Administrer merkevarer med forretningsenheter

Brukere med Marketing Hub Enterprise-abonnementer som har kjøpt Business Units-tillegget, kan bruke forretningsenheter til å administrere flere merker i én HubSpot-konto. Du kan tilpasse merkevaren for hver forretningsenhet for å effektivisere opprettelsen av innhold. 

Du kan også holde ressurser som skjemaer, sider og mer organisert ved å knytte dem til en forretningsenhet. Finn ut mer om hvordan du utnytter forretningsenheter fra HubSpot Academy. 

Før du kommer i gang

Vær oppmerksom på følgende før du begynner: 

• Sjekk denne siden for å forsikre deg om at forretningsenhetene passer for organisasjonen din.
• Bare superadministratorer kan opprette og redigere forretningsenheter.
• Hvert Business Units-tillegg gir mulighet for én forretningsenhet. Du kan legge til opptil 100 forretningsenheter ved å kjøpe flere forekomster av Business-enhetstillegget. 
• Med hvert Business Units-tillegg vil HubSpot-kontoen din ha tilgang til ett ekstra merkevaredomene. Det er valgfritt å knytte dette domenet til den nye forretningsenheten. Hvis du vil knytte merkevaredomenet, må du kontrollere at merkevaredomenet er koblet til før du konfigurerer forretningsenheten. 
• Innholdstypene du kan være vert for på ditt ekstra merkevaredomene, avhenger av de andre abonnementene dine. Finn ut mer om abonnementsgrenser for domener. 
• HubSpot tillater bare ett hoveddomene per konto. Hvis du allerede har konfigurert et primært domene i HubSpot-kontoen, må du tilordne en forretningsenhet til et sekundært domene. 
• Hvis du oppretter en forretningsenhet, opprettes kontaktegenskapen for forretningsenheter automatisk i kontoen din. Du kan filtrere kontaktene dine etter forretningsenhet og automatisk angi denne egenskapen når en kontakt sender inn et skjema som er knyttet til en bestemt forretningsenhet.

Finn ut mer om konfigurering av forretningsenheter fra HubSpot Academy.

Opprett forretningsenheter

Slik oppretter du en ny forretningsenhet:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Forretningsenheter i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på Opprett ny forretningsenhet øverst til høyre. 
• Skriv inn et navn for forretningsenheten din.
• Klikk på Opprett.

Gå til forretningsenheter i hovednavigasjonen

• Klikk på profilbildet øverst til høyre, hold markøren over forretningsenheten, og velg deretter forretningsenheten du vil navigere til.

Når du klikker på forretningsenheten, kan du navigere til ulike deler av CRM-systemet og se informasjonen filtrert til den spesifikke forretningsenheten du valgte. Du kan for eksempel opprette en post, importere en utmeldingsliste for e-post og tilpasse sider for e-postabonnement for en bestemt forretningsenhet.

Tilpass merkevarebygging for forretningsenheter

Du kan angi egendefinerte logoer, favicons og farger for hver forretningsenhet ved å lage merkevaresett. Når du oppretter sider, e-poster, planleggingssider og skjemaer knyttet til en forretningsenhet, vises merkevarefargene i fargevelgerens favoritter. Bare brukere med kontotilgang og standard tillatelser for redigering av kontoer kan opprette merkevaresett. 

Hvis du vil opprette og administrere merkevaresett, går du til innstillingene for forretningsenhetene dine:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Forretningsenheter i menyen til venstre i sidepanelet.

• Slik lager du et merkevaresett:
  • Klikk på Administrer merkevaresett i delen Merkevarebygging. Deretter blir du omdirigert til fanen Merkevarebygging på siden Kontoinnstillinger.
  • Klikk på rullegardinmenyen Gjeldende visning øverst til venstre, og velg forretningsenheten du vil opprette et merkevaresett for.
  • Klikk på Opprett et nytt merkevaresett øverst til høyre.
  • Skriv inn et merkenavn for merkevaresettet i dialogboksen.
  • Klikk på Lagre..
• Etter at merkevaresettet er opprettet, kan du ytterligere redigere logoen, favikonet og fargene som er knyttet til merkevaresettet: 

• • Klikk på merkevaresettnavnet på fanen Merkevarebygging på siden Kontoinnstillinger .

