitrag über eine Produkteinführung schreiben. Anstatt mit einer leeren Seite oder einer generischen Vorlage zu beginnen, möchte er KI nutzen, um einen ersten Entwurf zu erstellen, der bereits auf die etablierte Markenidentität ihres Unternehmens abgestimmt ist.

Da Breeze markenspezifische Inhalte erfasst und bereitgestellt hat, kann das Team ohne umfangreiche manuelle Änderungen einen neuen Blogbeitrag erstellen, der die einzigartige Sprache, den Tonfall und das Kundenprofil des Unternehmens widerspiegelt.

Marketing Studio (BETA)

Nutzen Sie Marketing Studio, um Kampagnen zu entwerfen, Elemente zu erstellen und Ihren Plan auszuführen – und das alles von einem einzigen Workspace aus. Sie können Kampagnen planen und Ressourcen für mehrere Kanäle erstellen, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.

Ein Marketingmanager muss beispielsweise eine Social-Media-Kampagne für ein demnächst erscheinendes Produkt starten. Ihr Ziel ist es, die Kampagne mithilfe der KI-Funktionen von Marketing Studio schnell zu erstellen und auszuführen.

Der Manager nutzt die KI-Funktion von Marketing Studio, um das Kampagnen-Briefing und die ersten Elemente zu erstellen, was Zeit spart und den gesamten Prozess vereinfacht.

Ihren Ansatz anpassen

Verwenden Sie die folgenden Tools, um Ihr Messaging auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zuzuschneiden:

KI-gestützte Anreicherung von Kontakten und Unternehmen

Nutzen Sie Datenanreicherung, um Kontakt- und Unternehmensdatensätze mit vollständigen Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. 

Ein Beispiel: Ein B2B-Software-Unternehmen hat einen Lead, der gerade ein Whitepaper zum Thema „KI in der Fertigung“ heruntergeladen hat. Das Marketingteam des Unternehmens möchte im Anschluss eine hochgradig personalisierte Nachricht senden, die zeigt, dass es die spezifischen Bedürfnisse und die Branche des Leads versteht.

Die Marketingautomatisierung des B2B-Software-Unternehmens nutzte Breeze, um öffentliche Datenquellen zu scannen und das Unternehmen des Leads, einen Fertigungssektor und aktuelle Unternehmensnachrichten zu identifizieren. Anschließend wurden diese Informationen dem Kontaktdatensatz des Leads hinzugefügt. Das KI-gestützte E-Mail-Tool kann auf diese Daten zurückgreifen, um eine personalisiertere E-Mail zu erstellen, die auf das Unternehmen der Leads verweist und zum neuen Vertrag gratuliert. Anschließend wird das Thema des Whitepapers mit der Frage in Verbindung gebracht, wie die Software des Unternehmens bei ihrem neuen Projekt helfen könnte.

Data Agent (BETA)

Verwenden Sie den Daten-Agent, um ein Framework für Datenoperationen zu erstellen, und nutzen Sie KI zur Automatisierung und Erweiterung der Datenanalyse, Transformation und Workflow-Integration. Er nutzt intelligente Eigenschaften, um benutzerdefinierte, geschäftsspezifische Datenpunkte zu generieren,intelligente Aktionen für automatisierte Workflows und intelligente Spalten, um Datensätze durch Hinzufügen neuer Spalten in Data Studio anzureichern.

Ein Beispiel: Ein B2B-SaaS-Unternehmen möchte mit einem neuen Lead interagieren, einem Marketingmanager namens „Alex“, der sich gerade für eine kostenlose Testversion angemeldet hat. Das Ziel des Unternehmens ist es, ein personalisiertes Onboarding zu bieten, das sich proaktiv anfühlt und auf die spezifischen Probleme von Alex eingeht, bevor ein Vertriebsmitarbeiter überhaupt Kontakt aufnimmt. 

Sobald sich Alex anmeldet, verwendet der Data Agent intelligente Eigenschaften, um das Verhalten von Alex innerhalb des Produkts zu analysieren und benutzerdefinierte Eigenschaften auf der Grundlage seines Verhaltens zu generieren, intelligente Aktionen, um eine Vertriebsaufgabe für einen Vertriebsmitarbeiter zu erstellen, der sich mit einer personalisierten Demo melden kann, und intelligente Spalten, um dem Kontaktdatensatz von Alex eine neue Spalte hinzuzufügen, mit der Vertriebsmitarbeitende ihre Interaktionen nützlicher und aussagekräftiger gestalten können. 

Daten aus Drittanbieteranwendungen in Data Studio synchronisieren (BETA)

Verwenden Sie Data Studio, um umfassende Datensätze zu erstellen, indem Sie externe Datensynchronisierungs-Apps wie Google Tabellen und Snowflake in Ihr HubSpot-CRM integrieren.

