BetaYmmärrä käyttäjien käyttäytymismalleja audit-analysaattorin avustajan avulla.

Etsi, analysoi ja ymmärrä käyttäjien käyttäytymismalleja käyttämällä audit-lokeissa olevia tietoja. Ylipäälliköt voivat saada yleiskuvan toiminnasta, malleista ja tärkeistä asioista sekä räätälöityjä jatkotoimia tai seuraavia vaiheita. Esimerkkejä kysymyksistä, joihin audit-analysaattori voi auttaa vastaamaan, ovat muun muassa seuraavat:

• Kuka käyttäjä kirjautuu sisään useimmin?

• Mitä tietoja on hiljattain tuotu tai viety tältä tililtä?
  

Huomaa: jos olet Super Admin, voit valita tilisi Audit Analyzer Assistant beta-versioon.

Huomaa: vältä arkaluontoisten tietojen jakamista tekoälyominaisuuksien käyttöön otetuissa tietosisällöissäsi, mukaan lukien kehotukset. Ylläpitäjät voivat määrittää generatiiviset tekoälyominaisuudet tilinhallinta-asetuksissa. Lisätietoja siitä, miten HubSpot AI käyttää tietojasi tarjotakseen luotettavaa tekoälyä, jossa sinä hallitset tietojasi, saat HubSpot AI Trust FAQ:sta.

Ennen kuin aloitat

• Ota tilisi tekoälyasetukset käyttöön, mukaan lukien Tiedostotiedot-asetus .

Lisää tarkastusanalysaattori tiliin

Ylipääkäyttäjät voivat asentaa tilille tarkastusanalysaattorin. Tarkastusanalysaattorin lisääminen:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Markkinapaikka.
2. Etsi audit analyzer hakupalkin avulla ja napsauta sitä hakutuloksissa.
3. Napsauta Lisää.

Audit-analysaattorin määrittäminen

Ylipääkäyttäjät voivat määrittää avustajan lisäämällä lisäohjeita ja -tietoa, jotta se saa enemmän kontekstia kysymyksiin vastaamiseen.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta Avustajat-välilehteä.
   
3. Vie hiiren kurssi Audit Analyzer -kortin päälle ja napsauta kortin oikeassa yläkulmassa olevaa verticalMenu -valikkoa.
4. Napsauta Configure (Määritä).

Ohjaa, miten tämä avustaja käyttäytyy

Lisää Guide how this assistant behaves-kohtaan tervetuliaisviesti, lisäohjeita, työkaluja, joita se voi käyttää, ja lisätietoa, jota se voi käyttää asiayhteyttä varten.

Voit määrittää, miten avustaja käyttäytyy:

1. Jos haluat muokata viestiä, joka näytetään ensimmäisen kerran, kun avustajaa käytetään, kirjoita viesti Tervetuloviesti-kenttään.
2. Jos haluat lisätä lisäohjeita, joiden avulla avustaja voi laatia vastauksia, kirjoita ohjeet Avustajan ohjeet -kenttään.
3. Jos haluat lisätä keskustelun aloituksia, joiden avulla agentti voi aloittaa keskustelun käyttäjien kanssa, kirjoita viesti kenttiin.

Aseta tiedot, joita avustaja voi käyttää

Jos haluat lisätä työkaluja, joita tarkastusanalysaattori voi käyttää ja jotka auttavat sitä suorittamaan tehtäviä, kuten tutkimista, tiivistämistä tai sisällön tuottamista:

