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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crear y administrar productos

Última actualización: mayo 20, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Todos los productos y planes

Crea una biblioteca de productos con todos los bienes y servicios que vendes y asocia esos productos con negocios individuales. Con productos, puedes hacer seguimiento fácilmente a lo que les vendes a tus clientes. Cuando asocias un producto a un negocio, cotización, factura, o enlace de pago, estás añadiendo un elemento de línea, que es una instancia de ese producto. Analiza las diferencias entre un producto y un elemento de pedido:

  • Producto: un producto es un bien o servicio que vendes. Puedes crear y administrar productos en la biblioteca de productos.
  • Elementos de línea: cuando asocias un producto con un registro de cotización, factura o enlace de pago, estás asociando una instancia de ese producto como un elemento de línea único. El elemento de línea ya no está conectado al producto, y cualquiera de las Actualizaciones de la información del producto original en la biblioteca de productos no se aplicará a los elementos de línea que ya están asociados a tus Registros.

Ten en cuenta que: cualquier usuario que tenga acceso a los objetos respectivos, puede ver y editar elementos de línea en un acuerdo, presupuesto, factura o enlace de pago, pero debe tener Crear elementos de pedido personalizados permisos para crear nuevos elementos de línea personalizados.

Para crear y editar productos en la biblioteca de productos, debes ser un usuario con Gestionar biblioteca de productos permisos Más información sobre cómo ver y editar elementos de línea en el editor de elementos de línea .

Crear un producto

Puedes importar varios productos, o crear un producto individual:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear producto. O, para importar varios productos, haz clic en Importar.

    create-product-from-index-page
  • En el panel derecho, personaliza los detalles de tu producto:
    • Nombre: ingresa un nombre para el producto o servicio.
    • SKU: si usas diferentes SKU para identificar y monitorizar tus productos o servicios, ingresa un nombre para la SKA. Cada producto debe tener un SKU único. 
    • Descripción: ingresa una descripción del producto, como características de productos, opciones adicionales o medidas.
    • Tipo de producto: selecciona un tipo de producto para categorizar tu biblioteca de productos. Este campo es especialmente importante para garantizar que tus productos se sincronizan correctamente con otras aplicaciones, como Netsuite.
      • Inventario: producto físico que se mantiene en stock.
      • No inventario: producto físico que no se tiene en stock.
      • Servicio: producto no físico.
    • Url de imagen: introduce una URL de imagen, o haz clic en Seleccionar imagen para seleccionar una imagen previamente cargada desde tu administrador de archivos. La imagen en sí no se mostrará, pero puedes incluir el enlace al archivo para acceso rápido. 
    • URL: si almacena tus productos fuera de HubSpot, como en Shopify, puedes ingresar la URL de la página que enlaza a esa ubicación. 
    • Precio [moneda]: ingresa el valor del producto en la moneda de tu cuenta.
    • Frecuencia de facturación: selecciona con qué frecuencia facturarás a tus contactos por el producto o servicio.
    • Costo unitario: introduce el costo por unidad, entonces HubSpot calcula el margen basado en todo lo que vendes, para que puedas entender cuánto dinero estás ganando por venta.
    • Precios en varias monedas: si utilizas varias monedas en tu cuenta, tendrás que introducir manualmente el precio de cada moneda correspondiente en los Campos de fórmula especificados.
    • Término: introduce una duración del plazo en meses.
    • Otras propiedades personalizadas: además de las propiedades predeterminadas anteriores, aparecerá en la barra lateral cualquier propiedad personalizada del producto que hayas creado.
  • Haz clic en Guardar o haz clic en Guardar y agregar otro para crear un producto adicional.

Por favor, ten en cuenta que: puedes añadir un valor de descuento para tu producto desde el Editor de Elementos de pedido .

Administrar productos

En la página de índice de productos, puedes ver y filtrar tus productos, además de editarlos, clonarlos, eliminarlos, etc.

products-index-page

Para gestionar los productos existentes:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
  • Para ordenar productos, haz clic en el encabezado de la columna respectiva.
  • Para filtrar los productos que se muestran, haz clic en Filtros avanzados. Más información sobre filtrar registros y guardar vistas.
  • Para reordenar la tabla, haz clic en el control de arrastre dragHandle y arrastra las columnas a la ubicación deseada.
  • Para agregar o eliminar columnas de tabla, haz clic en Editar columnas en la parte superior derecha de la tabla.
  • Para editar un producto, haz clic en el nombre del producto y luego actualiza sus datos en la barra lateral derecha. Para actualizar varios productos a la vez:
    • Selecciona las casillas de verificación que están junto a los productos.
    • En la parte superior de la tabla, haz clic en Editar.
    • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable y selecciona la propiedad que quieres actualizar. A continuación, establece el nuevo valor de la propiedad y haz clic en Actualizar.
  • Para clonar un producto, coloca el cursor sobre el producto, haz clic en Acciones y selecciona Clonar.
  • Para eliminar un producto:
    • Selecciona las casillas de verificación que están junto a los productos.
    • En la parte superior de la tabla, haz clic en Eliminar.
    • En el cuadro de diálogo, confirma el número de productos que quieres eliminar y luego haz clic en Eliminar.
  • Para restaurar los productos que se han eliminado en los últimos 90 días, haz clic en Acciones en la parte superior derecha y luego selecciona Restaurar registros. La papelera se abrirá en una nueva pestaña o ventana de navegador. Más información sobre restaurar registros.
  • Para exportar una hoja de cálculo con tus productos, haz clic en Exportar en la parte superior derecha de la tabla. A continuación, en el cuadro de diálogo, selecciona el Formato de archivo, propiedades a incluir en la exportación, y el Idioma de exportación. Luego haz clic en Exportar. Más información sobre exportando registros.
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