Crear y administrar productos

Crea una biblioteca de productos con todos los bienes y servicios que vendes y asocia esos productos con negocios individuales. Con productos, puedes hacer seguimiento fácilmente a lo que les vendes a tus clientes. Cuando asocias un producto a un negocio, cotización, factura o enlace de pago, estás agregando un elemento de pedido, que es una instancia de ese producto. Analiza las diferencias entre un producto y un elemento de pedido:

Nota: el límite de asociación predeterminado es 50.000 negocios por registro de producto. Si se alcanza este límite, las listas y los workflows que utilicen el filtro de asociación de productos, dejarán de actualizarse o desencadenarse. Más información sobre el producto para asociaciones de negocios.

• Producto: un producto es un bien o servicio que vendes. Puedes crear y administrar productos en la biblioteca de productos.
• Elementos de pedido: cuando asocias un producto con un registro de negocio, cotización, factura, o enlace de pago, estás asociando una instancia de ese producto como un elemento de pedido único. El elemento de pedido ya no está conectado al producto, y cualquier actualización de la información del producto original en la biblioteca de productos no se aplicará a los elementos de pedido que ya están asociados a tus registros.

Nota: cualquier usuario, con accesos a los objetos respectivos, puede ver y editar elementos de pedido en un negocio, cotización, factura o enlace de pago, pero debe tener permisos de Crear elementos de pedido personalizados para crear nuevos elementos de pedido personalizados.

Para crear y editar productos en la biblioteca de productos, debes ser usuario con permisos de Administrar biblioteca de productos. Más información sobre ver y editar elementos de pedido en el editor de elementos de pedido.

Crear un producto

Puedes importar varios productos o crear un producto individual:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear producto. O, para importar varios productos, haz clic en Importar.
  
  
• En el panel derecho, personaliza los detalles de tu producto: Para personalizar las propiedades que aparecen, haz clic en Editar este formulario en la parte superior.
  • Nombre: ingresa un nombre para el producto o servicio.
  • SKU: si usas diferentes SKU para identificar y monitorizar tus productos o servicios, ingresa un nombre para la SKA. Cada producto debe tener un SKU único. 
  • Descripción: ingresa una descripción del producto, como características de productos, opciones adicionales o medidas.
  • Tipo de producto: selecciona un tipo de producto para categorizar tu biblioteca de productos. Este campo es especialmente importante para garantizar que tus productos se sincronizan correctamente con otras aplicaciones, como Netsuite.
    • Inventario: producto físico que se mantiene en stock.
    • No inventario: producto físico que no se tiene en stock.
    • Servicio: producto no físico.

• • Url de imagen: introduce una URL de imagen, o haz clic en Seleccionar imagen para seleccionar una imagen previamente cargada desde tu administrador de archivos. La imagen en sí no se mostrará, pero puedes incluir el enlace al archivo para acceso rápido. 
  • URL: si almacena tus productos fuera de HubSpot, como en Shopify, puedes ingresar la URL de la página que enlaza a esa ubicación. 

• • Precio [moneda]: ingresa el valor del producto en la moneda de tu cuenta.
  • Frecuencia de facturación: selecciona con qué frecuencia facturarás a tus contactos por el producto o servicio.
  • Costo unitario: introduce el costo por unidad y luego HubSpot calcula el margen según todo lo que vendes, para que puedas entender cuánto dinero ganas por venta.
  • Precio en varias divisas: si estás usando varias divisas en tu cuenta, deberás introducir manualmente el precio de cada divisa correspondiente en los campos especificados.
  • Plazo: introduce una duración del plazo en meses.
  • Otras propiedades personalizadas: además de las propiedades predeterminadas anteriores, cualquier propiedad personalizada del producto que hayas creado aparecerá en la barra lateral.
• Haz clic en Guardar o haz clic en Guardar y agregar otro para crear un producto adicional.

Nota: puedes agregar un valor de descuento para tu producto desde el editor de elementos de pedido.

Administrar productos

En la página de índice de productos, puedes ver y filtrar tus productos, además de editarlos, clonarlos, eliminarlos, etc.

Para gestionar los productos existentes:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
• Para ordenar productos, haz clic en el encabezado de la columna respectiva.
• Para filtrar los productos que se muestran, haz clic en Filtros avanzados. Los filtros pueden utilizarse para crear vistas personalizadas que pueden utilizarse individualmente o compartirse con los miembros del equipo. Más información sobre cómo filtrar registros y guardar vistas.
• Para reordenar la tabla, haz clic en el dragHandle control de arrastre y arrastra las columnas a la ubicación deseada.
• Para agregar o eliminar columnas de tabla, haz clic en Editar columnas en la parte superior derecha de la tabla.
• Para editar un producto:
  • Haz clic en el nombre del producto o pasa el ratón sobre el producto y haz clic en Vista preliminar.
  • Actualiza sus datos en la barra lateral derecha y, a continuación, haz clic en Guardar.
• Para actualizar varios productos a la vez:
  • Selecciona las casillas de verificación que están junto a los productos.
  • En la parte superior de la tabla, haz clic en Editar.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable y selecciona la propiedad que quieres actualizar. A continuación, establece el nuevo valor de la propiedad y haz clic en Actualizar.
• Para clonar un producto, haz clic en el nombre del producto o coloca el curso sobre el producto y haz clic en Vista preliminar, luego haz clic en Acciones y selecciona Clonar.
• Para eliminar un producto:
  • Selecciona las casillas de verificación que están junto a los productos.
  • En la parte superior de la tabla, haz clic en Eliminar.
  • En el cuadro de diálogo, confirma el número de productos que quieres eliminar y luego haz clic en Eliminar.
• Para restaurar los productos que se han eliminado en los últimos 90 días, haz clic en Acciones en la parte superior derecha y luego selecciona Restaurar registros. La papelera se abrirá en una nueva pestaña o ventana de navegador. Más información sobre la restauración de registros.
• Para exportar una hoja de cálculo con tus productos:
  • En la parte superior derecha de la tabla, haz clic en Exportar.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona el Formato de archivo, propiedades a incluir en la exportación y el Idioma de exportación. Luego haz clic en Exportar. Más información sobre cómo exportar registros.

Asociaciones de producto a negocio

Cómo se asocian los productos a los negocios

Se pueden asociar productos a negocios, para luego filtrar listas y workflows. Los productos pueden asociarse a los negocios de las siguientes formas:

• Cuando agrega un elemento de pedido a un negocio (excluye los elementos de pedido personalizados).
• Activando el interruptor Crear un nuevo negocio con cada pago para los enlaces de pago.
• Cuando crea una cotización.
• Utilizando acciones de workflow de código personalizado.
• Utilizando la API de asociaciones.
• Mediante una integración

Límites de la asociación

El límite de asociación predeterminado es 50.000 negocios por registro de producto. Para ver cuántas asociaciones de producto a negocio existen en tu cuenta:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Modelo de datos.
• Haz clic en la pestaña Límite.
• En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Asociaciones. Aparecerán las asociaciones que superen el 80% de su límite.

• Haz clic en Ver todo para ver los registros individuales de una página de índice filtrada.

Si se alcanza este límite, las listas y los workflows que utilicen el filtro de asociación de productos dejarán de actualizarse o activarse. En estos casos, puedes:

• Cambiar tu lista o workflow a filtrando por elementos de pedido en lugar de por productos.

• Crea un nuevo producto en tu biblioteca y utiliza este producto en adelante (por ejemplo, si vendieras camisetas y tu producto existente se llamara Camiseta, podrías añadir un nuevo producto llamado Camiseta 2025).