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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
BETA

Gestionar las marcas con las unidades de negocio

Última actualización: noviembre 10, 2022

En Beta

Requisitos

Complemento de unidades de negocio

Utiliza las unidades de negocio para gestionar varias marcas en una sola cuenta de HubSpot. Puede personalizar la marca de cada unidad de negocio para agilizar la creación de contenidos. 

También puede mantener organizados activos como formularios, páginas, etc., asociándolos a una unidad denegocio. 

Tenga en cuenta que: es posible que tenga que registrarse manualmente para acceder a determinadas herramientas relacionadas con las unidades de negocio, como los correos electrónicos de marketing y los tipos de suscripción. Si un contacto activa la exclusión de todos los tipos de suscripción en su portal a pesar de haber optado por un tipo de suscripción individual en una unidad de negocio, no aparecerá en las listas creadas para ese tipo de suscripción individual. Si no tiene acceso a una función específica de las que se describen a continuación pero le gustaría tenerlo, póngase en contacto con su gestor de éxito de clientes.

Antes de comenzar

Antes de empezar, tenga en cuenta lo siguiente: 

  • Sólo Superadministradores pueden crear y editar unidades de negocio.
  • Cada complemento de unidades de negocio permite una unidad de negocio. Puede añadir hasta 100 unidades de negocio comprando varias instancias del complemento Unidades de negocio. 
  • Con cada complemento de unidades de negocio, tu cuenta de HubSpot tendrá acceso a un dominio de marca adicional. Es opcional asociar este dominio a su nueva unidad de negocio. Si desea asociar el dominio de marca, asegúrese de que el dominio de la marca está conectado antes de crear su unidad de negocio. 
  • Al crear una unidad de negocio, la propiedad de contacto de las unidades de negocio se creará automáticamente en su cuenta. Puede filtrar sus contactos por unidad de negocio y establecer automáticamente esta propiedad cuando un contacto envía un formulario asociado a una unidad de negocio específica.

Crear unidades de negocio

Crear una nueva unidad de negocio:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Unidades de Negocio.
  • En la parte superior derecha, haga clic en Crear nueva unidad denegocio. 
  • Introduzca un nombre para su unidad de negocio.
  • Haga clic en Crear.

Renombrar o eliminar unidades de negocio existentes

Gestione sus unidades de negocio existentes desde la página de configuración de las unidades de negocio:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Unidades de Negocio.
  • Para cambiar el nombre de una unidad de negocio:
    • Haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la unidad de negocio a la que desea cambiar el nombre.
    • En la parte superior derecha, haga clic en las Acciones > Renombrar.
    • En el cuadro de diálogo, introduzca un nuevo nombre para su unidad de negocio.
    • Haz clic en Actualizar.  El nuevo nombre de la unidad de negocio se mostrará en tu cuenta de HubSpot. 
  • Para eliminar una unidad de negocio, ponte en contacto con el soporte de HubSpot haciendo clic en el botón de ayuda en la parte inferior derecha de tu cuenta. La eliminación de una unidad de negocio no eliminará ningún registro asociado. 

Nota:

  • La unidad de negocio de la cuenta por defecto se asociará con el nombre de la cuenta. Si se actualiza el nombre de la cuenta en la configuración por defecto de la cuenta, también se actualizará el nombre de la unidad de negocio de la cuenta por defecto. 
  • No es posible desactivar las unidades de negocio. Si desea eliminar la función de unidades de negocio, póngase en contacto con su Gestor de Éxito del Cliente para cancelar el complemento de unidades de negocio.


Personalizar la marca de las unidades de negocio

Puede establecer logotipos, favicons y colores personalizados para cada unidad de negocio creando kits de marca. Cuando cree páginas, correos electrónicos y formularios asociados a una unidad de negocio, los colores de la marca se mostrarán en los favoritos del selector de color. Solo los usuarios con acceso a la cuenta y permisos de edición de los valores predeterminados de la cuenta pueden crear kits de marca. 

Para crear y gestionar los kits de marca, vaya a la configuración de sus unidades de negocio:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Unidades de Negocio.
  • Para crear un kit de marca:
    • En la sección Valores predeterminados de la cuenta, haga clic en Gestionar kits de marcas. A continuación, se le dirigirá a la pestaña Marca de la página de configuración de los valores predeterminados de la cuenta.
    • En la parte superior izquierda, haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la unidad de negocio para la que desea crear un kit de marca.
    • En la parte superior derecha, haga clic en Crear un nuevo kit de marca.
    • En el cuadro de diálogo, introduzca un nombre de marca para el kit de marca.
    • Haz clic en Guardar...
  • Una vez creado el kit de marca, puede seguir editando el logotipo, el favicon y los colores asociados al kit de marca: 
    • En la pestaña Marca de la página de configuración de los valores predeterminados de la cuenta, haga clic en el nombredel kit de marca.

