Käytä kommentteja, kun haluat tehdä yhteistyötä tiimisi kanssa CRM-tietueiden muistiinpanojen ja puhelujen kaltaisissa toiminnoissa sekä sisältövaroissa, kuten sosiaalisissa viesteissä tai aloitussivuilla. Tarkastele sitten kommentti-ilmoituksia saadaksesi yleiskuvan niistä kommenteista, joita on lisätty omaisuuseriin, joiden parissa saatat työskennellä.
Kommentti-ilmoitussähköpostiviestit sisältävät tietoja, kuten siihen liittyvän omaisuuserän tai aktiviteetin, kommentin lisäyspäivämäärän ja -ajan sekä mahdolliset aiemmat kommentit samassa viestiketjussa.
Kommentti-ilmoitusasetusten hallinta
Jotta voit vastaanottaa kommentti-ilmoituksia, kommentti-ilmoitusasetukset on kytkettävä päälle. Voit hallita yleisiä kommentti-ilmoitusasetuksia:
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
- Varmista, että kaikki ilmoitustyypit on kytketty päälle.
- Napsauta yläreunassa Sähköposti ja työpöytä -välilehteä.
- Laajenna Kommentit-osio kohdassa Mistä saat ilmoituksia napsauttamalla sitä.
- Valitse niiden ilmoitusaiheiden ja -tyyppien vieressä oleva valintaruutu , joista haluat saada ilmoituksia:
- Kommentit aktiviteetista, jossa olet mukana: Saat ilmoituksia, kun on tullut uusi kommentti aktiviteettiin, jonka omistat, jota olet kommentoinut tai jossa sinut on mainittu.
- Kommentit, joissa sinut on mainittu: saat ilmoituksia, kun tiimikaveri @mainitsee sinut kommentissa.
- Napsauta alareunassa Tallenna.
Kommentti-ilmoitusten vastaanottajien ymmärtäminen
Yleensä kommentin kirjoittaja ei saa kommentti-ilmoitussähköpostia. Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus , voit mukauttaa ilmoitusasetuksia tietyille sisältövaroille.
Muussa tapauksessa sisältöomaisuuden ja CRM:n kommentti-ilmoitussähköpostit lähetetään näissä tapauksissa seuraaville käyttäjille:
- Sisältövarannon tai CRM-tietueiden omistajalle ilmoitetaan aina, kun toinen käyttäjä kommentoi tai vastaa varannon kommenttiketjuun.
- HubSpot-kampanjoiden osalta tämä tarkoittaa kampanjan omistajaksi määritettyä käyttäjää.
- Muiden sisältövarantojen, kuten markkinointisähköpostien, verkkosivujen tai työnkulkujen osalta tämä viittaa yleensä käyttäjään, joka on luonut varannon.
- Yleensä @-mainitut käyttäjät saavat ilmoituksen:
- Kaikista sisältövaroista ilmoitetaan kaikille käyttäjille tai tiimeille, jotka on @-mainittu kommentissa tai kommenttivastauksessa.
- CRM-tietueiden kohdalla aktiviteetissa suoraan @-mainituille käyttäjille ilmoitetaan kaikista aktiviteettia koskevista kommenteista.
- Erityisesti vain sisältövarantojen kommenttien osalta:
- Jos käyttäjä vastaa viestiketjussa, kaikki käyttäjät, jotka ovat aiemmin vastanneet samassa viestiketjussa, saavat ilmoituksen. Kun viestiketjuun jätetään enintään kolme vastausta 60 sekunnin kuluessa, kolme kommenttia niputetaan yhteen ilmoitussähköpostiin.
- Käyttäjät, jotka ovat aiemmin kommentoineet suoraan omaisuuserää, ja käyttäjät, jotka ovat vastanneet muihin kommenttiketjuihin, eivät saa ilmoitusta.
Huomaa: kommentti-ilmoitussähköpostien vastaanottaminen edellyttää, että käyttäjän sähköposti-ilmoitusasetukset on kytketty päälle.
Ymmärtää CRM-tietueiden kommentti-ilmoitussähköpostit
Seuraavien CRM-tietueiden toimintojen kommentit voivat käynnistää kommentti-ilmoitussähköposteja:
- Puhelut
- Tehtävät
- Muistiinpanot
- Kokoukset
- Manuaalisesti kirjatut sähköpostit.
- Manuaalisesti kirjattu posti
- Manuaalisesti kirjatut tekstiviestit
- Manuaalisesti kirjatut WhatsApp-viestit
- Manuaalisesti kirjatut LinkedIn-viestit
Jos aktiviteettiin liittyy useita CRM-tietueita, kommentti-ilmoitussähköpostissa viitattu tietue asetetaan tärkeysjärjestykseen seuraavassa järjestyksessä:
- Yritys
- Yhteyshenkilö
- Sopimus
- Lippu
- Lainaus
- Mukautettu esine
Määritä tiettyjä sisältöjä koskevat ilmoitusasetukset( vainProfessional- ja Enterprise-versiot ).
Kun käytät yhteistyösivupalkkia kommenttien lisäämiseen sisältövarantoihin, voit määrittää ilmoitusasetukset, joilla voit määrittää, milloin haluat saada ilmoituksen. Ilmoitusasetusten asettaminen tietyille sisältövaroille:
- Siirry HubSpot-tililläsi siihen omaisuuserään, jota haluat kommentoida.
- Napsauta yhteistyön sivupalkissa comments ckommentointikuvaketta.
- Napsauta oikeassa paneelissa notification kellokuvaketta.
- Valitse valintaikkunassa seuraavista vaihtoehdoista:
- Kaikki kommentit: Saat ilmoitukset kaikista tähän sisältövarantoon lisätyistä kommenteista, myös niistä, joissa et ole mukana. Tämä on oletusvaihtoehto, joka valitaan niille käyttäjille, jotka ovat luoneet omaisuuserän.
- @maininnat ja säikeet, joissa olet mukana: vastaanota ilmoituksia kommenteista, joissa sinut on mainittu, ja säikeistä, joissa olet mukana. Tämä on oletusvaihtoehto, joka valitaan käyttäjille, jotka tarkastelevat säiettä ensimmäistä kertaa.
- Vain @mentions: vastaanota ilmoituksia vain kommenteista, joissa sinut on mainittu.
- Napsauta Tallenna. Voit muuttaa kommentti-ilmoitusasetuksiasi milloin tahansa.