Gestionar las marcas con las unidades de negocio

Usuarios con suscripciones Marketing Hub Enterprise que hayan adquirido el complemento de unidades de negocio pueden utilizar las unidades de negocio para gestionar varias marcas en una cuenta de HubSpot. Puede personalizar la marca de cada unidad de negocio para agilizar la creación de contenidos. 

También puede mantener organizados activos como formularios, páginas, etc., asociándolos a una unidad denegocio. Obtén más información sobre cómo aprovechar las unidades de negocio en nuestra HubSpot Academy. 

Nota: es posible que tengas que registrarte manualmente para acceder a determinadas herramientas relacionadas con las unidades de negocio, como los correos electrónicos de marketing y los tipos de suscripción. Si un contacto activa la exclusión de todos los tipos de suscripción en tu portal a pesar de haber optado por un tipo de suscripción individual en una unidad de negocio, no aparecerá en las listas creadas para ese tipo de suscripción individual. Si no tienes acceso a alguna de las funciones que se describen a continuación pero te gustaría tenerlo, ponte en contacto con tu Gerente de éxito del cliente.

Antes de comenzar

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente: 

• Solo Superadministradores pueden crear y editar unidades de negocio.
• Cada complemento de unidades de negocio permite una unidad de negocio. Puedes agregar hasta 100 unidades de negocio comprando varias instancias del complemento Unidades de negocio. 
• Con cada complemento de unidades de negocio, tu cuenta de HubSpot tendrá acceso a un dominio de marca adicional. Es opcional asociar este dominio a tu nueva unidad de negocio. Si deseas asociar el dominio de marca, asegúrate de que el dominio de la marca está conectado antes de crear tu unidad de negocio. 
• Al crear una unidad de negocio, la propiedad de contacto Unidades de negocio se creará automáticamente en tu cuenta. Puedes filtrar tus contactos por unidad de negocio y establecer automáticamente esta propiedad cuando un contacto envía un formulario asociado a una unidad de negocio específica.

Obtén más información sobre la creación de unidades de negocio en nuestra HubSpot Academy.

Crear unidades de negocio

Para crear una nueva unidad de negocio:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de empresas.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear nueva unidad de negocio. 
• Introduce un nombre para tu unidad de negocio.
• Haz clic en Crear.
  
  

Cambia el nombre o elimina unidades de negocio existentes

Gestiona tus unidades de negocio existentes desde la página de configuración de unidades de negocio:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de empresas.
• Para cambiar el nombre a una unidad de negocio o la unidad de negocio de tu cuenta predeterminada:
  • Haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio a la que deseas cambiar el nombre.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego haz clic en Cambiar el nombre.
  • En el cuadro de diálogo, introduce un nuevo nombre para tu unidad de negocio.
  • Haz clic en Actualizar.  El nuevo nombre de la unidad de negocio se mostrará en tu cuenta de HubSpot. 
• Para eliminar una unidad de negocio, haz clic en el menú desplegable Vista actual en la parte superior de la página y selecciona la unidad de negocio que deseas eliminar. Haz clic en Acciones en la parte superior derecha y luego en Eliminar. Aparecerá un cuadro de diálogo para confirmar la eliminación. Escribe el nombre de tu unidad de negocio y haz clic en Eliminar unidad de negocio.

Personalizar la marca de las unidades de negocio

Puedes establecer logotipos, favicons y colores personalizados para cada unidad de negocio creando kits de marca. Cuando crees páginas, correos electrónicos, páginas de programación y formularios asociados a una unidad de negocio, los colores de la marca se mostrarán en los favoritos del selector de color. Solo los usuarios con permisos de Acceso a cuenta y Editar valores predeterminados de la cuenta pueden crear kits de marca. 

Para crear y gestionar kits de marca, ve a la configuración de tus unidades de negocio:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de empresas.

