Última actualización: julio 25, 2024
Puedes asociar activos a unidades de negocio para mantener tus activos organizados por marcas. Después de configurar tus Unidades de negocio, puedes asociar Recursos como dominios de marca, formularios, páginas, y mucho más.
Para saber cómo asociar Registros con unidades de negocio, haz clic aquí .
Cuando asocie sus activos a unidades de negocio, tenga en cuenta lo siguiente:
- Si quieres asociar la unidad de negocio con un dominio de marca, asegúrate de que el dominio de marca está conectado antes de configurar las unidades de negocio.
- Las campañas, correos electrónicos y formularios sólo pueden asociarse con unidades de negocio cuando se crean. Aunque todos los demás recursos pueden reasignarse, no es posible reasignar un correo electrónico o un formulario una vez creados.
Nota: es posible que tenga que registrarse manualmente para acceder a determinadas herramientas relacionadas con las unidades de negocio, como los correos electrónicos de marketing y los tipos de suscripción. Si no tienes acceso a una Característica específica de las que se indican a continuación, pero te gustaría hacerlo, ponte en contacto con tu Gestor de Éxito del Cliente.
Cuentas publicitarias
Después de configurar las unidades de negocio y de conectar tus cuentas publicitarias, puedes asociar cada cuenta publicitaria a una unidad de negocio diferente. Para asociar una cuenta publicitaria a una unidad de negocio concreta:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Marketing > Anuncios.
- Pasa el ratón por encima de la cuenta publicitaria y haz clic en Acciones. A continuación, selecciona Mover a otra unidad de negocio.
- En el cuadro de diálogo, selecciona una nueva unidad de negocio .
- En la parte inferior, haz clic en Mover. La cuenta publicitaria se moverá a la unidad de negocio seleccionada.
Dominio de marca
Cuando añade un nuevo dominio de marca, se asocia automáticamente a la unidad de negocio de la cuenta predeterminada. Este dominio puede asociarse después a otra unidad de negocio. Todos los subdominios bajo ese dominio de marca también estarán asociados a la misma unidad de negocio.
Para asociar un dominio de marca a una unidad de negocio diferente:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Contenido > Dominios y URL.
- En la sección Dominios de marca, al lado de un dominio de marca , haz clic en Editar. A continuación, selecciona Cambiar unidad de negocio.
- En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione una unidad de negocio.
- Haz clic en Cambiar. Se actualizará la unidad de negocio del dominio de marca.
- Para revisar los subdominios asociados a cada unidad de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Unidades de empresas.
- En el menú desplegable Vista actual, haga clic en la unidad de negocio que desee revisar.
-
- Haga clic en la pestaña Sitio web .
- En la sección Dominios & URLs, revisa los dominios de marca asociados a la unidad de negocio seleccionada.
Campañas
Cuando crea una campaña nueva, puedes asociar la campaña a una unidad de negocio. Las campañas existentes permanecerán asociadas a la unidad de negocio predeterminada de la cuenta. Una vez creada una campaña, no puedes cambiar la unidad de negocio asociada. En su lugar, puedes clonar la campaña y actualizar la unidad de negocio asociada en la campaña clonada.
Para asociar una campaña a una unidad de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Campañas.
- En la parte superior derecha, haga clic en Crear campaña.
- Elegir Empezar desde cero o Empezar desde la plantilla, luego hacer clic en Siguiente.
- Mientras rellenas los detalles de tu campaña, haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio, y selecciona la unidad de negocio que quieras asociar a la campaña.
- Después de crear su campaña, revise y asocie los activos de la misma unidad de negocio. Algunos Recursos no pueden asociarse a unidades de negocio. Más información sobre asociando tus Recursos con Unidades de negocio.
Dominio de seguimiento de clics (BETA)
Por favor, Nota: si eres un Superadministrador, aprende cómo puedes Suscribir tu cuenta de HubSpot a las características beta.
También puedes personalizar el dominio de seguimiento de clics utilizado en los correos de marketing para cada unidad de negocio, de modo que los enlaces de tus correos sean coherentes con cada marca. De forma predeterminada, el dominio de seguimiento del clic será tu dominio de envío de correos .
