Lähetä transaktiosähköposteja

Jos ostat transaktiosähköpostilisäosan, voit lähettää sähköposteja erillisen IP-osoitteen kautta kauppakuitteja, tilipäivityksiä, käyttöehtojen muutoksia ja muita tärkeitä liiketoimintatapahtumia varten.

Ennen kuin aloitat transaktiosähköpostien lähettämisen HubSpotin kautta, sinun on ensin määritettävä oma IP-osoitteesi HubSpotin verkkotunnuksen asetuksissa. Kun DNS-asetusprosessi on valmis, transaktio-IP-osoitteesi on heti käyttövalmis.

Kun oma IP-osoitteesi on yhdistetty, voit luoda ja lähettää transaktionaalisen sähköpostin suoraan HubSpot-tililläsi tai voit käyttää transaktionaalisen sähköpostin API: ta sähköpostien lähettämiseen SMTP API:n tai yhden lähetyksen API-tunnisteen avulla.

Huomaa: jos haluat ostaa transaktiosähköpostilisäosan, voit ottaa yhteyttä HubSpotin asiakaspalvelupäällikköön tai myyntiedustajaan saadaksesi lisätietoja.

Transaktiosähköpostit vs. markkinointisähköpostit

Markkinointisähköpostit määritellään yhteydenotoiksi henkilöille, jotka ovat valinneet yrityksesi viestinnän, ja ne vaativat peruutuslinkin. Transaktiosähköpostit ovat ihmissuhdepohjaisia, ja ne käynnistyvät yleensä vastaanottajan tekemästä toimenpiteestä (esim. tilin rekisteröinti, ostokuitti, lasku tai salasanan vaihto).

Vastaanottajan maan lainsäädännöstä riippuen on mahdollista, että voit sisällyttää markkinointitietoa tapahtumiin liittyvään sähköpostiviestiin, kuten luettelon asiaan liittyvistä tuotteista sähköpostikuitissa. On kuitenkin erittäin suositeltavaa, että rajoitat transaktiosähköpostin sisällön keskittymään jo sovittuun transaktioon tai meneillään olevan transaktion päivityksiin. Lakimiehet ovat paras resurssi antamaan neuvoja sääntöjen noudattamisesta juuri sinun tilanteessasi.

Luo transaktiosähköposti HubSpotissa

Voit lähettää transaktiosähköpostin HubSpotin kautta tai yhden lähetyksen API:n kautta:

• Napsauta Luo sähköposti.
• Valitse valintaikkunassa sähköpostin tyypiksi Regular.
• Valitse malli.
• Muokkaa sähköpostia. Voit käyttää personointimerkkejä transaktiosähköposteissa, aivan kuten markkinointisähköposteissa.
• Napsauta Asetukset-välilehteä.
• Napsauta pudotusvalikkoa Tilausmuoto ja valitse Transactional. Koska transaktiosähköpostit ohittavat tilausasetukset, sähköpostisi ei sisällä tilauslinkkiä.

• Lähetä tai tallenna sähköpostiviesti:
  • Jos haluat lähettää kertaluonteisen transaktiosähköpostin, kuten käyttöehtojen muutoksen, voit lähettää tai ajoittaa sähköpostin Lähetä tai ajoita -välilehdellä.
  • Jos haluat käyttää tapahtumasähköpostia työnkulussa, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Tallenna automatisointia varten. Lisätietoja sähköpostien käyttämisestä työnkuluissa.
  • Jos aiot lähettää tapahtumasähköpostin yhden lähetyksen API:n avulla:
    • Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Actions (Toiminnot ) -pudotusvalikkoa ja valitse Convert to single send API. Vain luonnostellut sähköpostiviestit voidaan muuntaa käytettäväksi yhden lähetyksen API:n kanssa. Jos olet jo julkaissut sähköpostiviestin, jota aiot käyttää kertalähetys-API:n kanssa, voit kloonata alkuperäisen sähköpostiviestin ja muuntaa kloonatun sähköpostiviestin.
    • Kun olet luonut sähköpostin, voit kopioida sähköpostin tunnuksen, kun käytät single send APIa. Lue lisää transaktiosähköpostin lähettämisestä single send API:n avulla HubSpotin kehittäjädokumentaatiosta.