• Para crear un kit de marca:
  • En la sección Valores predeterminados de la cuenta, haz clic en Administrar kits de marcas. Luego, se te dirigirá a la pestaña Branding de la página de configuración Valores predeterminados de la cuenta.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio para la que deseas crear un kit de marca.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear un nuevo kit de marca.
  • En el cuadro de diálogo, introduce un nombre de marca para el kit de marca.
  • Haz clic en Guardar.
• Una vez creado el kit de marca, puedes seguir editando el logotipo, el favicon y los colores asociados al kit de marca: 

• • En la pestaña Branding de la página de configuración Valores predeterminados de la cuenta, haz clic en el nombredel kit de marca.
    
    

• • Para agregar un logotipo de marca:
    • En Logotipos, haz clic en Agregar.
    • Haz clic en Cargar para cargar una nueva imagen desde la computadora o selecciona una imagen existente desde el administrador de archivos en HubSpot. HubSpot reajustará las imágenes cargadas antes de aplicarlas a tus herramientas de ventas.
    • Introduce un nombre de logotipo.
    • Si deseas personalizar aún más tu logotipo, puedes agregar texto alternativo, una URL y configurar la anchura y la altura del logotipo.  
    • Haz clic en Guardar.

• • Para agregar un favicon de marca:
    • En Favicons, haz clic en Agregar.
    • Haz clic en Cargar para cargar una nueva imagen desde la computadora o haz clic en Explorar imágenes para seleccionar una imagen existente desde el administrador de archivos en HubSpot.
    • Introduce un Nombre de Favicon.  
    • Haz clic en Guardar.
      
  • Para establecer los colores de la marca:
    • Haz clic en la pestaña Colores.
    • Establece tu color principal introduciendo un valor hexadecimal o haciendo clic en el selector de color. El color principal se utilizará en las páginas de programación, las nuevas cotizaciones y los canales de nuevas conversaciones.
    • Para agregar más colores, haz clic en + Agregar.
    • Haz clic en Guardar.

• Para eliminar un kit de marca, haz clic en Acciones > Eliminar.
  
  

Instalar el código de seguimiento de HubSpot para una unidad de negocio

Cada unidad de negocio tiene asociado su propio código de seguimiento único. Los códigos de seguimiento únicos te permiten mostrar diferentes banners de política de cookies en diferentes páginas. Sin embargo, esto no tendrá ningún efecto en los informes.   

Para instalar código de seguimiento:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
• Navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.  
• Haz clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la unidad de negocio para la que deseas instalar el código de seguimiento.
• Continúa instalando el código de seguimiento.
  
  

Informar sobre las unidades de negocio

Haz seguimiento del rendimiento de tu marca y mantén a tus equipos alineados mediante paneles con informes personalizados de las unidades de negocio. También puedes asociar paneles e informes existentes a una unidad de negocio. Más información sobre gestión de paneles.  

Crear y gestionar paneles de unidades de negocio

• ​​En tu cuenta de HubSpot, navega a Informes > Paneles.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear panel. Se te dirigirá a la biblioteca de paneles.
• Selecciona la plantilla Resumen de unidad de negocio.
• En el panel derecho, revisa los informes incluidos en el panel. Borrar las casillas de comprobación junto a los informes que no deseas incluir.
• Haz clic en Siguiente.
• Continúa creando tu panel.
  
  

• Para editar la unidad de negocio a la que está asociado un panel:
  • En la parte superior derecha, haz clic en Acciones > Detalles del panel.
  • En el panel derecho, haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona una unidad de negocio.
  • Haz clic en Guardar.
    
    

• Para filtrar un informe por una unidad de negocio específica, personaliza los filtros del informe utilizando la propiedad Unidades de negocio en el generador de informes personalizados o haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona una unidad de negocio. 

Crear y gestionar informes de unidades de negocio

Además de utilizar los informes de la plantilla Resumen de unidades de negocio, también puedes crear informes personalizados utilizando la propiedad Unidades de negocio. Más información sobre la gestión de informes.

• Para crear un informe de contacto personalizado que analice las unidades de negocio, utiliza la propiedad Unidades de negocio en el generador de informes personalizados.
• Para asociar un informe existente a una unidad de negocio:
  • En el panel de informes, selecciona la casilla de comprobación situada junto al informe y haz clic en Establecer unidad de negocio.
  • Haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona una unidad de negocio.
  • Haz clic en Establecer unidad de negocio.