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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Email

Enviar una respuesta de correo electrónico después de enviar un formulario

Última actualización: febrero 15, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

Hay dos maneras de enviar una respuesta por correo a contactos que envían un formulario en tu página:

  1. Configura un correo de seguimiento en las opciones de formulario en tu página de HubSpot
  2. Envía un correo automatizado a través de un workflow (Marketing Hub Pro y Enterprise únicamente)

 

Configura un correo de seguimiento en las opciones de formulario en tu página de HubSpot

  • En tu cuenta de HubSpot, navega a las páginas de destino o páginas del sitio web.
  • Haz clic en el nombre de la página.
  • En el editor de contenido, haz clic en el módulo del formulario.
  • En el panel izquierdo, en la sección Publicar acciones de envío, selecciona la casilla de comprobación Enviar correo electrónico de seguimiento.
    • Haz clic en el menú desplegable Seleccionar un correo electrónico y selecciona un correo electrónico de seguimiento o
    • Haz clic en Agregar nuevo para crear un nuevo correo de seguimiento.
      • En el cuadro de diálogo, escribe un nombre de correo electrónico y haz clic en Aceptar.
      • El editor de correo electrónico se abrirá en una nueva pestaña del navegador. Editar, personalizar y publicar tu nuevo correo de seguimiento.
      • Cuando hayas terminado, regresa a tu página. Haz clic en el menú desplegable Enviar un correo electrónico y selecciona tu nuevo correo electrónico de seguimiento.

  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar y ve a la lista de módulos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Actualizar para finalizar tus cambios.

Nota: los correos electrónicos de seguimiento solo pueden crearse mediante las opciones de formulario en una página de HubSpot. Los correos creados directamente desde el panel de correo electrónico no aparecerán en el menú desplegable Seleccionar un correo electrónico. Descubre cómo editar correos electrónicos de seguimiento simples.

 

Envía un correo automatizado a través de un workflow (Marketing Hub Pro y Enterprise únicamente)

  • Crear y publicar un correo electrónico automatizado para enviar como respuesta de correo electrónico a un envío de formularios.
  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear Workflows
  • En el panel izquierdo, selecciona Basado en contactos.
  • Selecciona Iniciar desde cero como tipo de workflow.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear workflow.
  • Haz clic en Establecer activadores de inscripción.
  • En el panel derecho, selecciona Envío de formularios.
  • Haz clic en el menú desplegable El contacto llenó el formulario.
    • Para enviar una respuesta de correo electrónico si un contacto envía cualquier formulario, selecciona cualquier formulario.
    • Para enviar una respuesta de correo electrónico si un contacto envía un formulario específico, selecciona el formulario.
  • Haz clic en el menú desplegable.
    • Para enviar una respuesta de correo electrónico si un contacto envía el formulario en cualquier página, selecciona cualquier página.
    • Para enviar una respuesta de correo electrónico si un contacto envía el formulario en una página específica, selecciona la página.
  • (Opcional) Haz clic en Refinar por... para seleccionar un intervalo de fechas o el número de veces que se envió el formulario.
  • Haz clic en Listo.

  • Haz clic en el ícono más (+) para agregar una acción.
  • En el panel derecho, selecciona Enviar correo.
  • En la sección Elegir un correo electrónico, selecciona tu correo electrónico automatizado.
  • Haz clic en Guardar.

  • En la parte superior derecha, haz clic en Revisar.
  • Después de revisar la configuración de tu workflow, haz clic en Activar para activar el workflow.

Una vez que el workflow esté activado, los contactos que envían el formulario seleccionado se inscribirán automáticamente en el workflow y se enviarán la respuesta de correo automatizada.

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