Para editar el dominio de seguimiento de clics:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Marketing > Correo electrónico.
- Haga clic en la pestaña Seguimiento.
- En la sección Haz clic en el dominio de seguimiento , haz clic en Editar junto a la unidad de negocio.
- Clic en el menú desplegable Dominio, selecciona un dominio y haz clic en Guardar.
Política de cookies
Si quieres crear una política de cookies independiente para cada dominio de marca y personalizar los colores de la marca para cada banner, puedes crear una política de cookies personalizada para una unidad de negocio.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Privacidad y consentimiento.
- Haz clic en la pestaña Cookies.
- En el menú desplegable Vista actual, seleccione una unidad de negocio.
-
Clic en Administrar dominios junto al dominio.
- Clic en Crear banner de consentimiento.
- Añade los detalles de tu banner de consentimiento , luego haz clic en Siguiente.
- Elegir un tipo de banner , seleccionar el idioma , luego hacer clic en Publicar.
- En Opciones de Banner de Consentimiento, haz clic en Personalizar para personalizar el estilo del banner.
Propiedades personalizadas
Puede asociar propiedades de contacto personalizadas a una unidad de negocio. Pero ten en cuenta que esta Propiedad de contacto personalizada estará disponible para todos los contactos, no sólo para los contactos asociados a la unidad de negocio. Para gestionar esto, también puede crear una sección condicional en su barra lateral de registros para que las propiedades sólo aparezcan si hay un valor establecido para la propiedad de la unidad de negocio.
Para asociar propiedades de contacto personalizadas a una unidad de negocio:
-
En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
-
En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear propiedad.
- Haga clic en el menú desplegable Tipo de objeto y seleccione Contacto.
- En el menú desplegable Unidad de negocio, seleccione una unidad de negocio .
Formularios
Sólo se puede asociar un formulario a una unidad de negocio al crear el formulario. Para cambiar la unidad de negocio de un formulario, tendrá que volver a crear el formulario. Formularios que no son de HubSpot se asocian automáticamente a la unidad de negocio predeterminada de la cuenta y no se pueden cambiar. Después de crear tu formulario, puedes filtrar tus formularios por unidad de negocio.
Para asociar un formulario a una unidad de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear formulario.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Unidad de negocio y selecciona la unidad de negocio .
- Continúa creando tu formulario.
Correos electrónicos de marketing (BETA)
Nota: si eres un Superadministrador en tu cuenta de HubSpot, puedes Suscribir tu cuenta a una Característica beta que quieras probar en la página Actualizaciones de productos.
Sólo puede asociar un correo electrónico a una unidad de negocio al crear el correo electrónico. Para cambiar la unidad de negocio de un correo electrónico, tendrá que volver a crear el correo electrónico. Cuando asocias correos de marketing a unidades de negocio, puedes filtrar tus correos por unidad de negocio para revisar tendencias y exportar informes cuando analice el rendimiento de tus correos de marketing.
Por favor, ten en cuenta: Cuando envíe correos electrónicos de marketing de prueba, los enlaces de los correos electrónicos de prueba siempre mostrarán información sobre la baja y las preferencias de la unidad comercial de la cuenta predeterminada. La información de la unidad de negocio seleccionada sólo se mostrará en correos de marketing publicados y enviados.
Para asociar un correo electrónico a una unidad de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.
- Haz clic en Crear correo electrónico.
- En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione una unidad de negocio.
- Continúa creando tu Correo. Los colores predeterminados del kit de marca se mostrarán en los favoritos del selector de color cuando diseñe su correo electrónico.
También puede clonar un correo electrónico existente que ya haya asociado a una unidad de negocio a otra unidad de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.
- Pasa el ratón por encima del correo electrónico que quieras clonar y haz clic en Clonar.
- En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Unidad de negocio y seleccione una unidad de negocio.
- Introduzca un nombre para el correo electrónico clonado.
- Haga clic en Clonar.
