Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Forms

Eine E-Mail-Antwort nach einer Formulareinsendung senden

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Automatisieren Sie die Lead-Pflege, indem Sie Follow-up-E-Mails zu Ihren HubSpot-Formularen hinzufügen. Im Formular-Tool können Sie bis zu drei Follow-up-E-Mails für ein bestimmtes Formular planen. Marketing Hub Professional- und Enterprise-Benutzer sowie CMS-Benutzer können im Formularmodul innerhalb des Seiten-Editors eine Follow-up-E-Mail hinzufügen.

Marketing Hub Professional- und Enterprise-Benutzer können einen kontaktbasierten Workflow einrichten, um eine Follow-up-E-Mail basierend auf spezifischen Kriterien zu senden.

Bis zu drei Follow-up-E-Mails für Ihr Formular planen

Sie können bis zu drei Follow-up-E-Mails planen, die Kontakte nach einer Formulareinsendung erhalten. Diese E-Mails können im Formular-Tool hinzugefügt, bearbeitet und veröffentlicht werden.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
  • Klicken Sie auf den Namen eines vorhandenen Formulars, um Follow-up-E-Mails hinzuzufügen, oder erstellen Sie ein neues Formular.
  • Klicken Sie im Formular-Editor auf die Registerkarte „Follow-up“. Klicken Sie dann auf „Follow-up-E-Mail erstellen“.
  • Sie können Ihre Follow-up-E-Mail wie folgt anpassen:
    • Abonnementtyp: Wählen Sie einen Abonnementtyp für Ihre Follow-up-E-Mail aus.
  • Bitte beachten: Wenn sich der Kontakt bereits vom Abonnementtyp, den Sie hier auswählen, abgemeldet hat, erhält er keine Follow-up-E-Mail. 
    • Von Benutzer: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Von Benutzer“ und wählen Sie einen Benutzer aus. Dieser Benutzer ist der Absendername und die E-Mail-Adresse für Ihre Follow-up-E-Mail.
    • Betreffzeile: Fügen Sie einen Betreff für die Follow-up-E-Mail hinzu.
    • E-Mail-Text: Verfassen Sie eine Nachricht, um weiter mit Ihrem Kontakt zu interagieren. Wenn Sie Ihre E-Mail-Fußzeile anpassen müssen:
      • Klicken Sie auf „E-Mail-Fußzeile bearbeiten“, um den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens in den E-Mail-Konfigurationseinstellungen zu bearbeiten.
      • Klicken Sie auf „Speichern“, um diese Fußzeile für Ihre E-Mail zu übernehmen.
    • Klicken Sie auf „Speichern“.

So fügen Sie eine weitere Follow-up-E-Mail hinzu:

  • Klicken Sie auf das Plus-Symbol +.
  • Wiederholen Sie die Schritte oben, um die E-Mail-Details zu bearbeiten.
  • Um die Verzögerung zwischen den E-Mails anzupassen, klicken Sie auf das Sanduhrsymbol delay und legen Sie die Anzahl der Tage fest. Sie können Follow-up-E-Mails für bis zu 30 Tage verzögern.

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  • Nachdem Sie die restlichen Formulareinstellungen angepasst haben, klicken Sie auf „Veröffentlichen“.

Um Follow-up-E-Mails für Formulare zu bearbeiten, klicken Sie oben rechts auf das Bleistiftsymbol edit. Änderungen an Ihren E-Mails werden im Formular-Tool veröffentlicht.

Eine Follow-up-E-Mail zu einem Formularmodul im Seiten-Editor hinzufügen

Sie können eine einfache Follow-up-E-Mail zu einem Formularmodul in der Landing-Page oder im Website-Seiten-Editor hinzufügen.

Bitte beachten: Diese Funktion ist für CMS sowie Marketing Hub Basic (Legacy), Professional und Enterprise von HubSpot verfügbar.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Ihren Landing-Pages oder Website-Seiten.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die Seite mit dem Formular, klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Bearbeiten“ aus.
  • Klicken Sie im Inhaltseditor auf das Formularmodul.
  • Wählen Sie im Bereich auf der linken Seite unter „Aktionen nach dem Einsenden“ das Kontrollkästchen „Follow-up-E-Mail senden“ aus.
  • Klicken Sie auf den Schalter „Follow-up-E-Mail senden“, um ihn zu aktivieren.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „E-Mail“ und wählen Sie eine vorhandene Follow-up-E-Mail aus, oder klicken Sie auf „Neue hinzufügen“, um eine neue Follow-up-E-Mail zu erstellen:
    • Nachdem Sie Ihre E-Mail-Inhalte hinzugefügt und die E-Mail-Einstellungen aktualisiert haben, klicken Sie auf „Veröffentlichen“. Klicken Sie dann auf „E-Mail veröffentlichen“.
    • Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zum Seiten-Editor mit Ihrem Formularmodul zurück. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „E-Mail“, um Ihre neue Follow-up-E-Mail auszuwählen.
  • Nachdem Sie Ihre Follow-up-E-Mail ausgewählt haben, klicken Sie auf „Speichern und weiter zur Modul-Liste“.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Aktualisieren“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.

So bearbeiten Sie eine einfache Follow-up-E-Mail in einem Formularmodul:

  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Follow-up-E-Mail senden“, um die einfache Follow-up-E-Mail auszuwählen, die Sie bearbeiten möchten.
  • Klicken Sie unten links auf „Bearbeiten“, um die E-Mail in einem neuen Fenster zu öffnen.
  • Nehmen Sie Änderungen vor und veröffentlichen Sie Ihre Änderungen im Marketing-E-Mail-Tool.

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