Última actualización: agosto 11, 2022
Utiliza unidades de negocio para administrar múltiples marcas en una cuenta de HubSpot. Puedes personalizar la marca para cada unidad de negocio para optimizar la creación de contenido.
También puede mantener activos como formularios, páginas y más organizados asociándolos con una unidad de negocio.
Nota: es posible que debas registrarte manualmente para acceder a ciertas herramientas relacionadas con las unidades de negocio, como correos electrónicos de marketing y tipos de suscripción. Si un contacto habilita una exclusión voluntaria de todos los tipos de suscripción en su portal a pesar de haber optado por un tipo de suscripción individual en una unidad de negocio, no aparecerán en las listas creadas para ese tipo de suscripción individual. Si no tienes acceso, pero te gustaría tenerlo, comunícate con tu mánager del éxito del cliente.
Antes de comenzar
Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:
- Solo los superadministradores pueden crear y editar unidades de negocio.
- Cada complemento de unidades de negocio permite una unidad de negocio. Puedes agregar hasta 50 unidades de negocio comprando varias instancias del complemento Unidades de negocio.
- Con cada complemento de unidades de negocio, tu cuenta de HubSpot tendrá acceso a un dominio de marca adicional. Es opcional asociar este dominio a tu nueva unidad de negocio. Si deseas asociar el dominio de marca, asegúrate de que el dominio de marca esté conectado antes de configurar tu unidad de negocio.
- Cuando creas una unidad de negocio, la propiedad de contacto de unidades de negocio se creará automáticamente en tu cuenta. Puedes filtrar tus contactos por unidad de negocio y configurar automáticamente esta propiedad cuando un contacto envía un formulario asociado con una unidad de negocio específica.
Crear unidades de negocio
Para crear una nueva unidad de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de negocio.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear nueva unidad de negocio.
- Introduce un nombre para tu unidad de negocio.
- Haz clic en Crear.
Cambiar el nombre o eliminar las unidades de negocio existentes
Administra tus unidades de negocio existentes desde la página de configuración de unidades de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de negocio.
- Para cambiar el nombre de la unidad de negocio:
- Haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio a la que deseas cambiarle el nombre.
- En la parte superior derecha, haz clic en Acciones > Cambiar nombre.
- En el cuadro de diálogo, escribe un nuevo nombre para tu unidad de negocio.
- Haz clic en Actualizar. El nuevo nombre de la unidad de negocio aparecerá en tu cuenta de HubSpot.
- Para eliminar una unidad de negocio, ponte en contacto con Asistencia técnica de HubSpot haciendo clic en el botón Ayuda en la esquina inferior derecha de tu cuenta. Eliminar una unidad de negocio no eliminará registros asociados.
Nota:
- La unidad de negocio de cuenta predeterminada se asociará con el nombre de cuenta. Al actualizar el nombre de la cuenta en la configuración predeterminada de la cuenta, también se actualizará el nombre de la unidad de negocio de la cuenta predeterminada.
- No es posible desactivar las unidades de negocio. Si quieres eliminar la función de unidades de negocio, ponte en contacto con tu Mánager del éxito del cliente para cancelar el complemento de unidades de negocio.
Personalizar la marca para las unidades de negocio
Puedes establecer logotipos personalizados, favicons y colores para cada unidad de negocio creando kits de marca. Al crear páginas, correos electrónicos y formularios asociados con una unidad de negocio, los colores de la marca se mostrarán en los favoritos del selector de color. Solo usuarios con permisos de Acceso de cuenta y Editar valores predeterminados de cuenta pueden crear kits de marca.
Para crear y administrar kits de marca, navega a la configuración de tus unidades de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de negocio.
- Para crear un kit de marca:
- En la sección Valores predeterminados de cuenta, haz clic en Administrar kits de marca. Se te dirigirá a la pestaña Marca de la página Configuración predeterminada de la cuenta.
