Follow-up-E-Mails nach Formulareinsendungen senden

Sie können Lead-Nurturing automatisieren, indem Sie Follow-up-E-Mails zu Ihren HubSpot-Formularen hinzufügen. Mit einem HubSpot-Account können Sie dem Formularmodul auf jeder Ihrer Seiten eine einzelne Follow-up-E-Mail hinzufügen.

Wenn Sie über einen Marketing Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Account verfügen, können Sie eine Sequenz von bis zu drei Follow-up-E-Mails einrichten, die gesendet werden, wenn ein Besucher das Formular auf einer beliebigen Seite einsendet.

Marketing Hub Professional- und Enterprise-Benutzer können außerdem kontaktbasierte Workflows erstellen, um Follow-up-E-Mails zu senden und andere Aktionen durchzuführen. 

Bevor Sie loslegen

Beachten Sie Folgendes: 

• Wenn Sie dem Formular-Tool eine Follow-up-E-Mail hinzufügen, wird dem Formular automatisch ein CAPTCHA hinzugefügt.
• Eine Follow-up-E-Mail, die einem Formularmodul auf Ihrer HubSpot-Seite hinzugefügt wurde, überschreibt alle Follow-up-E-Mails, die im Formular-Tool hinzugefügt wurden.
• Es ist nicht möglich, beim Hinzufügen einer Follow-up-E-Mail in einem Formularmodul auf Ihrer HubSpot-Seite eine Verzögerung hinzuzufügen.
• Wenn Sie Ihre DSGVO-Einstellungen aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass der ausgewählte Abonnementtyp dem im DSGVO-Abschnitt Ihres Formular festgelegten Typ entspricht. Wenn ein Besucher dem Abonnementtyp in der Formulareinsendung zustimmt, kann er die Follow-up-E-Mails erhalten.

Eine Follow-up-E-Mail zu einem Formular über das Formular-Tool hinzufügen

Sie können direkt vom Formular-Editor aus eine Formular-Follow-up-E-Mail hinzufügen:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu „Marketing“ > „Lead-Erfassung“ > „Formulare“.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über den Formularnamen und klicken Sie auf „Aktionen“ > „Formular bearbeiten“ oder erstellen Sie ein neues Formular.
• Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Follow-up“.
• Klicken Sie dann auf „Follow-up-E-Mail erstellen“.
• Passen Sie im rechten Bereich die Details Ihrer Follow-up-E-Mail an:
  • Abonnementtyp: Wählen Sie mit einem Klick den Abonnementtyp Ihrer Follow-up-E-Mail aus.
  • Von Benutzer: Wählen Sie mit einem Klick den Absender Ihrer Follow-up-E-Mail aus.
  • Absendername: Fügen Sie einen benutzerspezifischen Absendernamen für Ihre Follow-up-E-Mail hinzu.
  • Betreffzeile: Fügen Sie einen Betreff für die Follow-up-E-Mail hinzu.
  • Textkörper: Verfassen Sie eine Nachricht, um weiter mit Ihrem Kontakt zu interagieren.
  • E-Mail-Fußzeile bearbeiten: Klicken Sie auf diese Option, um den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens in den E-Mail-Konfigurationseinstellungen anzupassen.
• Klicken Sie auf Speichern. Eine kurze Vorschau der E-Mail sollte angezeigt werden.
  

Wenn Sie über einen Marketing Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Account verfügen, können Sie bis zu drei Follow-up-E-Mails im Formular-Editor planen. Diese E-Mails werden an Besucher gesendet, die das Formular auf einer beliebigen Seite einsenden. So fügen Sie eine weitere Follow-up-E-Mail hinzu:

• Klicken Sie auf das Plus-Symbol +.
• Passen Sie die E-Mail-Details an.
• Passen Sie die Verzögerung zwischen den E-Mails an, indem Sie auf das delay andandSanduhr-Symbol klicken und die Anzahl an Tagen anpassen. Sie können Follow-up-E-Mails für bis zu 30 Tage verzögern.

• Passen Sie die restlichen Formulareinstellungen an und klicken Sie dann oben rechts auf „Veröffentlichen“.

Bitte beachten: Für jede Formulareinsendung wird eine Follow-up-E-Mail gesendet. Wenn Follow-up-E-Mails jedoch mithilfe eines Workflows ausgelöst werden und der Kontakt bereits aufgenommen und derzeit im Workflow verarbeitet wird, kann HubSpot diese erst dann wieder erneut aufnehmen, um eine weitere Follow-up-E-Mail zu erhalten, wenn sie den Workflow abgeschlossen haben.

Einzelne Formular-Follow-up-E-Mail zu jeder Seite hinzufügen

Sie können auch eine einzelne Follow-up-E-Mail über das Formularmodul auf jeder Ihrer HubSpot-Seiten hinzufügen:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Ihren Landing-Pages oder Website-Seiten.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Seite mit Ihrem Formular und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
• Klicken Sie im Inhaltseditor auf das Formularmodul.
• Wählen Sie im linken Bereich das Kontrollkästchen „Follow-up-E-Mail senden“ aus.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „E-Mail“ und wählen Sie eine vorhandene Follow-up-E-Mail aus, oder klicken Sie auf „Neu erstellen“, um eine neue Follow-up-E-Mail zu erstellen:
  • Wählen Sie im Marketing-E-Mail-Tool eine Vorlage aus, um eine E-Mail im klassischen Editor zu erstellen (nur Marketing Hub Professional und Enterprise) oder um eine E-Mail im Drag-&-Drop-Editor zu erstellen.

• • Nachdem Sie Ihre E-Mail erstellt und die E-Mail-Einstellungen festgelegt haben, klicken Sie oben rechts auf „Überprüfen und veröffentlichen“.
  • Klicken Sie im rechten Bereich auf „Veröffentlichen“.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „E-Mail veröffentlichen“. 
  • Kehren Sie zum Seiten-Editor zurück. Klicken Sie im Formularmodul auf das Dropdown-Menü „E-Mail“, um Ihre neue Follow-up-E-Mail auszuwählen.

• Klicken Sie oben rechts auf „Veröffentlichen“, um Ihre Änderungen live zu schalten.

So bearbeiten Sie eine Follow-up-E-Mail in einem Formularmodul:

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Follow-up-E-Mail senden“, um die einfache Follow-up-E-Mail auszuwählen, die Sie bearbeiten möchten.
• Klicken Sie unten links auf „Bearbeiten“, um die E-Mail in einem neuen Fenster zu öffnen.