Páginas
Cuando crees una página en , se asociará una unidad de negocio con la página en función del dominio de la página.
- Para cambiar la unidad de negocio asociada a su página, cambie el dominio establecido en la URL de la página. Más información sobre cómo cambiar la URL de sus páginas.
- Para ver las diferentes páginas asociadas a su unidad de negocio:
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Ve al contenido en el que quieres añadir el enlace:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
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- En la parte superior derecha, haz clic en tu imagen del perfil , luego pasa el ratón por encima de Unidad de negocio.
- Selecciona la Unidad de negocio a la que quieras navegar.
Suscripciones de correo electrónico
Puedes personalizar un correo electrónico de resuscripción único para cada una de tus unidades de negocio, así como optar a la beta para administrar los tipos de suscripción y los estados por unidad de negocio.
Correo electrónico de reinscripción
Puedes crear y personalizar un correo electrónico de reinscripción que se adapte a la marca o a las directrices de cada unidad de negocio. Cada Correo de reinscripción se puede activar o desactivar de forma independiente.
Para personalizar un correo electrónico de reinscripción para una unidad de negocio específica, primero deberás cambiar a la unidad de negocio para la que deseas crear el correo electrónico y, a continuación, crear el correo electrónico asociado:
- Clic en tu imagen del perfil en la esquina superior derecha, pasa el ratón por encima de Unidades de negocio, luego selecciona una unidad de negocio.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En la barra lateral izquierda, navega hasta Marketing > Correo electrónico.
- Haz clic en la pestaña Suscripción.
- En Correo electrónico de resuscripción, haz clic en Editar correo electrónico.
- Serás redirigido al editor de correo electrónico para diseñar tu correo electrónico de resuscripción, donde podrás editar los detalles del correo electrónico. Este correo electrónico de resuscripción tiene un texto rellenado previamente que puedes personalizar, pero debes conservar el enlace Actualiza tus preferencias de suscripción.
- Cuando hayas terminado de diseñar tu correo electrónico, haz clic en Revisar y publicar en la parte superior derecha.
- Haz clic en Publicar para publicar el correo electrónico. Una vez publicado, serás redirigido a tu configuración de correo electrónico.
- Haz clic para activar el Correo electrónico de resuscripción y luego haz clic en Guardar en la parte inferior izquierda.
Una vez que hayas publicado tu correo electrónico de resuscripción y activado la opción Correo electrónico de resuscripción, a los contactos que se hayan dado de baja de todos tus tipos de suscripción se les enviará un enlace para recibir su correo electrónico de resuscripción cuando introduzcan su dirección de correo electrónico en uno de sus formularios. Nota que un contacto aún debe hacer clic en el enlace de tu correo electrónico de resuscripción para ver los tipos de suscripción disponibles y luego actualizar y confirmar sus preferencias de suscripción.
Nota: si anteriormente tenías activada la configuración del correo electrónico de resuscripción, permanecerá activada para la unidad de negocio de la cuenta predeterminada. Tendrás que configurar y activar los correos electrónicos de resuscripción para cada unidad de negocio individual.
Tipos de suscripción (BETA)
Nota: si eres un Superadministrador en tu cuenta de HubSpot, puedes Suscribir tu cuenta a una Característica beta que quieras probar en la página Actualizaciones de productos.
Asocie y gestione sus tipos de suscripción de correo electrónico con diferentes unidades de negocio para permitir que los contactos se den de baja de una unidad de negocio mientras siguen suscritos a otras. Al hacerlo, tenga en cuenta lo siguiente:
- Los contactos que se den de baja de todas las comunicaciones por correo electrónico de una unidad de negocio específica se darán de baja de todas las suscripciones de esa unidad de negocio.
- Los siguientes tipos de suscripción predeterminados no pueden asociarse con unidades de negocio. Estas suscripciones se asignarán por defecto a la cuenta principal de HubSpot.
- Correos uno a uno
- Correos electrónicos de comunicación con el servicio de atención al cliente
- Correos transaccionales
- Los contactos que se importen a una lista de exclusión de , o excluidos manualmente en un registro sólo se excluirán de la unidad de negocio Cuenta, y no se excluirán de ninguna otra unidad de negocio.
