Ymmärrä valmiiksi täytetyt lomakekentät

Oletusasetuksena HubSpot-lomakkeet täytetään aiemmin lähetetyillä tiedoilla, kun kävijä palaa sivustolle. Voit poistaa tämän toiminnon käytöstä valitsemalla lomaketta määritettäessä vaihtoehdon”Täytä lomakekentät valmiiksi palaaville kävijöille ”.

Kun kävijä saapuu HubSpot-lomakkeelle, selaimesta tarkistetaan seurantakeksejä. Jos seurantakeksejä on liitetty tiettyyn kontaktiin, kentät, jotka on aiemmin lähetetty kyseisellä laitteella, voidaan täyttää automaattisesti.

Jos käytät kokoustyökalua, lue lisää siitä, milloin aikataulutusivun lomakekentät täytetään valmiiksi yhteystiedoilla.

Lomakekenttien esitäytön edellytykset

• ”Täytä lomakekentät palaaville kävijöille” -vaihtoehdon on oltava käytössä. Tämä on oletusarvoisesti käytössä uusia lomakkeita luotaessa.
• Kävijä on aiemmin lähettänyt HubSpot-lomakkeen samalla seurattavalla sivustolla. Jos lomake lähetetään lomakkeen jakolinkin kautta, kävijän on aiemmin pitänyt lähettää lomake samalla share.hsforms.com- verkkotunnuksella.

Lisää nollauslinkki esitäytettyyn lomakkeeseen

Jos käytät esitäytettyä lomaketta, voit lisätä nollauslinkin, jonka avulla kävijät voivat tyhjentää esitäytetyt tiedot ja lähettää lomakkeen uudelleen. Kun lomakkeeseen on lisätty nollauslinkki, kävijä voi napsauttaa lomakkeessa olevaa linkkiä ”Etkö ole tämä henkilö? Napsauta tästä nollataksesi”, jolloin kaikki esitäytetyt lomakekentät tyhjennetään.

Kun esitäytetty lomake nollataan:

• Kaikki valmiiksi täytetyt lomakekentät tyhjennetään, jotta kävijä voi lähettää lomakkeen omilla tiedoillaan.
• Evästeiden seuranta poistetaan käytöstä kyseisen lomakkeen lähettämisen ajaksi. Olemassa olevia seurantaevästeitä ei korvata uusilla.
• Lomakkeen lähettäminen luo uuden yhteystietotietueen sähköpostiosoitteelle, joka ei vastaa olemassa olevaa yhteystietotietuetta.

Voit ottaa nollauslinkin käyttöön lomakkeen muokkausnäkymässä seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Luo uusi lomake tai vie hiiri olemassa olevan lomakkeen päälle ja napsauta Muokkaa.
3. Napsauta lomakeeditorissa asetuskuvaketta ( settings).
4. Kytke Yleiset-välilehdessä Lisää linkki lomakkeen nollaamiseen -kytkin päälle.
   • Jos Lisää linkki lomakkeen nollaamiseen -vaihtoehtoa ei näy, varmista, että Täytä kentät palautuville kävijöille -kytkin on kytketty päälle. Lue lisää lomakeasetusten mukauttamisesta.

Jos käytät vanhaa lomakkeen muokkausohjelmaa, lue ohjeet nollauslinkin lisäämisestä vanhaan lomakkeeseen.

Lomakekenttien esitäytön ongelmien vianmääritys

Seuraavassa on lueteltu yleisiä esitäytettyihin lomakekenttiin liittyviä ongelmia ja niiden tyypillisiä ratkaisuvaiheita.

Yhteydenottolomakkeen kenttiin on täytetty virheellisiä tietoja

Jos joku toinen kävijä on aiemmin käyttänyt samaa selainta ja laitetta lomakkeen lähettämiseen, hänen seurantakookinsa tunnistetaan. Kun avaat saman lomakkeen uudelleen, hänen tietonsa täytetään lomakkeen kenttiin valmiiksi.

Jos toisen kävijän tiedot täyttyvät automaattisesti lomakekenttiisi, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

• Voit tyhjentää selaimesi evästeet ja lähettää lomakkeen uudelleen, jolloin selaimesi liitetään uuteen seurantaevästeeseen.
• Voit lisätä linkin, jonka avulla käyttäjät voivat nollata lomakkeesi.

Lomakekenttieni oletusarvot korvataan

Jos olet valinnut lomakekenttien esitäytön:

• Ennalta valitut arvot korv ataan tunnetuilla arvoilla
• Tunnettuja arvoja ei korvataoletusarvoilla.

Jos haluat lähettää tietyn arvon lomakekenttien esitäytön yhteydessä, käytä ominaisuustyyppiä, jolla on oletusarvo, ennalta valitun arvon sijaan. Lue lisää oletusarvojen tai ennalta valittujen arvojen käytöstä tämän vaihtoehdon yhteydessä.