Vertriebsbenachrichtigungen im Aktivitäten-Feed anzeigen

In Ihrem Aktivitäten-Feed können Sie eine Liste Ihrer Kontaktmeldungen des letzten Jahres einsehen. Echtzeit-Benachrichtigungen werden ausgelöst, wenn ein Lead Ihre Website erneut besucht, eine getrackte E-Mail geöffnet oder angeklickt wird, ein freigegebenes Dokument angesehen wird oder ein Meeting gebucht wird. 

Bitte beachten Sie: die Anzahl der Benachrichtigungen, die Sie pro Monat erhalten, hängt von Ihrem HubSpot Abonnementab. Für Accounts mit kostenlosen Tools gibt es jeden Monat 200 Benachrichtigungen. Wenn die monatliche Beschränkung erreicht ist, können Sie verfolgte E-Mails senden und Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten, aber Ihr Aktivitäts-Feed zeigt keine Benachrichtigungen an, bis die Anzahl am ersten Kalendertag des nächsten Monats zurückgesetzt wird.

Wenn Sie eine bezahlte Sales Hub oder Service Hub Benutzerlizenz haben, aber immer noch eine monatliche Beschränkung sehen, ist Ihr Aktivitätenfeed möglicherweise mit dem falschen HubSpot Account verbunden. Erfahren Sie, wie Sie unter den mit Ihrer E-Mail-Erweiterung verbundenen HubSpot Account aktualisieren können. 

Echtzeitbenachrichtigungen

Um Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen in HubSpot konfigurieren. Erfahren Sie, wie Sie unter Ihre Benutzerbenachrichtigungen einrichten.

Ihren Aktivitäten-Feed verwenden

Sie können alle Ihre Aktivitäten des letzten Jahres in Ihrem Aktivitäts-Feed auf dem Desktop und in der mobilen HubSpot-App anzeigen. Aktivitäten werden nach Kontakt gruppiert und sind eindeutig für das Konto, das Sie bei der Anzeige des Feeds angemeldet haben.

Im Aktivitäten-Feed können Sie die folgenden Aktivitätstypen anzeigen:

• Alle Aktivitätstypen: Alle letzten Aktivitäten anzeigen.
• Geöffnete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt geöffneten E-Mails an. Erfahren Sie mehr darüber, warum Sie auch mehrere Öffnungen für dieselbe E-Mail sehen können.
• E-Mail-Klicks: Zeigen Sie alle zuletzt angeklickten E-Mails an.
• Gesendete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt gesendeten E-Mails an.

• Alle anzeigen: Alle anzeigen Benachrichtigungen über erneute Besuche von Leads. 
• Besuche von potenziellen Kunden: zeigt alle letzten Besuche Ihrer potenziellen Kundenan.
• Dokumentansichten: alle aktuellen Ansichten der Dokumente, die Sie besitzen, anzeigen.
• Besprechungen: Alle zuletzt mit einem HubSpot gebuchten Besprechungen anzeigen Besprechungslink.
• Formulare: Alle anzeigen der letzten Einsendungen von Formularen von Kontakten, die Sie besitzen.

Bitte beachten Sie: Die E-Mail-Verfolgung in Ihrem Aktivitäts-Feed bezieht sich nur auf die von Ihnen gesendeten E-Mails, so dass kein anderer Benutzer diese Informationen einsehen kann, auch nicht Account-Administratoren. Wenn Sie eine E-Mail in einem Datensatz einer Konversation, eines Kontakts oder eines Unternehmens löschen, werden auch die Tracking-Informationen der E-Mail aus dem Aktivitäts-Feed entfernt.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Workspaces > Kundengewinnung. Klicken Sie dann auf die Registerkarte Feed.
  • Sie können auch auf Ihren Aktivitätenfeed auf der Registerkarte Feed des Prospektierungsarbeitsbereichs zugreifen, indem Sie auf Ihre HubSpot Browser-Erweiterung klicken, oder indem Sie den Aktivitätenfeed Chronik-Bericht aus der Berichtsbibliothekverwenden.
• Verwenden Sie die Suchleiste, um nach einer bestimmten Aktivität zu suchen.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktivitäten“, um Ihren Feed nach bestimmten Aktivitätsarten zu filtern:.
• Eine eingeklappte Aktivitätskarte zeigt nur die Aktivitäten an, die sich auf die letzte Interaktion beziehen (z. B. bezieht sich „2 geöffnete E-Mails“ nur auf den letzten E-Mail-Thread des Kontakts). Um die Karte zu erweitern und eine vollständige Liste der zuletzt geöffneten E-Mails und anderen Aktivitäten eines Kontakts anzuzeigen, klicken Sie auf „[X] geöffnete E-Mail(s)/gesendete E-Mail/+ weitere Aktivitäten“.
  
• Bei E-Mails, die über die HubSpot Browser-Erweiterung gesendet werden, können Sie auf den Betreff der E-Mail klicken, um zu der E-Mail in Ihrem Sendeordner zu navigieren. E-Mails, die vom CRM oder von Outlook aus gesendet werden, werden nicht mit Hyperlinks versehen.
• Zum Follow-up mit einen Kontakt bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktivität und klicken auf „Anruf“, „E-Mail“ oder „Aufgabe erstellen“. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Notiz erstellen“ aus, um eine Notiz im Datensatz zu protokollieren, oder „Planen“, um ein Meeting mit dem Kontakt zu vereinbaren.
  
  
• Um neue Benachrichtigungen für einen bestimmten E-Mail-Thread stumm zu schalten, klicken Sie oben in der Aktivität auf notification . Sie können auch den Mauszeiger über die E-Mail-Aktivität bewegen, auf das Dropdown-Menü „Mehr“ klicken und dann „Thread-Benachrichtigungen deaktivieren“ auswählen.
• Um die Benachrichtigungen fortzusetzen, klicken Sie oben in der Aktivität auf notificationOff at oder klicken Sie auf das Dropdown-Menü Mehr und wählen Sie Thread-Benachrichtigungen einschalten.