Última actualización: 24 de junio de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Los contactos que se dieron de baja de los correos electrónicos de marketing enviados desde tu cuenta de HubSpot tendrán que tomar medidas para volver a suscribirse a tus correos electrónicos o actualizar sus preferencias de correo electrónico.
Las secciones siguientes describen cómo un contacto puede volver a suscribirse por sí mismo, pero también puedes actualizar los estados de suscripción de los contactos individualmente o en bloque.
Comprender las limitaciones y consideraciones
- El estado de exclusión está vinculado a la dirección de correo electrónico de un contacto, no al registro del contacto. Si se cambia la dirección de correo electrónico de un contacto, su estado anterior de exclusión voluntaria no se aplicará a menos que elija excluirse de nuevo utilizando la nueva dirección.
- Los contactos que han optado por no recibir correos electrónicos de marketing pueden seguir recibiendo correos electrónicos personalizados y correos electrónicos transaccionales.
Nota: puedes volver a suscribir manualmente 1 a un contacto que optó por no recibir correos electrónicos de marketing en su registro de contacto, siempre que proporciones una base legal y una explicación para comunicarte con él.
Vuelve a suscribirte utilizando un correo electrónico de marketing enviado previamente
Los contactos pueden volver a suscribirse utilizando un correo electrónico enviado previamente con estos pasos:
- Navega a tu bandeja de entrada de correo electrónico.
- Localiza y abre un correo electrónico de marketing que les hayas enviado previamente desde tu cuenta de HubSpot.
- En el pie de página del correo electrónico, haga clic en el enlace Gestionar preferencias para volver a suscribirse o actualizar sus preferencias de correo electrónico.
Volver a suscribirse mediante un formulario de HubSpot y un email de resuscripción( sóloMarketing hub Pro y Enterprise )
Si un contacto no puede localizar un correo electrónico de marketing enviado anteriormente desde tu cuenta de HubSpot, puede solicitar un correo electrónico de resuscripción al enviar un formulario de HubSpot.
Cuando un contacto dado de baja introduce su dirección de correo electrónico en el formulario, se le presenta un enlace para gestionar sus preferencias de correo electrónico. Si el contacto hace clic en el enlace, recibirá un correo electrónico de resuscripción en el que podrá volver a suscribirse o actualizar sus preferencias de suscripción.
Para activar el correo electrónico de reabono:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Correo electrónico.
- Haz clic en la pestaña Suscripciones.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Reabono y opciones de envío y haga clic para activar el interruptor de Reabono por correo electrónico .
- Puede editar el contenido del correo electrónico de resuscripción haciendo clic en Editar correo electrónico.
Más información sobre los ajustes y las limitaciones de la reinscripción por correo electrónico. Para gestionar las suscripciones a las que puede optar un contacto dentro del formulario, obtenga más información sobre cómo personalizar las opciones de aviso y consentimiento del formulario.
