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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crear productos en la biblioteca de productos

Última actualización: abril 26, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Crea una biblioteca de productos con todos los bienes y servicios que vendes y asocia esos productos con negocios individuales. Con productos, puedes hacer seguimiento fácilmente a lo que les vendes a tus clientes. Cuando asocias un producto a un negocio o cotización, estás agregando un elemento de línea, que es una instancia de ese producto. Analiza las diferencias entre un producto y un elemento de línea:

  • Producto: un producto representa un bien o servicio que vendes. Puedes crear y administrar productos en la biblioteca de productos.
  • Elementos de línea: cuando asocias un producto con un registro de negocio o una cotización, estás asociando una instancia de ese producto como un elemento de línea único. El elemento de línea ya no está conectado al producto, y cualquieractualización de la información del producto original en la biblioteca de productos no se aplicará a los elementos de línea que ya están asociados a tus registros de negocios.

Este artículo tratará sobre cómo crear y administrar productos en la biblioteca de productos. Para editar los elementos de línea, descubre más información sobre cómo usar el editor de elementos de línea.

Nota: cualquier usuario puede ver y editar elementos de línea en un negocio o cotización, pero debes tener permisos de Crear elementos de línea personalizados para crear nuevos elementos de línea personalizados.

Para crear y editar productos en la biblioteca de productos, debes ser usuario con permisos de Administrar biblioteca de productos en una cuenta Pro o Enterprise. Más información sobre cómo ver y editar elementos de línea en el editor de elementos de línea.

Crear un producto

Puedes importar varios productos o crear un producto individual:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda del menú, navega a Objetos > Productos.
  • Haz clic en Crear producto.updated-create-product-screen
  • En el panel derecho, personaliza los detalles de tu producto:
    • Nombre: ingresa un nombre para el producto o servicio.
    • SKU: si usas diferentes SKU para identificar y monitorizar tus productos o servicios, ingresa un nombre para la SKA. Cada producto debe tener un SKU único. 
    • Descripción: ingresa una descripción del producto, como características de productos, opciones adicionales o medidas.
    • Tipo de producto: selecciona un tipo de producto para categorizar tu biblioteca de productos. Este campo es especialmente importante para garantizar que tus productos se sincronizan correctamente con otras aplicaciones, como Netsuite.
      • Inventario: producto físico que se mantiene en stock.
      • No inventario: producto físico que no se tiene en stock.
      • Servicio: producto no físico.
    • Imágenes: ingresa una URL de imagen. La imagen en sí no se mostrará, pero puedes incluir el enlace al archivo para acceso rápido. 
    • URL: si almacena tus productos fuera de HubSpot, como en Shopify, puedes ingresar la URL de la página que enlaza a esa ubicación. 
    • Carpeta: si estás organizando tus productos en diferentes carpetas, haz clic en el menú desplegable Carpetas y selecciona una carpeta.
    • Precio [moneda]: ingresa el valor del producto en la moneda de tu cuenta.
    • Frecuencia de facturación: selecciona con qué frecuencia facturarás a tus contactos por el producto o servicio.
    • Costo por unidad: ingresa el costo por unidad y luego HubSpot calcula el margen según todo lo que vendes. Esto te permite saber cuánto dinero consigues por venta.
    • Precio en varias monedas: si estás usando varias monedas en tu cuenta, deberás ingresar manualmente el precio de cada moneda correspondiente en los campos designados.
    • Duración del plazo: ingresa una longitud de término en meses o en años.
  • Haz clic en Guardar o haz clic en Guardar y agregar otro para crear un producto adicional.

Nota: puedes agregar un valor de descuento para tu producto desde el editor de elementos de línea.

Administra tus prospectos

En la biblioteca de productos, puedes eliminar y restaurar productos, organizar productos en carpetas o exportar tus productos desde HubSpot.

Nota: no puedes editar ni eliminar productos que se estén sincronizando con el software a través de la API de Ecommerce Bridge. Sin embargo, puedes editar y eliminar los productos que se están sincronizando a través de aplicaciones de sincronización de datos de HubSpot.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda del menú, navega a Objetos > Productos.
  • Para ordenar productos por métrica, haz clic en el encabezado de la columna respectiva.
  • Si estás usando la integración de HubSpot con Shopify, haz clic en el menú desplegable Fuente y selecciona un nombre de tienda para filtrar los productos que se sincronizan con Shopify.
  • Para reordenar la tabla, haz clic y arrastra las columnas a la ubicación deseada. 
  • Para organizar tus productos en diferentes carpetas:
    • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Crear carpeta.
    • Ingresa el nombre de la carpeta, luego haz clic en Agregar carpeta.
    • Para mover un producto a una carpeta, coloca el cursor sobre el producto, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Mover.

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    • En el cuadro de diálogo, selecciona una carpeta y luego haz clic en Mover.

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    • Puedes mover varios productos al mismo tiempo al seleccionar las casillas de comprobación junto a los productos para mover, luego en la parte superior de la tabla, haz clic en Mover.

Productos de exportación

  • Para exportar tus productos:
    • Selecciona las casillas de comprobación junto a los productos para exportar o selecciona la casilla de comprobación junto al encabezado de la columna Nombre para seleccionar todos los productos.
    • En la parte superior de la tabla, haz clic en Exportar.
    • En el cuadro de diálogo, selecciona un formato de archivo en el menú desplegable y luego haz clic en Exportar.

Eliminar y restaurar productos

  • Puedes eliminar varios productos de una vez al seleccionar las casillas de comprobación junto a los productos para eliminar y luego, en la parte superior de la tabla, haz clic en Eliminar. products-delete-multiple-products
  • Para restaurar productos que han sido borrados en los últimos 90 días:
    • Haz clic en el menú desplegable Acciones, y luego selecciona Restaurar productos.

      restore-products
    • En la siguiente pantalla, selecciona las casillas de comprobación situadas junto a los productos eliminados que deseas restaurar. Para filtrar los productos por el intervalo de fechas en el que se eliminaron, utiliza los selectores de fechas situados encima de la tabla.
    • Haz clic en Restaurar.
    • En el cuadro de diálogo, escribe el número de registros que deseas restaurar y luego haz clic en Restaurar.

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Más información sobre la restauración de registros.

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