• • Hvis du vil legge til en ny logo, klikker du på + Legg til i Logo-delen.
    
    • Legg til den nye logoen din:
      • Hvis du vil legge til et eksisterende bilde fra filverktøyet som logo, klikker du Bla gjennom bilder. Klikk på bildet i panelet til høyre.
      • Hvis du vil legge til et nytt bilde, klikker du på Last opp, og deretter legger du til et bilde fra datamaskinen.
    • Skriv inn et L ogo-navn.
    • Hvis du vil tilpasse logoen ytterligere, kan du legge til alternativ tekst, en nettadresse og konfigurere bredden og høyden på logoen.
    • Klikk på Lagre.
  • Hvis du vil legge til et merkefavikon, klikker du på + Legg til i Favicon-delen. 

Merk: Du kan legge til opptil 20 favicon per forretningsenhet.

• • • Legg til ditt nye favicon: 
      • Hvis du vil legge til et eksisterende bilde fra filverktøyet som favicon, klikker du Bla gjennom bilder. Klikk på bildet i panelet til høyre. 
      • Hvis du vil legge til et nytt bilde som favicon, klikker du på Last opp, og deretter legger du til et bilde fra datamaskinen. Du får best resultat ved å lagre favicon som et bilde med 48 x 48 piksler i et av disse filformatene: .ico, .gif, .png.
  • • Skriv inn et Favicon-navn. 
    • Klikk på Lagre.

• Slik angir du merkefarger:
  • Klikk på fanen Farger.
  • Hvis du vil angi primærfargefargen, angir du en heksadesimal kode eller klikker på fargevelgeren og velger en farge. Primærfargen brukes til å planlegge sider, anførselstegn og samtalekanaler.
  • Hvis du vil legge til flere merkefarger, klikker du på + Legg til, angir en heksadesimal kode eller klikker på fargevelgeren og velger en farge.
  • Hvis du vil slette en farge som ikke er primærdelete, klikker du på slette-ikonet ved siden av fargen.
  • Klikk på Lagre.
• Hvis du vil slette et merkevaresett, klikker du på Handlinger under Mine merkevaresett og deretter på Slett.

Installer HubSpot-sporingskoden for en forretningsenhet

Hver forretningsenhet er tilknyttet sin egen unike sporingskode. Unike sporingskoder lar deg vise forskjellige informasjonskapselbannere på forskjellige sider. Men dette vil ikke påvirke rapporteringen. 

Slik installerer du sporingskoden:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Sporing og analyse > Sporingskode i menyen til venstre i sidepanelet. 
• Klikk på rullegardinmenyen Gjeldende visning, og velg forretningsenheten du vil installere sporingskoden for.
• Fortsett å installere sporingskoden.
  
  

Rapport om forretningsenheter

Spor merkevarens resultater og hold teamene dine justert ved hjelp av kontrollpaneler med tilpassede forretningsenhetsrapporter. Du kan også knytte eksisterende dashbord og rapporter til en forretningsenhet. Finn ut mer om administrasjon av kontrollpaneler. 

Opprett en forretningsenhetsrapport

Slik oppretter du en forretningsenhetsrapport:

• Gå til Rapportering > Rapporter i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett rapport.
• Velg Enkelt objekt.
• Velg datakilden (f.eks. kontakter), og klikk på Neste.
• Klikk på Legg til [object] -egenskap.
• Bruk søkefeltet til å finne egenskapen Forretningsenheter, klikk deretter på den for å legge den til som datakilde, og klikk deretter på Neste.
• Legg til egenskapene i rapporten din.
• Velg diagramstil.
• Klikk på Lagre.
• Skriv inn rapportnavnet ditt, og velg om du vil legge til et nytt eller eksisterende dashbord, og klikk deretter på Neste.
• Velg hvem som kan få tilgang til rapporten, og klikk på Lagre.

