Kontakte von einem anderen ESP migrieren

Das Migrieren von Marketing-Plattformen muss nicht schwierig sein. Bevor Sie HubSpot einrichten, sollten Sie Ihre Kontakte von Ihrem E-Mail-Service-Provider (ESP) oder Customer-Relationship-Manager (CRM) herunterladen, damit Sie sie Ihrem HubSpot-Account hinzufügen können. 

Dies ist ein allgemeiner Leitfaden für die Migration von einem anderen CRM oder ESP nach HubSpot. Außerdem stehen Anweisungen zur Migration von Constant Contact nach HubSpot und zur Migration von Mailchimp nach HubSpot zur Verfügung.

Erfahren Sie, wie sich HubSpot auf die gleichen Tools und Features bezieht, die Sie von Ihrem bestehenden Anbieter kennen.

Kontakte aus Ihrem aktuellen CRM oder ESP exportieren

Bitte beachten: Dies sind allgemeine Richtlinien zum Exportieren von Kontakten. Detaillierte Anweisungen finden Sie in der Hilfedokumentation Ihres Anbieters.

• Melden Sie sich bei dem Konto an, aus dem Sie Ihre Kontakte exportieren möchten.
• Wählen Sie die Listen oder die einzelnen Kontakte aus, die Sie exportieren möchten. 
• Klicken Sie auf „Exportieren“. Der Download Ihrer Datei beginnt, oder Sie werden aufgefordert, die Datei auf Ihren Computer zu speichern.

Öffnen Sie die Exportdateien und überprüfen Sie die Details der Kontakte. Sie können die Kontakte vor dem Importieren auch anhand von Eigenschaftswerten sortieren. Kontakte, die dem Erhalt Ihrer E-Mails zugestimmt haben, können als neue Kontaktliste in Ihren HubSpot-Account importiert werden. Erfahren Sie mehr über dasVorbereiten Ihrer Importdatei für HubSpot.

Opt-out-Liste in HubSpot importieren

• Identifizieren Sie alle Kontakte aus Ihren Exporten, die einen Hard Bounce zurückgegeben oder sich von Ihren E-Mails abgemeldet haben, und fügen Sie sie einer separaten Datei für den Import hinzu.
• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
• Klicken Sie oben rechts auf „Importieren“.
• Klicken Sie anschließend auf „Import starten“.
• Wählen Sie die Option „Eine Opt-out-Liste“ aus.
• Klicken Sie auf „Datei auswählen“. Wählen Sie im Dialogfeld die Importdatei auf Ihrem Gerät aus.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Spaltenüberschrift des E-Mail-Felds“ und wählen Sie die Spaltenüberschrift der Spalte in der Datei aus, die die gewünschten E-Mail-Adressen enthält.
• Klicken Sie unten rechts auf „Auswahl bestätigen“.
• Geben Sie im Textfeld die Anzahl der Kontakte ein, die zukünftig keine E-Mails mehr bekommen sollen.
• Klicken Sie unten rechts auf „Import starten“.

Kontakte in HubSpot importieren

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um eine Liste von Kontakten in HubSpot zu importieren. Erfahren Sie mehr über das Importieren von Kontakten, die einem anderen Objekttyp zugeordnet sind, in Ihr HubSpot CRM.

• Richten Sie Ihre Importdatei ein. Fügen Sie in Ihrer Datei eine Kopfzeile hinzu und gleichen Sie die Kopfzeile der jeweiligen Spalte mit einer Kontakteigenschaft ab. Sie können Werte für Standard-HubSpot-Eigenschaften oder benutzerdefinierte Eigenschaften einbeziehen.
• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
• Klicken Sie oben rechts auf „Importieren“.

• Klicken Sie anschließend auf „Import starten“.
• Wählen Sie „Datei vom Computer“ aus und klicken Sie dann auf „Weiter“.
• Wählen Sie „Eine Datei“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.
• Wählen Sie „Eine Objekt“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.

• Klicken Sie „Datei auswählen“ und wählen Sie im angezeigten Dialogfeld Ihre Importdatei aus. Klicken Sie unten rechts auf „Weiter“.

• Auf dem Bildschirm Eigenschaften zuordnen gleicht HubSpot automatisch die Spalten in Ihrer Datei mit den Eigenschaften Ihres Kontakts ab. In der Spalte Daten-Vorschau sehen Sie eine Vorschau der Eigenschaftswerte aus Ihrer Kalkulationstabelle.

• Klicken Sie auf das entsprechende Dropdown-Menü, falls Spalten nicht mit einer vorhandenen Eigenschaft übereinstimmen:
  • Wählen Sie eine vorhandene Eigenschaft aus, der die Spalte zugeordnet werden soll.
  • Klicken Sie auf „Neue Eigenschaft erstellen“, um im rechten Bereich eine neue benutzerdefinierte Eigenschaft einzurichten.
  • Wählen Sie „Spalte nicht importieren“ aus, um das Importieren dieser Spalte aus Ihrer Tabelle zu überspringen. Sie können das Kontrollkästchen „Nicht übereinstimmende Spalten nicht importieren“ aktivieren, um Spalten ohne Übereinstimmung zu überspringen.

• Klicken Sie, nachdem Sie alle Spalten aus Ihrer Datei zugeordnet haben, auf „Weiter“.
• Geben Sie auf dem Detailbildschirm einen Importnamen ein.
  • Wenn Sie eine Datei importieren, die nur Kontakte enthält, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Kontaktliste aus diesem Import erstellen“, um automatisch eine Liste zu erstellen, wenn die Kontakte importiert werden.
  • Wenn Sie eine Datei mit einer Datumseigenschaft importieren, verwenden Sie das Dropdown-Menü „Datumsformat“, um zu bestätigen, wie die Datumswerte in Ihrer Tabelle formatiert werden.
  • Wenn Sie die Datenschutz-Grundverordnungsfunktionalität (DSGVO) in Ihrem Account aktiviert haben, verwenden Sie das Dropdown-Menü „Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der Kontaktdaten“, um die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung auszuwählen.
• Klicken Sie unten rechts auf „Importvorgang abschließen“, nachdem Sie die Optionen für Ihren Import festgelegt haben.

Kontoeinstellungen verwalten und Dateien importieren

Konfigurieren Sie nach dem Importieren Ihrer Kontakte Ihre E-Mail-Einstellungen und importieren Sie alle Bilddateien, die in HubSpot gehostet werden sollen:

• Geben Sie in Ihren Marketing-E-Mail-Einstellungen die Adresse Ihres Unternehmens ein. Diese Angabe ist erforderlich für Ihre E-Mail-Fußzeile.
• Laden Sie Bilddateien hoch, um sie in Ihrem Content zu verwenden. Erfahren Sie mehr über das Einfügen eines Bildes in Ihre E-Mail.
• Erfahren Sie mehr über das Einrichten Ihres Unternehmens-Brandings in HubSpot.