- En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio para la que deseas crear un kit de marca.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear un nuevo kit de marca.
- En el cuadro de diálogo, escribe un nombre de marca para el kit de marca.
- Haz clic en Guardar..
- Después de crear el kit de marca, puedes editar el logotipo, el favicon y los colores asociados con el kit de marca:
-
- En la pestaña Marca de la página de configuración de los valores predeterminados de la cuenta, haz clic en el nombre del kit de marca.
- En la pestaña Marca de la página de configuración de los valores predeterminados de la cuenta, haz clic en el nombre del kit de marca.
-
- Para agregar un logotipo de marca:
- En Logos, haz clic en Agregar.
- Haz clic en Cargar para cargar una nueva imagen desde tu computadora o para seleccionar una imagen existente desde el administrador de archivos en HubSpot. HubSpot reajustará las imágenes cargadas antes de aplicarlas a tus herramientas de ventas.
- Ingresa un nombre de logotipo.
- Si deseas personalizar aún más tu logotipo, puedes añadir texto alternativo, una URL y configurar el ancho y la altura del logotipo.
- Haz clic en Guardar.
- Para agregar un logotipo de marca:
-
- Para agregar un favicon de marca:
- Para establecer colores de marca:
- Haz clic en la pestaña Colores.
- Configura tu color principal introduciendo un valor hexadecimal o haciendo clic en el selector de color. El color principal se utilizará en las páginas de programación, las nuevas cotizaciones y los canales de nuevas conversaciones.
- Para agregar más colores, haz clic en + Agregar.
- Haz clic en Guardar.
- Para eliminar un kit de marca, haz clic en Acciones > Eliminar.
Instalar el código de seguimiento de HubSpot para una unidad de negocio
Cada unidad de negocio está asociada con su propio código de seguimiento único. Los códigos de seguimiento únicos le permiten mostrar diferentes banners de política de cookies en diferentes páginas. Sin embargo, esto no tendrá ningún efecto en la presentación de informes.
Para instalar el código de seguimiento:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- Navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio para la que deseas instalar el código de seguimiento.
- Continúa instalando el código de seguimiento.
Informe sobre unidades de negocio
Haz un seguimiento del rendimiento de tu marca y mantén a tus equipos alineados utilizando paneles con informes personalizados de las unidades de negocio. También puedes asociar paneles e informes existentes con una unidad de negocio. Más información sobre cómo administrar paneles.
Crear y administrar paneles de unidades de negocio
- En tu cuenta de HubSpot, navega a Informes > Paneles.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear panel. Se te dirigirá a la biblioteca de paneles.
- Selecciona la plantilla Descripción general de la unidad de negocio.
- En el panel derecho, revisa los informes incluidos en el panel. Borrar las casillas de comprobación junto a los informes que no deseas incluir.
- Haz clic en Siguiente.
- Continúa creando tu panel.
- Para editar la unidad de negocio, un panel está asociado con:
- En la parte superior derecha, haz clic en Acciones > Detalles del panel.
- En el panel de la derecha, haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona una unidad de negocio.
- Haz clic en Guardar.
- Para filtrar un informe por una unidad de negocio específica, personalice los filtros de informes utilizando la propiedad Unidades de negocio en el generador de informes personalizados o haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione una unidad de negocio.
Crear y administrar informes de unidades de negocio
Además de usar los informes de la plantilla Descripción general de la unidad de negocio, también puede crear informes personalizados con la propiedad Unidades de negocio. Más información sobre cómo administrar informes.
- Para crear un informe de contacto personalizado para analizar las unidades de negocio, utilice la propiedad Unidades de negocio en el generador de informes personalizados.
- Para asociar un informe existente con una unidad de negocio:
- En el panel de informes, selecciona la casilla de comprobación junto al informe y haz clic en Establecer unidad de negocio.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona una unidad de negocio.
- Haz clic en Establecer unidad de negocio.