Filtrer en rapport etter en bestemt forretningsenhet

Slik filtrerer du en rapport etter en bestemt forretningsenhet:

• I den egendefinerte rapportbyggeren tilpasser du rapportfiltrene ved hjelp av egenskapen Forretningsenheter .
• Gå til Rapportering > Instrumentpaneler i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Avanserte filtre på et kontrollpanel.
• Klikk på + Legg til filter.
• Bruk søkefeltet til å finne og velge forretningsenhetfilteret du vil bruke.
• Klikk på rullegardinmenyen Forretningsenhet, og velg en forretningsenhet. 
• Klikk på Bruk filter.

Tilknytt en eksisterende rapport til en forretningsenhet

• Gå til Rapportering > Rapporter i HubSpot-kontoen din.
• Velg avmerkingsboksen ved siden av rapportene du vil knytte, i rapportlisten, og klikk på Angi forretningsenhet.
• Klikk på rullegardinmenyen Forretningsenhet i dialogboksen, og velg en forretningsenhet.
• Klikk på Angi forretningsenhet.

Gi nytt navn til eller slett eksisterende forretningsenheter

Administrer forretningsenhetene dine fra innstillingssiden for forretningsenheter:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Forretningsenheter i menyen til venstre i sidepanelet.
• Slik endrer du navn på en forretningsenhet eller standardkontoenheten:
  • Klikk på rullegardinmenyen Gjeldende visning, og velg forretningsenheten du vil gi nytt navn til.
  • Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre, og klikk deretter på Gi nytt navn.
  • Skriv inn et nytt navn for forretningsenheten i dialogboksen.
  • Klikk på Oppdater. Forretningsenhetens nye navn vises i HubSpot-kontoen din. 
• Hvis du vil slette en forretningsenhet, klikker du på rullegardinmenyen Gjeldende visning øverst på siden og velger forretningsenheten du vil slette. Klikk på Handlinger øverst til høyre, og klikk deretter på Slett. En dialogboks vil dukke opp for å bekrefte slettingen. Skriv inn navnet på forretningsenheten, og klikk deretter på Slett forretningsenhet.

Eksempel på brukstilfelle for forretningsenhet

Nedenfor finner du et eksempel på hvordan du konfigurerer en forretningsenhet og tilordner en kampanje, kontakter, skjemaer og en markedsførings-e-post til den. Det er et eksempel på en enkel prosess og er ikke utformet for å være uttømmende. På samme måte kan konfigurasjonen av forretningsenheter variere, basert på organisasjonens behov. Hvis du trenger råd om hvordan du setter opp forretningsenheter, kan du snakke med sjefen for kundesuksess.

Dette eksemplet er basert på en bilprodusent med to merker - Motr og Engn. De to merkene jobber under samme markedsavdeling. Kunder kan være knyttet til ett merke, eller begge deler. Kampanjer for hvert merke kjøres separat.

Konfigurer forretningsenheten din

For å komme i gang, opprett din andre merkevare som en forretningsenhet, i dette tilfellet Engn. Den første merkevaren (Motr) vil bruke din eksisterende forretningsenhet (når du kjøper et forretningsenhetstillegg, får du en ekstra forretningsenhet, for å legge til den du allerede har med HubSpot-kontoen din).

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Forretningsenheter i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på Opprett ny forretningsenhet øverst til høyre. 
• Skriv inn et navn for forretningsenheten din.
• Klikk på Opprett.

Opprett en kampanje og tilordne den til forretningsenheten

Tilordne nå en kampanje til forretningsenheten. Du kan legge til ressurser i kampanjen senere. 

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kampanjer.
• Klikk på Opprett kampanje øverst til høyre.
• Velg Start fra bunnen av eller Start fra malen, og klikk deretter på Neste.
• Mens du fyller ut kampanjeopplysningene, klikker du på rullegardinmenyen Forretningsenhet, og deretter velger du forretningsenheten du vil knytte til kampanjen.