1. Kohdassa Määritä tiedot, joita tämä avustaja voi käyttää:
   • Valitse Web-selailu -valintaruutu, jotta avustaja voi selata verkkoa vastausten laatimisen helpottamiseksi.
   • Valitse Read your HubSpot CRM records (Lue HubSpot CRM-tietueesi ) -valintaruutu, jos haluat antaa avustajalle pääsyn CRM-tietueisiisi.
2. Jos haluat lisätä avustajalle tietoa, kuten asiakirjoja ja tietoja, valitse folderOpen Add knowledge (Lisää tietoa) Knowledge (Tieto) -kohdan vieressä. Jos et lisää tietolähteitä, agentti käyttää yleistä tietoa.
   • Oikeassa paneelissa olemassa olevat tietovarastot luetellaan hakupalkin alla. Jos haluat tarkastella holvin yksityiskohtia, vie hiiren kursori sen päälle ja valitse Näytä asetuksissa. Jos haluat lisätä agenttiin olemassa olevia tietovarastoja, siirrä hiiren kursori niiden päälle ja valitse Lisää.
   • Voit luoda uuden tietovaraston valitsemalla oikeassa paneelissa Luo.
   • Kirjoita nimi Nimi-kenttään.
   • Kirjoita kuvaus Kuvaus-kenttään kuvaus.
   • Lisää tiedosto kohdassa Tiedostot valitsemalla Lataa (.pdf-, .txt-, .md-, .html-, .pptx- ja .docx-muodot ovat tuettuja).
   • Lisää CRM-objekti valitsemalla Add (Lisää) -kohdassa CRM-objekti (voit esimerkiksi lisätä HubSpot-tietokantasi objektiksi, jota avustaja voi käyttää vastatessaan).
     • Valitse lisättävä CRM-objekti (mukautettuja objekteja ei tueta).
     • Napsauta + Lisää suodatin ja määritä suodattimet.
     • Napsauta Lisää holviin.
   • Napsauta Create & Add (Luo ja lisää).
   • Jos haluat poistaa tietovaraston agentilta (tietovarasto on edelleen käytettävissä tätä ja muita avustajia varten), siirrä hiiren kursori tietovaraston päälle ja valitse Poista.
   
   • Jos haluat muokata mukautetun tietovaraston nimeä ja kuvausta, siirrä hiiren osoitin tietovaraston päälle ja valitse Näytä tiedot. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa ellipses ellipsiä ja valitse sitten Muokkaa.
   • Jos haluat poistaa tietovaraston, siirry tietovaraston päälle ja valitse Näytä tiedot. Napsauta oikeassa yläkulmassa ellipses ellipsiä ja valitse sitten Poista.
     
     
     
3. Kun olet valmis, napsauta oikean paneelin oikeassa yläkulmassa olevaa X-kirjainta.
4. Julkaise tarkastusanalysaattori napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Julkaise.

Testaa avustajaa

Voit testata avustajan:

1. Kirjoita esikatselussa kehote ja napsauta sitten send lähetä-kuvaketta.
2. Tarkastele vastausta ja tee mahdolliset muutokset avustajaan. Kirjoita toinen kysymys testataksesi avustajan vastausta uudelleen.

Tarkastusanalysaattorin käyttäminen

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta Avustajat-välilehteä.
3. Napsauta Audit-analysaattori-kortissa Chat.
4. Kirjoita oikeassa paneelissa kehote ja napsauta sitten send Lähetä-kuvaketta. Jos haluat käyttää keskustelun aloittajaa, napsauta Joitakin asioita, joita voit kysyä minulta -osiossa olevaa kehotetta.

Kloonaa avustaja

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta Avustajat-välilehteä.
3. Vie hiiren kurssi Audit Analyzer -kortin päälle ja napsauta kortin oikeassa yläkulmassa olevaa verticalMenu -valikkoa.
4. Napsauta Kloonaa.
5. Määritä avustaja ja napsauta sitten Julkaise.

Poista avustaja

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Breeze > Breeze Studio.
2. Napsauta Avustajat-välilehteä.
3. Vie hiiren kursori Audit Analyzer -kortin päälle ja napsauta kortin oikeassa yläkulmassa olevaa verticalMenu -valikkoa.
4. Valitse Poista.
5. Vahvista poistaminen napsauttamalla Poista avustaja.