Ein Software-Unternehmen hat zum Beispiel kürzlich eine Reihe von Webinaren und Workshops veranstaltet. Das Marketingteam verfügt über eine Google-Tabelle, in der alle Teilnehmer der Veranstaltung akribisch erfasst werden, einschließlich der spezifischen Sitzungen, an denen sie teilgenommen haben, aller Fragen, die während der Fragen und Antworten gestellt wurden, und ihres Interaktion (z. B. Dauer des Online-Aufenthalts). Das Unternehmen möchte diese granularen Daten nutzen, um eine maßgeschneiderte Follow-up-Kampagne durchzuführen, die sich für jeden Teilnehmer persönlich anfühlt.

Nach dem Herstellen einer Datensynchronisierung zwischen der Google-Tabelle des Unternehmens und dem CRM wird der Kontaktdatensatz jedes Teilnehmers mit detaillierten Veranstaltungsdaten angereichert, z. B. mit den spezifischen Themen der Sitzung und den von ihnen gestellten Fragen. Diese aktualisierten Informationen werden dann genutzt, um einen personalisierten Follow-up-Workflow auszulösen, bei dem jeder Teilnehmer eine einzigartige E-Mail erhält, die direkt auf seine Interessen und Fragen eingeht, was die Kommunikation relevant und sehr ansprechend macht.

KI-gestützte E-Mails (BETA)

Nutzen Sie KI-gestützte E-Mail-Erstellung, um eine E-Mail zu erstellen, die auf eine Zielgruppe zugeschnitten ist, damit sie eine bestimmte Aktion ausführt.

Ein Beispiel: Ein Marketingteam muss ein neues Produkt auf den Markt bringen und hat eine knappe Frist. Es muss drei unterschiedliche Zielgruppensegmente bedienen – kleine Unternehmen, Konzerne und einzelne Freiberufler – und an jedes von ihnen eine gezielte E-Mail senden.

Um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass das Messaging perfekt zugeschnitten ist, nutzt es KI-gestützte E-Mail-Erstellung, um eine Reihe von Marketing-E-Mails zu erstellen und zu personalisieren, sodass jede Nachricht für ein anderes Zielgruppensegment relevant ist.

Segmentierung von Zielgruppen

Nutzen Sie das Smart CRM, um gezielte Kundensegmente aufzubauen, indem Sie Ihre Kontaktdaten anreichern und über Absichtssignale Einblicke in High-Value-Aktionen des Unternehmens und News-Updates erhalten.

Ein Beispiel: Das Vertriebsteam eines B2B-SaaS-Unternehmen hat Schwierigkeiten, Leads zu konvertieren, weil seine Kontaktdatensätze unvollständig sind. Es benötigt eine Möglichkeit, hochwertige potenzielle Kunden zu finden, ihre Daten anzureichern und diese neuen Einblicke zu nutzen, um sein Messaging individuell zu gestalten.

Das Smart CRM nutzt Daten, um Ihre Kontaktsegmente von einem breit angelegten, einheitlichen Marketingansatz zu einer hochgradig personalisierten und automatisierten Strategie zu verändern, die sich kontinuierlich verbessert.

Ihre Reichweite vergrößern

Nutzen Sie die folgenden Tools, um Ihre Reichweite zu erhöhen, indem Sie kanalübergreifend auffindbar sind und von Käufern empfohlen werden:

AEO-Strategie-Tools (BETA)

Durch den Wandel von Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu KI-Engine Optimierung (AI Engine Optimization, AEO) wird die Content-Strategie von keywordbasierten Rankings hin zu absichtsbasierten Antworten neu ausgerichtet und der Schwerpunkt liegt nicht nur in den Suchergebnissen, sondern auf der Bereitstellung direkter, präziser Lösungen für dialogbasierte KI- und Chatbot-Anfragen.

Mithilfe einer AEO-Strategie können Sie sehen, wie gut Ihre Inhalte für die KI-gestützte Suche optimiert sind. Sehen Sie, welche Themen zu Leads führen, identifizieren Sie leistungsschwache Inhalte und finden Sie neue Wege, um die Sichtbarkeit Ihrer eigenen Daten zu erhöhen.

Ein Content-Manager verfügt beispielsweise über eine Bibliothek mit Blogbeiträgen und Landingpages, die bei der herkömmlichen Suche eine gute Performance erbringen. Um sich an die moderne Buyer’s Journey anzupassen, in der immer mehr Menschen KI nutzen, um Informationen zu finden, muss er seine Inhalte ergänzen, damit sie in KI-generierten Zusammenfassungen und konversationellen Antworten erscheinen.

Er nutzt AEO-Strategie-Tools, um die Sichtbarkeit und Autorität seines Unternehmens in KI-Suchmaschinen zu erhöhen, indem er bestehende und neue Inhalte optimiert.

