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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Activity Feed

Vertriebsbenachrichtigungen im Aktivitäten-Feed anzeigen

Zuletzt aktualisiert am: September 9, 2021

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Mit der Erweiterung HubSpot Sales Chrome oder der App HubSpot Sales for Windows tray app werden Echtzeit-Benachrichtigungen ausgelöst, wenn ein Lead Ihre Website erneut besucht, eine verfolgte E-Mail geöffnet oder angeklickt, ein gemeinsames Dokument angesehen oder ein Meeting gebucht wird. Diese Benachrichtigungen werden in Echtzeit angezeigt und können von Ihrem Aktivitäten-Feed in HubSpot geprüft und verwaltet werden. 

Bitte beachten: Benutzer der kostenlosen Versionen erhalten 200 Benachrichtigungen pro Monat. Wenn dieses monatliche Limit erreicht ist, können Sie weiterhin nachverfolgte E-Mails senden und Sofortbenachrichtigungen empfangen, aber Ihr Aktivitäten-Feed zeigt diese Benachrichtigungen erst an, wenn die Anzahl Ihrer Benachrichtigungen am ersten Kalendertag eines jeden Monats zurückgesetzt wird.

Wenn Sie eine kostenpflichtige Sales Hub-Lizenz haben und trotzdem weiterhin ein monatliches Limit angezeigt wird, ist Ihr Aktivitäten-Feed möglicherweise mit dem falschen HubSpot-Account verknüpft. Erfahren Sie, wie Sie den mit Ihren Sales-Tools (einschließlich Aktivitäten-Feed) verknüpften HubSpot-Account aktualisieren und den richtigen kostenpflichtigen Account auswählen.

Echtzeitbenachrichtigungen

Sie müssen Google Chrome auf Ihrem Computer mit aktivierter Sales Hub-Erweiterung oder Sales Hub für die Windows Tray-App betreiben, um Echtzeitbenachrichtigungen zu erhalten. Abhängig von der Version der Erweiterung, die Sie verwenden, werden diese Benachrichtigungen an einer von zwei Stellen auf Ihrem Gerät erscheinen.

  • HubSpot Sales Chrome Erweiterung: Echtzeitbenachrichtigungen werden oben rechts in Ihrem Chrome-Browser angezeigt. Um Benachrichtigungen schnell stummzuschalten, klicken Sie oben rechts auf das HubSpot-Logo sprocket und dann auf das Zahnrad-Symbol settings. Klicken Sie auf den Schalter „Chrome-Warnungen“, um diese Option zu deaktivieren. pause-chrome-notifications
  • HubSpot Sales für Windows Tray App: Echtzeitbenachrichtigungen erscheinen unten rechts auf Ihrem PC in der Tray-App. Um Echtzeit-Benachrichtigungen abzuschalten, klicken Sie in der Tray-App mit der rechten Maustaste auf das HubSpot-Logo sprocket und wählen Sie „Benachrichtigungen pausieren“ aus.

Ihren Aktivitäten-Feed verwenden

Sie können alle Ihre letzten Aktivitäten in Ihrem Aktivitäten-Feed auf dem Desktop und in der HubSpot Mobile App anzeigen. Aktivitäten werden nach Kontakt gruppiert und sind eindeutig für das Konto, das Sie bei der Anzeige des Feeds angemeldet haben.

Im Aktivitäten-Feed können Sie die folgenden Aktivitätstypen anzeigen:

  • Alle Aktivitätstypen: Alle letzten Aktivitäten anzeigen.
  • Geöffnete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt geöffneten E-Mails an.Erfahren Sie mehr darüber, warum Sie auch mehrere Öffnungen für dieselbe E-Mail sehen können.
  • E-Mail-Klicks: Zeigen Sie alle zuletzt angeklickten E-Mails an.
  • Gesendete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt gesendeten E-Mails an.

Bitte beachten: Die in Ihrem Aktivitäten-Feed enthaltene E-Mail-Tracking-Aktivität ist spezifisch für E-Mails, die Sie gesendet haben. Keine andere Person kann diese Informationen aufrufen, sogar noch nicht einmal Account-Administratoren.

So rufen Sie auf Ihren Aktivitäten-Feed auf dem Desktop auf:
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Aktivitäten-Feed..
  • Verwenden Sie die Suchleiste, um nach einer bestimmten Aktivität zu suchen.activity-feed-search-bar-and-filters
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktivitäten“, um Ihren Feed nach bestimmten Aktivitätsarten zu filtern:.
  • Um alle geöffneten E-Mails und letzten Aktivitäten eines Kontakts anzuzeigen, klicken Sie auf „[X] geöffnete E-Mail(s)/gesendete E-Mail(s)/ + weitere Aktivitäten“. activity-feed-email-opens
  • Zum Follow-up mit einen Kontakt bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktivität und klicken auf „Anruf“, „E-Mail“ oder „Aufgabe erstellen“. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Notiz erstellen“ aus, um eine Notiz im Datensatz zu protokollieren, oder „Planen“, um ein Meeting mit dem Kontakt zu vereinbaren.

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • Um neue Benachrichtigungen für einen bestimmten E-Mail-Thread stummzuschalten, bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail-Aktivität, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie dann „Thread-Benachrichtigungen deaktivieren“ aus. Um weiter Benachrichtigungen zu erhalten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Thread-Benachrichtigungen aktivieren“ aus.

Bitte beachten: Durch Stummschalten eines E-Mail-Threads werden neue Echtzeitbenachrichtigungen verhindert, der Thread wird jedoch weiterhin in Ihrem Aktivitäten-Feed angezeigt. Durch Stummschalten wird nicht verhindert, dass Benutzer kostenloser Versionen ihr monatliches Benachrichtigungslimit im Aktivitäten-Feed erreichen.

Wenn Sie die HubSpot Mobile-App verwenden, können Sie Ihren Aktivitäten-Feed anzeigen und nachverfolgte E-Mails über die Registerkarte „Aktivität“ versenden. So rufen Sie den Aktivitäten-Feed auf Mobilgeräten auf:

  • Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf „Aktivität“.
  • Wischen Sie auf Ihrem Bildschirm nach rechts oder links oder tippen Sie auf die Aktivitätsregisterkarten oben, um zwischen Aktivitätstypen zu wechseln.
  • Um alle geöffneten E-Mails und letzten Aktivitäten eines Kontakts anzuzeigen, tippen Sie auf „[X] geöffnete E-Mail(s)/gesendete E-Mail(s)/ + weitere Aktivitäten“.
  • Tippen Sie oben rechts auf Beschreibung, um eine neue E-Mail zu schreiben, die Sie im Aktivitäten-Feed nachverfolgen können.
    • Fügen Sie im Feld An den Empfänger Ihrer E-Mail hinzu.
    • Oben können Sie auf salesTemplates „Vorlage verwenden“ klicken, um eine Ihrer E-Mail-Vorlagen zu verwenden, oder auf meetings „Meeting-Link einfügen“, um der E-Mail einen Meeting-Link hinzuzufügen.
    • Wenn Sie mit dem Schreiben fertig sind, klicken Sie oben rechts auf „Senden“. Diese E-Mail wird vom CRM nachverfolgt, und Updates werden im Aktivitäten-Feed angezeigt.