Sisältöön liittyvien ongelmien vianmääritys

Saatat kohdata joitakin yleisiä ongelmia, kun käytät sisältöeditoria tai katselet live-sisältöä. Seuraavassa on joitakin yleisiä ongelmia ja yleisiä ohjeita niiden ratkaisemiseksi.

Sisältöeditori ei tallenna muutoksia

Valintaikkuna saattaa ilmoittaa, että muutoksia ei tallenneta sisältöeditorissa. Näin tapahtuu, kun sisältö on avoinna useissa selaimen välilehdissä tai ikkunoissa yhdellä tai useammalla laitteella.

• Voit ratkaista, että muutokset eivät tallennu:
  
  1. Valitse valintaikkunassa Siirry takaisin editoriin.
  2. Kopioi sisältöeditorissa kaikki sisältö, jota on päivitetty viimeisimmän tallennuksen jälkeen.
  3. Sulje selaimessa kaikki päällekkäiset välilehdet tai ikkunat , jotta virhe ei jatkuisi. Jos kaksoiskappaleita ei ole, tarkista tarkistushistoriasta , onko toinen käyttäjä muokannut sisältöä eri laitteella.
  4. Lataa sisältöeditori selaimessa uudelleen. Tämä lataa sivun viimeksi tallennetun version.
  5. Liitä sisältöeditoriin aiemmin kopioimasi sisältö.
  6. Kun olet valmis, valitse Tallenna.
• Jos virhe ei poistu, tyhjennä evästeet ja välimuisti tai yritä käyttää toista selainta.

Julkaistu sisältö näyttää 404-virheen

404-virhe tulee näkyviin, kun elävää sivua ei ole olemassa selaimen osoiteriville syötetyssä URL-osoitteessa.

• Jos haluat korjata HubSpotin isännöimän sivun 404-virheen, tarkista seuraavat asiat:
  • Sisältö on julkaistu HubSpotissa.
  • Selaimeen syötetty URL-osoite vastaa täsmälleen sivun URL-osoitetta.
  • Virhe säilyy, kun kaikki URL-parametrit poistetaan.
  • Ei ole rikkinäisiä URL-uudelleenohjauksia, jotka käyttävät tätä URL-osoitetta alkuperäisenä URL-osoitteena.
  • Virhe ei johdu verkko-ongelmasta.
  • DNS-palveluntarjoajassa ei ole ongelmia.
• Jos sinulla on edelleen ongelmia julkaistun sisällön käyttämisessä, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Sisältö ei lataudu tietyssä verkossa

Jos HubSpotin isännöimä sisältö latautuu joissakin verkoissa mutta ei muissa, noudata alla olevia ohjeita diagnoosin ja ratkaisun löytämiseksi.

• Verkko-ongelman diagnosointi:
  1. Kytke mobiililaitteessa Wi-Fi pois päältä ja käytä matkapuhelinverkkoa.
  2. Yritä käyttää sisältöäsi:
     • Jos sisältö latautuu, kyse on todennäköisesti verkkokohtaisesta ongelmasta, jossa sisältö ei aiemmin toiminut. Tässä tapauksessa kävijöiden, jotka eivät käytä kyseistä verkkoa, pitäisi päästä sisältöön ongelmitta.
     • Jos sisältö ei lataudu, ongelma ei todennäköisesti ole verkkokohtainen. Lisätietoja 404-virheen vianmäärityksestä.
• Verkko-ongelman ratkaiseminen:
  1. Tee yhteistyötä IT-tiimin tai verkonvalvojan kanssa.
  2. Pyydä heitä vahvistamaan, että verkon sisäisen DNS-konfiguraation CNAME-tietueet vastaavat HubSpotin tietueita.

SSL:llä isännöity sisältö näyttää sekasisältöä koskevia varoituksia.

Sekasisältövaroituksia esiintyy suojatulla HubSpotin isännöimällä sivulla, jossa on SSL (https), kun ulkoinen resurssi (esim. ulkoinen tyylitaulukko) yrittää ladata turvattomasta lähteestä (http). Voit ratkaista tämän ongelman joko päivittämällä resurssin URL-osoitteen tai lataamalla resurssin HubSpotiin.

• Ulkoisen resurssin URL-osoitteen päivittäminen:

1. 1. Etsi varoituksen aiheuttavan ulkoisen omaisuuserän URL-osoite HubSpotin isännöimästä sisällöstä. Joitakin yleisiä lähteitä ovat:
      • Kuvien src -attribuutti rikkaassa tekstissä tai mukautetuissa HTML-moduuleissa.
      • @font-face Ulkoisten fonttien ilmoitukset.
      • @import ulkoisten tyylitaulukoiden ilmoitukset.
   2. Muokkaa turvattoman URL-osoitteen (http) etuliite muotoon https.
   3. Julkaise muutokset ja lataa sisältö uudelleen varmistaaksesi, että varoitus on poistunut. Jos sisältö ei lataudu, se ei ehkä ole käytettävissä suojatun URL-osoitteen (https) kautta. Tässä tapauksessa sinun on ladattava omaisuuserä tiedostotyökaluun.

• Voit ladata assetin tiedostotyökalussa:

1. 1. Lataa asset sen ulkoisesta lähteestä.
   2. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Tiedostot.
   3. Napsauta File-sivulla oikeassa yläkulmassa Upload files (Lataa tiedostoja ).
   4. Valitse ja lataa asset-tiedosto.
   5. Kun tiedosto on ladattu, napsauta tiedoston nimeä.
   6. Napsauta oikeassa paneelissa Kopioi URL-osoite.
   7. Palaa sisältöön ja korvaa turvaton URL-osoite (http) uudella URL-osoitteella (https).
   8. Julkaise muutokset ja lataa sisältö uudelleen varmistaaksesi, että varoitus on poistunut.

Lue lisää siitä, miten tyylilomakkeet liitetään HubSpotin sisältöön.

Mallien päivitykset eivät näy olemassa olevassa sisällössä

Lukittuihin moduuleihin ja globaaleihin moduuleihin tehdyt muutokset koskevat automaattisesti olemassa olevaa sisältöä, mutta muihin moduuleihin tehdyt muutokset eivät.

Sisällön lukitseminen suunnittelunhallinnassa:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Suunnittelun hallinta.
2. Avaa malli vasemmassa sarakkeessa.
3. Napsauta ulkoasueditorissa moduulia hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Estä muokkaus sisältöeditorissa.
4. Valitse oikeassa yläkulmassa Julkaise muutokset.

Jos lukittuun tai globaaliin sisältöön tehdyt muutokset eivät näy elävässä sisällössä, voit käynnistää renderöinnin tekemällä pienen muutoksen (esim. lisäämällä välilyönnin) ja julkaisemalla sisällön.