Käytä kommentteja, kun haluat tehdä yhteistyötä tiimisi kanssa CRM-tietueiden muistiinpanojen ja puhelujen kaltaisissa toiminnoissa sekä sisältövaroissa, kuten sosiaalisissa viesteissä tai aloitussivuilla. Tarkastele sitten kommentti-ilmoituksia saadaksesi yleiskuvan niistä kommenteista, joita on lisätty omaisuuseriin, joiden parissa saatat työskennellä.
Kommentti-ilmoitussähköpostiviestit sisältävät tietoja, kuten siihen liittyvän omaisuuserän tai aktiviteetin, kommentin lisäyspäivämäärän ja -ajan sekä mahdolliset aiemmat kommentit samassa viestiketjussa.
Kommentti-ilmoitusasetusten hallinta
Jotta voit vastaanottaa kommentti-ilmoituksia, kommentti-ilmoitusasetukset on kytkettävä päälle. Voit hallita yleisiä kommentti-ilmoitusasetuksia:
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
- Varmista, että kaikki ilmoitustyypit on kytketty päälle.
- Napsauta yläreunassa Sähköposti-välilehteä tai Työpöytä-välilehteä.
- Laajenna Kommentit-osiota napsauttamalla Mitä ilmoituksia saat -kohdassa.
- Valitse valintaruutu niiden ilmoitusaiheiden vieressä, joista haluat saada ilmoituksia:
- Kommentit toiminnasta, jossa olet mukana: Saat ilmoituksia, kun on tullut uusi kommentti toiminnasta, jonka omistat, jota olet kommentoinut tai jossa sinut on mainittu.
- Kommentit, joissa sinut on mainittu: saat ilmoituksia, kun tiimikaveri @mainitsee sinut kommentissa.
- Napsauta alareunassa Tallenna.
Kommentti-ilmoitusten vastaanottajien ymmärtäminen
Yleensä kommentin kirjoittaja ei saa kommentti-ilmoitussähköpostia. Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus , voit mukauttaa ilmoitusasetuksia tietyille sisältövaroille.
Muussa tapauksessa sisältöomaisuuden ja CRM:n kommentti-ilmoitussähköpostit lähetetään näissä tapauksissa seuraaville käyttäjille:
- Sisältövarannon tai CRM-tietueiden omistajalle ilmoitetaan aina, kun toinen käyttäjä kommentoi tai vastaa varannon kommenttiketjuun.
- HubSpot-kampanjoiden osalta tämä tarkoittaa kampanjan omistajaksi määritettyä käyttäjää.
- Muiden sisältövarantojen, kuten markkinointisähköpostien, verkkosivujen tai työnkulkujen osalta tämä viittaa yleensä käyttäjään, joka on luonut varannon.
- Yleensä @-mainitut käyttäjät saavat ilmoituksen:
- Kaikista sisältövaroista ilmoitetaan kaikille käyttäjille tai tiimeille, jotka on @-mainittu kommentissa tai kommenttivastauksessa.
- CRM-tietueiden kohdalla kaikista aktiviteettia koskevista kommenteista ilmoitetaan käyttäjille, jotka on suoraan @-mainittu aktiviteetissa.
- Erityisesti vain sisältövarantojen kommenttien osalta:
- Jos käyttäjä vastaa viestiketjussa, kaikki käyttäjät, jotka ovat aiemmin vastanneet samassa viestiketjussa, saavat ilmoituksen. Kun viestiketjuun jätetään enintään kolme vastausta 60 sekunnin kuluessa, kolme kommenttia niputetaan yhteen ilmoitussähköpostiin.
- Käyttäjät, jotka ovat aiemmin kommentoineet suoraan omaisuuserää, ja käyttäjät, jotka ovat vastanneet muihin kommenttiketjuihin, eivät saa ilmoitusta.
Huomaa: kommentti-ilmoitussähköpostien vastaanottaminen edellyttää, että käyttäjän sähköposti-ilmoitusasetukset on kytketty päälle.
Ymmärtää CRM-tietueiden kommentti-ilmoitussähköpostit
Seuraavien CRM-tietueiden toimintojen kommentit voivat käynnistää kommentti-ilmoitussähköpostit:
- Puhelut
- Tehtävät
- Muistiinpanot
- Kokoukset
- Manuaalisesti kirjatut sähköpostit.
- Manuaalisesti kirjattu posti
- Manuaalisesti kirjatut tekstiviestit
- Manuaalisesti kirjatut WhatsApp-viestit
- Manuaalisesti kirjatut LinkedIn-viestit
Jos aktiviteetti liittyy useisiin CRM-tietueisiin, kommentti-ilmoitussähköpostissa viitattu tietue asetetaan tärkeysjärjestykseen seuraavassa järjestyksessä:
- Yritys
- Yhteyshenkilö
- Sopimus
- Lippu
- Lainaus
- Mukautettu esine
Määritä ilmoituksia koskevat asetukset tietyille sisältövaroille( vainProfessional ja Enterprise ).
Kun käytät yhteistyösivupalkkia kommenttien lisäämiseen sisältövarantoihin, voit määrittää ilmoitusasetukset, joilla voit määrittää, milloin haluat saada ilmoituksen. Ilmoitusasetusten asettaminen tietyille sisältövaroille:
- Siirry HubSpot-tililläsi siihen omaisuuserään, jota haluat kommentoida.
- Napsauta yhteistyön sivupalkissa comments ckommentointikuvaketta.
- Napsauta oikeassa paneelissa notification kellokuvaketta.
- Valitse valintaikkunassa seuraavista vaihtoehdoista:
- Kaikki kommentit: Saat ilmoitukset kaikista tähän sisältövarantoon lisätyistä kommenteista, myös niistä, joissa et ole mukana. Tämä on oletusvaihtoehto, joka valitaan niille käyttäjille, jotka ovat luoneet omaisuuserän.
- @maininnat ja säikeet, joissa olet mukana: vastaanota ilmoituksia kommenteista, joissa sinut on mainittu, ja säikeistä, joissa olet mukana. Tämä on oletusvaihtoehto, joka valitaan käyttäjille, jotka tarkastelevat säiettä ensimmäistä kertaa.
- Vain @mentions: vastaanota ilmoituksia vain kommenteista, joissa sinut on mainittu.
- Napsauta Tallenna. Voit muuttaa kommentti-ilmoitusasetuksiasi milloin tahansa.