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Cómo usar el correo electrónico transaccional en HubSpot

Última actualización: September 22, 2017

Requisitos

Marketing: Básico, Pro, Enterprise
Ventas: N/A

El correo electrónico transaccional permite enviar a tu base de datos de contactos mensajes relacionados con recibos comerciales, actualizaciones de cuentas, cambios en los términos de uso, etc. Los correos electrónicos transaccionales son interacciones basadas en relaciones, a diferencia de los correos electrónicos de marketing, que generalmente se usan para promocionar contenido.

Nota: Los correos electrónicos transaccionales requieren el uso de una dirección IP única especializada. Comunícate con tu administrador del éxito del cliente de HubSpot o con un representante de ventas para solicitar más detalles, ya que el correo electrónico transaccional es un complemento del producto.

La creación de un correo electrónico transaccional es similar a la creación de un correo electrónico de marketing con algunas pequeñas diferencias. Sigue las instrucciones detalladas aquí para crear un correo electrónico transaccional:

  • Navega hasta Contenido > Correo electrónico.
  • Haz clic en Crear nuevo correo electrónico.
  • Selecciona la plantilla que desees, asígnale un nombre a tu correo electrónico y haz clic en Crear.
  • Edita tu correo electrónico como lo haces habitualmente. Puedes usar fichas personalizadas en los correos electrónicos transaccionales tal como si fueran correos electrónicos de marketing. Obtén más información sobre las fichas personalizadas aquí
  • En la pestaña Configuración, ingresa los detalles de tu correo electrónico. En la lista desplegable Tipo de correo electrónico, selecciona Transaccional.
Correo electronico transaccional
  • Envía o guarda tu correo electrónico:
    • Si deseas enviar un único correo electrónico transaccional, por ejemplo, en relación a cambios en los términos de uso, puedes enviar o programar tu correo electrónico en la pestaña Enviar o programar.
    • Si deseas usar tu correo electrónico transaccional en un workflow, puedes seleccionar el botón Guardar para la automatización en la pestaña Destinatarios  y, luego, continuar a la pestaña Revisión y hacer clic en Guardar para la automatización en la esquina superior derecha. Obtén más información sobre cómo usar los correos electrónicos en workflows aquí.
    • Si deseas integrar este correo electrónico transaccional con tus propios sistemas para enviar recibos, por ejemplo, selecciona la opción Guardar para API de envío individual. Consulta la documentación para desarrolladores cuando uses correos electrónico de API de envío individual.

Ya estás listo para usar los correos electrónicos transaccionales para enviar comunicaciones específicas para los contactos y mejorar aún más tu relación con esos contactos. Ten en cuenta que los correos electrónicos transaccionales también se pueden enviar por medio de nuestra API SMTP