Última actualización: enero 20, 2023
Después de conectar tu cuenta de Facebook Ads, puedes crear eventos para sincronizar los cambios de etapa del ciclo de vida de tu CRM desde HubSpot. Esto permitirá a Facebook optimizar la entrega de tus anuncios cuando un contacto haya sido atribuido en la herramienta de anuncios de HubSpot.
También puedes crear y sincronizar eventos de conversión de anuncios con tu cuenta de LinkedIn Ads o de Google Ads.
Antes de comenzar
Antes de empezar con los eventos de conversión de anuncios, tenga en cuenta lo siguiente:
- Sólo se contarán los cambios de etapa del ciclo de vida que se produzcan después de crear el evento de conversión en HubSpot y se utilizarán para optimizar la entrega de sus anuncios.
- El cambio de etapa del ciclo de vida debe producirse en los 90 días siguientes a la interacción del anuncio para que se sincronice con tu cuenta de Facebook Ads.
- Para crear eventos de conversión para Facebook, tu cuenta publicitaria debe formar parte de una cuenta de Business Manager. Descubre cómo agregar tu cuenta de anuncios al Administrador comercial en el Centro de ayuda de Facebook.
- Después de crear un evento de conversión en HubSpot, los datos de la etapa del ciclo de vida de los contactos que participan en tus anuncios rastreados por la herramienta HubSpot Ads se sincronizarán con tu cuenta de anuncios de Facebook. Necesitará las siguientes propiedades de los contactos y los datos de los eventos para sincronizar un contacto:
- ID del lead
- Etapa del ciclo de vida
- Valor
Crear eventos de conversión de anuncios
Para crear un evento de conversión de anuncios- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear evento.
- En el cuadro de diálogo, personaliza los detalles de tu evento:
- Red publicitaria: la red publicitaria para la que es el evento. Seleccione Facebook para crear un evento de conversión de anuncios para su cuenta de anuncios de Facebook.
- Cuenta de anuncios: la cuenta de Facebook Ads con la que quieres sincronizar el evento.
- Etapa del ciclo de vida: la etapa del ciclo de vida de HubSpot especificada para el evento. Si desea asociar la etapa del ciclo de vida de HubSpot con una etapa del ciclo de vida diferente en su cuenta de publicidad:
- Haz clic en el menú desplegable debajo de la etapa del ciclo de vida de HubSpot.
- A continuación, selecciona la etapa del ciclo de vida de Facebookcorrespondiente.
-
- Valor: especifique un valor monetario para su evento.
- Para ajustar el valor del evento al valor de la operación asociada, seleccione Utilizar el importe de la operación. Para este valor se utilizará la operación asociada más reciente. Con esta opción, todavía tendrá que introducir un valor por defecto. Si la operación no tiene valor o no es válida(cerrada-perdida, tiene un valor no positivo, etc.), se utilizará el valor por defecto
- Para introducir un valor personalizado para el cambio de evento del ciclo de vida, selecciona Usar un valor personalizado y luego introduce un valor.
- Valor: especifique un valor monetario para su evento.
-
- Nombre del evento: el nombre de su evento.
- Haga clic en Crear evento.
Administrar eventos en HubSpot
Para revisar y gestionar sus eventos de conversión:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
- Haga clic en la pestaña Eventos. Puede revisar todos los eventos de conversión.
- Para desactivar la sincronización de datos del ciclo de vida de tu cuenta de HubSpot, haz clic para activar el interruptor junto al nombre del evento correspondiente.
- Para eliminar un evento en tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre del evento. A continuación, en el panel derecho, haga clic en Eliminar
Cómo utiliza Facebook los datos de tu ciclo de vida
La creación de eventos de conversión en HubSpot permite a Facebook ofrecer sus campañas publicitarias de generación de clientes potenciales con mayor eficacia.
- Facebook sólo admite la sincronización de los datos del ciclo de vida de los contactos que han interactuado con tus campañas de generación de contactos. Los datos de otros tipos de campañas publicitarias en sus cuentas de anuncios, como el tráfico del sitio web o las campañas de participación en el puesto, no se sincronizarán.
- Para optimizar tus campañas en Facebook, debes crear un evento de conversión para cada etapa del ciclo de vida en HubSpot, incluyendo Otros.
- Para utilizar estos datos al crear una campaña de anuncios de clientes potenciales:
- Si estás creando un anuncio de clientes potenciales desde tu página de Facebook, debes utilizar un formulario instantáneo guardado.
- Si estás creando un anuncio de clientes potenciales desde tu gestor de anuncios de Facebook, debes seleccionar los formularios instantáneos como lugar de conversión.
- La conversión de Facebook sólo funciona para las campañas de anuncios que utilizan la optimización y el objetivo de entrega de Conversion Leads. Obtén más información sobre la conversión de entrega para los anuncios de clientes potenciales en el Centro de ayuda para empresas de Facebook
Ver eventos en tu Administrador comercial de Facebook
Facebook utilizará los datos del ciclo de vida del CRM de tu cuenta de HubSpot para optimizar la entrega de tus anuncios. También podrás informar sobre el valor de los cambios en los eventos del ciclo de vida de tu CRM desde el Administrador de anuncios de Facebook.
Los cambios del evento de ciclo de vida de CRM se sincronizarán con tu cuenta de anuncios de Facebook como Eventos sin conexión. Facebook usa esto para optimizar tus anuncios y complementar tus informes de anuncios en Facebook Ads Manager. Para ver los eventos que creaste en HubSpot en la cuenta de anuncios de Facebook:
- Inicia sesión en tu cuenta de anuncios de Facebook.
- En tu Administrador de negocios de Facebook, navega a Gestión de eventos.
- En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable de la cuenta de anuncios y selecciona la cuenta de anuncios que usaste para crear un evento en HubSpot.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en el icono de fuentes de datos.
- En la sección Fuentes de Datos, localice el conjunto de eventos de Conversión Offline de HubSpot.
- Cada vez que ocurra el evento de ciclo de vida de CRM que configuraste cuando creaste el evento en HubSpot, HubSpot sincronizará esos datos con el conjunto de eventos en Facebook. Dentro del conjunto de eventos de Facebook, verás que cada cambio de evento del ciclo de vida de HubSpot aparece como un evento de Facebook denominado "Otros".