Tilordne eksisterende kontakter til forretningsenheten

Når du konfigurerer forretningsenheter, opprettes en forretningsenhetsegenskap i kontoen din. Bruk denne egenskapen til å velge hvilken forretningsenhet en kontakt er en del av. Kontakter kan være en del av flere forretningsenheter (for eksempel, hvis din Motr og engn har potensial til å appellere til lignende målgrupper, kan de bli en kunde av begge merkene). Denne egenskapen kan deretter brukes i lister til å segmentere kontakter etter forretningsenhet, arbeidsflyt og rapportering. 

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Slik velger du flere individuelle poster:
  • I listevisningen merker du av i avmerkingsboksene ved siden av postene.
  • I tavlevisning for tilbud, billetter eller egendefinerte objekter holder du markøren over en post og merker deretter av i avmerkingsboksen. Når ett postkort er valgt, vil avmerkingsboksene vises på alle gjenværende kort som du kan velge.
  • Hvis du vil velge alle postene på den gjeldende siden eller pipelinen, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen eller tavlen. Klikk koblingen Velg alle [number] [records] i listevisningen for å velge alle postene i visningen.
• Velg Rediger.
• Klikk på Egenskap for å oppdatere rullegardinmenyen i dialogboksen, og velg Forretningsenheter.
• Merk av i avmerkingsboksen ved siden av forretningsenhetene du vil tilordne kontakten til. 
  • Hvis du vil legge til nye verdier mens du opprettholder de eksisterende verdiene, velger du Legg til i gjeldende verdi(er).
  • Hvis du vil overskrive de eksisterende verdiene, velger du Erstatt gjeldende verdier.
• Klikk på Oppdater. 

Opprett et skjema for å fange opp potensielle kunder for forretningsenheten

Nå som du har konfigurert forretningsenheter, kan du tilordne dem til skjemaer, slik at kontakter som fyller ut dette skjemaet, automatisk tilordnes til forretningsenheten den er tilknyttet. 

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.
• Klikk på Opprett skjema øverst til høyre.
• Klikk på rullegardinmenyen Forretningsenhet i dialogboksen, og velg en forretningsenhet.
• Fortsett å opprette skjemaet. 

Du kan også tilordne den til kampanjen du opprettet tidligere:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kampanjer.
• Klikk på kampanjen. 
• Klikk på Legg til ressurser øverst til venstre. 
• Bruk søkefeltet til å søke etter skjemaet.
• Merk av i avmerkingsboksen ved siden av skjemaet.
• Klikk på Lagre.

Opprett en markedsføringsepost. Tilordne den til forretningsenheten og kampanjen

Markedsførings-e-poster kan tilordnes en forretningsenhet, slik at du kan skille e-poster mellom de to merkene. Når du sender, kan du bruke en liste som er filtrert ved hjelp av forretningsenhetsegenskapen, for enkelt å sende e-post til de kontaktene som er knyttet til en av, eller begge, forretningsenhetene. 

Forretningsenheten kan ikke endres når en e-post er opprettet. Hvis du må tilordne en eksisterende e-post til en forretningsenhet, anbefales det å klone en eksisterende e-post. Når du kloner, vil du kunne velge forretningsenheten.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på Opprett epost.
• Klikk på rullegardinmenyen Forretningsenhet og velg en forretningsenhet.
• Velg en eposttype:
  • Vanlig: en personlig e-post som du kan sende til et segment av kontaktene dine.
  • Automatisert: en personlig e-post som du kan konfigurere til å sende til bestemte kontakter når de oppfyller registreringskriteriene for en arbeidsflyt.
  • Blogg/RSS: en e-post som sendes ut til blogg- eller RSS-abonnenter automatisk når du publiserer nytt innhold på bloggen eller RSS-feeden.
• På Dra og slipp-fanen velger du en mal basert på hvilken type e-post du vil opprette. Hver e-postmal har egendefinerbare elementer som bilder og tekstfelt, som er gruppert i seksjoner.
• Fortsett å opprette eposten din.