Breeze Customer Agent

Erstellen Sie einen Customer Agent, der von Breeze unterstützt wird und Ihre HubSpot-Inhalte und öffentlichen URLs nutzt, um die Fragen der Benutzer zu beantworten. Der Customer Agent kann dann einem Ihrer Kanäle zugewiesen werden und beantwortet Supportfragen mit Kontextwissen und einem dialogorientierten Tonfall, sodass sich der Rest Ihres Support-Teams auf komplexere Fälle und Aufgaben konzentrieren kann.

Ein Software-Unternehmen verfügt beispielsweise über eine umfangreiche Bibliothek mit Wissensdatenbankartikeln, Blogs und FAQs. Es will diese Inhalte nutzen, um Vertrauen aufzubauen und sich als Branchenexperte in den wichtigsten Kanälen zu positionieren, in denen ihre Zielgruppe Fragen stellt, ohne dass ein menschliches Teammitglied ständig aktiv sein muss.

Das Unternehmen setzt einen Customer Agent ein, um bei stark frequentierten Kanälen umgehend sachkundige Antworten zu geben.

Videoclip-Agent

Da Käufer zunehmend Inhalte auf Video-Plattformen konsumieren, ist die Wiederverwendung Ihrer Videos in langer Form unerlässlich. Verwenden Sie den Videoclip-Agent, um Clips aus Ihrem Originalvideo zu generieren. 

Ein Beispiel: Ein Content-Autor möchte aus einem längeren Interview für seine Social-Media-Kanäle schnell Werbeclips generieren.

Der Videoclip-Agent überprüft automatisch das gesamte Interviewvideo und schlägt drei kurze, vorbearbeitete Clips vor, die jeweils weniger als 90 Sekunden lang sind. Er bietet auch einen Titelvorschlag für jeden Clip. Der Content-Autor kann dann all diese Clips mit einem einzigen Klick in der Vorschau anzeigen, bearbeiten oder als Entwürfe speichern, wodurch sein Workflow optimiert wird.

Ihre Strategie entfalten

Verwenden Sie die folgenden Tools, um Ihre Reichweite zu erhöhen, indem Sie mithilfe von KI die Performance nachverfolgen und in Echtzeit Empfehlungen geben.

Optimierung der E-Mail-Interaktionen (BETA)

Wenn Sie eine Marketing-E-Mail versenden, können Sie auswählen, welchenGrad der Interaktion Sie mit den Empfängern erreichen möchten. Das Versenden von Marketing-E-Mails an stärker interagierende Kontakte führt zu höheren Öffnungs- und Klickraten sowie einer besseren Reputation als Absender.

Ein Marketingmanager hat zum Beispiel einen wöchentlichen Newsletter an eine breite Liste von Abonnenten verschickt. Er hat festgestellt, dass seine Liste zwar lang ist, die Öffnungsraten jedoch stagnieren.

Um seine Performance zu verbessern, möchte er die Interaktionsdaten von HubSpot nutzen, um seine E-Mail-Strategie weiterzuentwickeln und sich auf die wertvollsten Abonnenten und Abonnentinnen zu konzentrieren.

Marketing-Analytics-Suite

Nutzen Sie die Marketing-Analytics-Suite, um Berichte zu analysieren, welche Kanäle die meisten Interaktionen fördern, wie Ihre Website abschneidet und welche Kontakte Sie kontaktieren.

Ein Marketingmanager hat zum Beispiel gerade eine Content-Kampagne abgeschlossen, die eine Reihe von Blogbeiträgen und Social-Media-Werbeaktionen umfasste. Sie wollen mehr als nur einen Blick auf die Besucherzahlen werfen.

Die Marketing-Analytics-Suite liefert Aufschluss über die volle Performance der Kampagne und zeigt, welcher Inhalt den meisten Umsatz generiert hat, und kann so seine Strategie für zukünftige Marketingmaßnahmen weiterentwickeln.

A/B-Tests (BETA)

Generieren Sie mit den von Breeze gestützten A/B-Tests Textvorschläge für Ihre Landingpages, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt, und die effektivsten Versionen zu erstellen. 

Beispiel: Ein Marketingmanager hat eine Landingpage für ein neues Produkt mit einem hohen Traffic, aber die Konversionsrate ist niedriger als erwartet. Sie möchten verschiedene Versionen der Überschrift und des Haupttextes der Seite testen, um die Anzahl der Anmeldungen zu erhöhen.

Das Unternehmen nutzt Breeze-gestützte A/B-Tests, um den Text seiner Landingpage weiterzuentwickeln und die Konversionsrate kontinuierlich zu verbessern, indem es herausfindet, welche Messaging bei der Zielgruppe am besten ankommt.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Zugang zu den Ressourcen von Loop-Marketing erhalten.