Vertriebsbenachrichtigungen im Aktivitäten-Feed anzeigen

Mit der Erweiterung HubSpot Sales Chrome oder der App HubSpot Sales for Windows tray app werden Echtzeit-Benachrichtigungen ausgelöst, wenn ein Lead Ihre Website erneut besucht, eine verfolgte E-Mail geöffnet oder angeklickt, ein gemeinsames Dokument angesehen oder ein Meeting gebucht wird. Diese Benachrichtigungen werden in Echtzeit angezeigt und können von Ihrem Aktivitäten-Feed in HubSpot geprüft und verwaltet werden. 

Bitte beachten: Benutzer der kostenlosen Versionen erhalten nur 200 Benachrichtigungen pro Monat. Wenn dieses monatliche Limit erreicht ist, können Sie weiterhin nachverfolgte E-Mails senden und Sofortbenachrichtigungen empfangen, aber Ihr Aktivitäten-Feed zeigt diese Benachrichtigungen erst an, wenn die Anzahl Ihrer Benachrichtigungen am ersten Kalendertag eines jeden Monats zurückgesetzt wird.

Wenn Sie das Limit von 200 Benachrichtigungen überschreiten, ist eventuell ein Upgrade auf Sales Hub Starter, Professional oder Enterprise für unbegrenzte Benachrichtigungen sinnvoll. Wenn Sie eine kostenpflichtige Sales Hub-Lizenz haben und trotzdem ein monatliches Limit angezeigt wird, ist Ihr Aktivitäten-Feed möglicherweise mit dem falschen HubSpot-Account verknüpft. Erfahren Sie, wie Sie den mit Ihren Sales-Tools (einschließlich Aktivitäten-Feed) verknüpften HubSpot-Account aktualisieren und den richtigen kostenpflichtigen Account auswählen.

Echtzeitbenachrichtigungen

Sie müssen Google Chrome auf Ihrem Computer mit aktivierter Sales Hub-Erweiterung oder Sales Hub für die Windows Tray-App betreiben, um Echtzeitbenachrichtigungen zu erhalten. Abhängig von der Version der Erweiterung, die Sie verwenden, werden diese Benachrichtigungen an einer von zwei Stellen auf Ihrem Gerät erscheinen.

• HubSpot Sales Chrome Erweiterung: Echtzeitbenachrichtigungen werden oben rechts in Ihrem Chrome-Browser angezeigt. Um Benachrichtigungen für kurze Zeiträume schnell stummzuschalten, klicken Sie oben rechts auf das HubSpot-Logo sprocket und dann auf das Zahnradsymbol settings. Klicken Sie hier, um die Pop-up-Benachrichtigungen Ausschalten umzuschalten.
• HubSpot Sales für Windows Tray App: Echtzeitbenachrichtigungen erscheinen unten rechts auf Ihrem PC in der Tray-App. Um Echtzeit-Benachrichtigungen abzuschalten, klicken Sie in der Tray-App mit der rechten Maustaste auf das HubSpot-Logo sprocket und wählen Sie „Benachrichtigungen pausieren“ aus.

Ihren Aktivitäten-Feed verwenden

Sie können Ihre letzten Aktivitäten an einer einzigen Stelle in Ihrem Aktivitäten-Feed aufrufen. Aktivitäten werden nach Kontakt gruppiert und sind eindeutig für das Konto, das Sie bei der Anzeige des Feeds angemeldet haben.

Bitte beachten: Die in Ihrem Aktivitäten-Feed enthaltene E-Mail-Tracking-Aktivität ist spezifisch für E-Mails, die Sie gesendet haben. Keine andere Person kann diese Informationen aufrufen, sogar noch nicht einmal Account-Administratoren.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Aktivitäten-Feed.
• Verwenden Sie die Suchleiste, um nach einer bestimmten Aktivität zu suchen.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktivitäten“, um Ihren Feed nach bestimmten Aktivitätsarten zu filtern:.
  • Alle Aktivitätstypen: Alle letzten Aktivitäten anzeigen.
  • Geöffnete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt geöffneten E-Mails an.Erfahren Sie mehr darüber, warum Sie auch mehrere Öffnungen für dieselbe E-Mail sehen können.
  • E-Mail-Klicks: Zeigen Sie alle zuletzt angeklickten E-Mails an.
  • Gesendete E-Mails: Zeigen Sie alle zuletzt gesendeten E-Mails an.
  • Lead-Besuche: Zeigen Sie alle aktuellen Benachrichtigungen über erneute Besuche von Leads an.  
  • Besuche potenzieller Kunden: Zeigen Sie alle kürzlichen Besuche von Ihren potenzieller Kunden an.
  • Dokumentaufrufe: Zeigen Sie alle aktuellen Aufrufe für Ihre Vertriebsdokumente an.
  • Meetings: Zeigen Sie alle letzten Meetings an, die mit einem Meetings Link von HubSpot gebucht wurden.
  • Formulare: Zeigen Sie alle aktuellen Formulareinsendungen von Kontakten an, für die Sie zuständig sind.
• Um alle geöffneten E-Mails und letzten Aktivitäten eines Kontakts anzuzeigen, klicken Sie auf „[Anzahl] geöffnete E-Mails + andere Aktivitäten“.
• Zum Follow-up mit einen Kontakt bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktivität und klicken auf „Anruf“, „E-Mail“ oder „Aufgabe erstellen“. Klicken Sie auf das dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Notiz erstellen“ aus, um eine Notiz im Datensatz zu protokollieren, oder „Planen“, um ein Meeting mit dem Kontakt zu vereinbaren.
  
  
• Um neue Benachrichtigungen für einen bestimmten E-Mail-Thread stummzuschalten, bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail-Aktivität, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie dann „Thread-Benachrichtigungen deaktivieren“ aus. Um weiter Benachrichtigungen zu erhalten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Thread-Benachrichtigungen aktivieren“ aus.

  Bitte beachten: Durch Stummschalten eines E-Mail-Threads werden neue Echtzeitbenachrichtigungen verhindert, der Thread wird jedoch weiterhin in Ihrem Aktivitäten-Feed angezeigt. Durch Stummschalten wird nicht verhindert, dass Benutzer kostenloser Versionen ihr monatliches Benachrichtigungslimit im Aktivitäten-Feed erreichen.