- Sólo se puede utilizar una página predeterminada de preferencias de suscripción para todas las unidades de negocio, y no se puede personalizar.
- Los contactos que optaron por no recibir correos electrónicos de una unidad de negocio pueden Resuscribirse a través de un formulario, siempre que hayas asociado el formulario con una unidad de negocio.
Para gestionar los tipos de suscripción asociados a sus unidades de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Marketing > Email.
- Haga clic en la pestaña Tipos de suscripción.
- Para filtrar los tipos de suscripción por unidad de negocio, haga clic en el menú desplegable Vista actualy, a continuación, seleccione una unidad de negocio.
- Para asociar un tipo de suscripción a una unidad de negocio diferente:
- Pase el ratón por encima del tipo de suscripción que desea actualizar y, a continuación, haga clic en el menú desplegable Acciones.
- Seleccione Mover a unidad de negocio.
-
- En el cuadro de diálogo, selecciona una nueva unidad empresarial y haz clic en Mover.
- Para ver un desglose de los tipos de suscripción de un contacto por unidad de negocio:
-
- Clic en la Unidad de negocio
Workflows
Los usuarios con suscripciones a Marketing Hub Enterprise que hayan adquirido el Complemento de unidades de negocio pueden asignar flujos de trabajo con unidades de negocio.
De forma predeterminada, los workflows no se asignan a una unidad de negocio. Un workflow no tiene por qué tener asignada una unidad de negocio. Pero las unidades de negocio son útiles para organizar tus workflows por marcas individuales.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatizaciones > Workflows.
- Para asignar un workflow individual a una unidad de negocio concreta:
- Pasa el ratón por encima del nombre del workflow y haz clic en Más. A continuación, selecciona Asignar unidad de negocio.
- Si el workflow ya tiene asignada una unidad de negocio, pasa el ratón por encima del nombre del workflow y haz clic en Más, luego selecciona Cambiar unidad de negocio.
- Para asignar varios workflows en bloque:
- En la tabla de workflows, selecciona las casillas de verificación junto a los workflows que quieras asignar a la misma unidad de negocio.
- En la Parte superior, haz clic en Asignar unidad de negocio. Si el workflow tiene una unidad de negocio existente, se reasignará a la nueva unidad de negocio seleccionada.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Unidades de negocio y selecciona una unidad de negocio. Sólo se puede asignar a un workflow una unidad de negocio.
- En la parte inferior, haz clic en Guardar como.
Integración del zoom
Actualmente, Zoom es la única integración compatible con las unidades de negocio. Si tiene una cuenta de Zoom única para cada unidad de negocio, puede conectar cada cuenta a la unidad de negocio correspondiente. Antes de conectar una cuenta de Zoom a tu unidad de negocio, instala la integración de Zoom en tu cuenta de HubSpot.
Para asociar su cuenta Zoom a una unidad de negocio:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Unidades de negocio.
- Selecciona Ver aplicaciones conectadas.
- Si aún no lo has hecho, instala la aplicación Zoom desde el Mercado de aplicaciones.
- Una vez instalado, haz clic en el menú desplegable Vista actual y selecciona la unidad de negocio .
- Haz clic en Asignar app.
- Haz clic en el menú desplegable Elegir una aplicación y selecciona Zoom.
- Clic en el menú desplegable Elegir una cuenta de Zoom y selecciona tu cuenta de Zoom conectada.
- Haz clic en Confirmar y conéctate. Cuando nuevos contactos se registren o asistan a un seminario web de Zoom o asistan a una reunión de Zoom, se asociarán automáticamente a la unidad de negocio correspondiente para esa cuenta de Zoom
Nota: la acción de workflow Añadir contacto a seminario web de Zoom sólo funcionará para la cuenta de Zoom conectada a la unidad de negocio principal Cuenta. Si utiliza la acción para añadir contactos a un seminario web de Zoom no asociado a la unidad de negocio principal de la Cuenta, el contacto no se registrará en el seminario web.