Huomaa: HubSpot lähettää transaktiosähköpostin yhteystiedolle riippumatta sen karanteenitilasta, tilaustilasta tai kaksoisopt-in-tilasta. Jos yhteyshenkilö merkitsee transaktiosähköpostin roskapostiksi ja roskapostiraportti luodaan, se saattaa näkyä HubSpotissa tilauksen peruutustapahtumana.

Transaktiosähköpostin lähettäminen SMTP API:n avulla

Jos haluat integroida kolmannen osapuolen tai sisäisen järjestelmän kanssa transaktiosähköpostin laukaisemiseksi ja sisällyttää HubSpotin ulkopuolelle tallennettuja tietoja, voit luoda tokenin transaktiosähköpostien lähettämiseksi SMTP API:n kautta. Nämä sähköpostit sisältävät HubSpotin seurantakoodin, joka mahdollistaa täyden sitoutumisen seurannan ja mittaamisen.

Voit luoda ja hallita tunnuksia suoraan HubSpotissa tai käyttää transaktiosähköpostien API:ta. Lue lisää HubSpotin kehittäjädokumentaatiosta.

SMTP-API-tunnisteen luominen HubSpotissa

• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta SMTP-välilehteä .
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Generate token (Luo tunniste).
• Kirjoita valintaikkunaan nimi tokenille. Jos haluat luoda yhteystietoja jokaiselle sähköpostiviestien uudelle vastaanottajalle, voit valita valinnaisesti Luo yhteystietoja sähköpostiviestien vastaanottajille automaattisesti -valintaruudun.
• Napsauta Generate token.
• HubSpot luo tunnisteeseesi liittyvän käyttäjätunnuksen ja salasanan, joita voit käyttää SMTP API -kutsujen tekemiseen. HubSpot-tilisi SMTP-asetuksissa luodut tunnukset eivät vanhene automaattisesti. Lue lisää siitä, miten lähetät transaktiosähköpostin tunnuksellasi, HubSpotin kehittäjädokumentaatiosta.

Huomaa: Varmista, että kopioit salasanan ja säilytät sen turvallisessa paikassa, sillä et voi hakea sitä myöhemmin turvallisuussyistä. Jos kadotat salasanasi, voit aina nollata sen noudattamalla alla olevia ohjeita.

SMTP-API-tunnusten hallinta HubSpotissa

Voit käyttää SMTP-API-tunnisteeseen liittyvää käyttäjänimeä ja salasanaa transaktiosähköpostien lähettämiseen omasta sisäisestä järjestelmästäsi tai kolmannen osapuolen integraatiosta.

Kun olet aloittanut sähköpostien lähettämisen tunnuksen avulla, voit analysoida tiettyjä mittareita, kuten avausprosenttia ja klikkausprosenttia, HubSpot-tililläsi. Jos olet hukannut tokenin salasanan, voit myös nollata tai poistaa sen.

• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta SMTP-välilehteä.
• Vie hiiren kursori tunnuksen päälle ja napsauta pudotusvalikkoa Toiminnot:
  • Voit tarkastella kaikkien tunnisteen avulla lähetettyjen sähköpostiviestien suorituskykyä valitsemalla Näytä tiedot.

• • Jos haluat nollata tunnisteeseen liittyvän salasanan, valitse Nollaa salasana. Vahvista valintaikkunassa, että et enää lähetä transaktiosähköposteja nykyisellä salasanalla, ja valitse sitten Nollaa salasana.

• • Jos et enää halua lähettää sähköposteja tunnuksen avulla, voit poistaa tunnuksen salasanan valitsemalla Poista. Valitse valintaikkunassa Poista.

Huomaa: jos tunnisteen luonut käyttäjä poistetaan HubSpot-tililtäsi, hänen luoma tunniste säilyy tililläsi, ja sitä voidaan edelleen käyttää transaktiosähköpostien lähettämiseen. Voit poistaa tunnuksen noudattamalla yllä olevia ohjeita.