 

    • Para añadir un logotipo de la marca:
      • En Logos, haga clic en Añadir.
      • Haga clic en Cargar para subir una nueva imagen desde su ordenador, o para seleccionar una imagen existente desde su gestor de archivos en HubSpot. HubSpot cambiará el tamaño de las imágenes subidas antes de aplicarlas a sus herramientas de venta.
      • Introduzca el nombre del logotipo
      • Si quieres personalizar más tu logotipo, puedes añadir un texto alternativo, una URL y configurar la anchura y la altura del logotipo
      • Haga clic en Guardar.
    • Para añadir un favicon de la marca
      • En Favicons, haga clic en Añadir.
      • Haga clic en Cargar para cargar una nueva imagen desde su ordenador, o Examinar imágenes para seleccionar una imagen existente desde tu gestor de archivos en HubSpot
      • Introduzca un nombre de Favicon 
      • Haga clic en Guardar.
    • Para establecer los colores de la marca:
      • Haz clic en la pestaña Colores.
      • Establezca su color primario introduciendo un valor hexadecimal, o haciendo clic en el selector de color. El color primario se utilizará en las páginas de programación, las nuevas citas y los nuevos canales de conversación.
      • Para añadir más colores, haga clic en + Añadir.
      • Haga clic en Guardar.
  • Para eliminar un kit de marca, haga clic en Acciones > Eliminar.

Instalar el código de seguimiento de HubSpot para una unidad de negocio

Cada unidad de negocio está asociada a su propio código de seguimiento. Los códigos de seguimiento únicos le permiten mostrar diferentes banners de política de cookies en diferentes páginas. Sin embargo, esto no tendrá ningún efecto en los informes. 

Para instalar el código de seguimiento:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • Vaya a Seguimiento & Analytics > Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.  
  • Haga clic en el menú desplegable Vista actual y seleccione la unidad de negocio para la que desea instalar el código de seguimiento.
  • Continúe instalando el código de seguimiento.

 

Informe sobre las unidades de negocio

Haga un seguimiento del rendimiento de su marca y mantenga a sus equipos alineados mediante cuadros de mando con informes personalizados de las unidades de negocio. También puede asociar los cuadros de mando e informes existentes a una unidad de negocio. Más información sobre gestión de cuadros de mando

Crear y gestionar los cuadros de mando de las unidades de negocio

  • ​​En tu cuenta de HubSpot, navega a Informes > Dashboards.
  • En la parte superior derecha, haga clic en Crear panel de control. Se te dirigirá a la biblioteca de paneles.
  • Seleccione la plantilla de Resumen de la Unidad de Negocio.
  • En el panel de la derecha, revise los informes incluidos en el tablero. Borrar las casillas de comprobación junto a los informes que no deseas incluir.
  • Haz clic en Siguiente.
  • Continúe en creación del cuadro de mando.

  • Para editar la unidad de negocio a la que está asociado un cuadro de mando:
    • En la parte superior derecha, haga clic en las Acciones > Detalles del tablero.
    • En el panel derecho, haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione una unidad de negocio.
    • Haz clic en Guardar.

  • Para filtrar un informe por una unidad de negocio específica personalizar los filtros de los informes utilice la propiedad Unidades de negocio en el generador de informes personalizados o haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione una unidad denegocio. 

Crear y gestionar informes de las unidades de negocio

Además de utilizar los informes de la plantilla de Resumen de la Unidad de Negocio, también puede crear informes personalizados utilizando la propiedad Unidades de Negocio. Más información sobre la gestión de informes.

  • Para crear un informe de contactos personalizado para analizar las unidades de negocio, utilice la propiedad Unidades de negocio en el creador de informes personalizados.
  • Para asociar un informe existente a una unidad de negocio:
    • En el panel de informes, seleccione la casilla de verificación junto al informe y haga clic en Establecer unidad de negocio.
    • En el cuadro de diálogo, haga clic en el Unidad de negocio menú desplegable y seleccione una unidad de negocio.
    • Haga clic en Establecer unidad de negocio.

 

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