Kun olet yhdistänyt Google Chat -sovelluksen HubSpot-tiliisi, voit vastaanottaa HubSpot-käyttäjäilmoituksia, keskusteluilmoituksia sekä puhelu- ja huomautusilmoituksia Google Chat -viesteinä. Sinun on lisättävä HubSpot-sovellus Google Chat -tilaan, jotta voit vastaanottaa ilmoituksia.
HubSpot-sovelluksen lisääminen Google Chat -tilaan
Sinun on lisättävä HubSpot-sovellus mihin tahansa Google Chat -tilaan, jotta voit vastaanottaa ilmoituksia kyseisessä tilassa. Sovelluksen lisääminen:
Huomaa: varmista, että käyttäjäsi on yhdistetty HubSpotin ja Google Chatin välillä ennen sovelluksen lisäämistä.
- Avaa Google Chat -tililläsi tila, johon haluat lisätä HubSpot-sovelluksen.
- Lisää sovellus kirjoittamalla chat-kenttään @hubspot, napsauttamalla HubSpot for Google Chat -sovellusta ja painamalla sitten näppäimistöllä enteriä.
- Vahvista valitsemalla Lisää tilaan. HubSpot-robotti saa uuden chatin, jossa vahvistetaan asennus.
Sinun on toistettava tämä prosessi jokaiselle tilalle, jota haluat käyttää Google Chat -integraation kanssa.
Jos et pysty lisäämään HubSpot-sovellusta Google Chat -tilaan tai et vieläkään vastaanota viestejä Google Chat -tilaan, on suositeltavaa tarkistaa seuraavat käyttöoikeudet Google-työtilan asetuksista:
Vastaanota HubSpot-ilmoituksia Google Chatissa
HubSpot-käyttäjien ilmoitukset
HubSpotin käyttäjäilmoitukset sisältävät mainintoja tietueista, lomakkeiden lähettämisiä sekä tehtävänantoja ja muistutuksia. Voit vastaanottaa HubSpot-käyttäjäilmoituksia Google Chatissa:
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
- Napsauta Muut sovellukset-välilehteä.
- Kytke Google Chat -kytkin päälle napsauttamalla sitä, jotta saat HubSpot-ilmoitukset, tehtävät ja vinoviivakomennot Google Chatissa.
- Laajenna Mitä ilmoituksia saat -osiossa aihe, josta haluat saada ilmoituksia, ja valitse tietyn ilmoitustyypin valintaruutu.
- Ilmoitukset lähetetään oletusarvoisesti HubSpot-sovellukseen Google Chatissa. Saat HubSpot-ilmoitukset automaattisesti Google Chatissa, jos HubSpot-käyttäjäsi sähköpostiosoite vastaa Google Chat -käyttäjäsi sähköpostiosoitetta. Lue , mitä tehdä, jos HubSpot-käyttäjäsi sähköpostiosoite ei vastaa Google Chat -käyttäjäsi sähköpostiosoitetta.
Voit estää käyttäjäilmoitusten lähettämisen Google Chatiin:
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
- Napsauta Muut sovellukset-välilehteä.
- Jos haluat lopettaa tietyt ilmoitukset, poista ilmoitustyypin vieressä olevan valintaruudun valinta ja napsauta sitten Tallenna.
- Jos haluat lopettaa kaikki käyttäjän ilmoitukset, napsauta Google Chat -kytkintä pois päältä, jolloin kaikki HubSpot-ilmoitukset Google Chatissa pysähtyvät.
Ilmoitukset HubSpotin postilaatikosta
Google Chat -sovelluksen asentamisen jälkeen voit valita, mihin Google Chat -tilaan HubSpotin uudet live-chat-keskustelut lähetetään:
- Napsauta Google Chat.
- Määritä Viestintä-välilehdellä Google Chat -tilat saapuneet-kansioita varten:
-
- Kytke On/Off-kytkin päälle, jos haluat synkronoida HubSpotin saapuneet-kansiot Google Chat -tilan kanssa.
- Napsauta Space (Tila ) -pudotusvalikkoa ja valitse, mihin tilaan haluat liittää saapuneet-kansion.
- Napsauta pudotusvalikkoa Inbox Channel Types (Saapuneet kanavatyypit ) ja valitse, mitkä kanavatyypit synkronoidaan HubSpotiin.
Kun olet yhdistänyt Google Chat -tilan postilaatikkoon, saat ilmoituksia saapuvista live-chateista. Voit myös keskustella kävijöiden kanssa suoraan Google Chat -lankojen kautta.
Pääset keskusteluun HubSpotissa valitsemalla Vastaa Saapuneet-kansiossa. Tai jos kyseessä on live-chat, voit vastata Google Chat -lankojen kautta. Koko keskustelu kirjautuu edelleen Saapuneet-kansioon.
Mukautettujen Google Chat -ilmoitusten lähettäminen työnkulkujen kautta( vainProfessional ja Enterprise )
Voit automatisoida mukautettuja Google Chat -ilmoituksia HubSpot-tililtäsi työnkulkujen avulla.
Google Chat -ilmoituksen lähettäminen työnkulun avulla:
- Muokkaa olemassa olevaa työnkulkua napsauttamalla työnkulun nimeä. Tai luo uusi työnkulku valitsemalla Luo työnkulku.
- Napsauta työnkulun toimintojen aikajanalla + plus-kuvaketta lisätäksesi työnkulun toiminnon.
- Napsauta vasemmassa paneelissa Integroidut sovellukset-kohdassa Google Chat ja valitse sitten Lähetä Google Chat -ilmoitus.
-
- Jos haluat ilmoittaa yksittäisille Google Chat -käyttäjille, napsauta Lähetä ilmoitus käyttäjille -pudotusvalikkoa ja valitse sitten ilmoitettavat käyttäjät. Pudotusvalikossa näkyvät vain ne käyttäjät, jotka ovat yhdistäneet sähköpostiosoitteensa.
- Jos haluat ilmoittaa Google Chat -tilalle, napsauta Lähetä ilmoitus tilalle -pudotusvalikkoa ja valitse tila, jolle haluat ilmoittaa. Et näe yksityisiä tiloja, ellet ole lisännyt HubSpot-sovellusta siihen.
- Jos haluat ilmoittaa tietueen omistajalle, valitse Lähetä ilmoitukset olemassa oleville omistajille -valintaruutu.
- Kirjoita Viesti-tekstiruutuun ilmoitusviesti.
- Napsauta Properties to include with message -pudotusvalikkoa ja valitse ominaisuudet, jotka haluat sisällyttää ilmoitusviestiin (valinnainen).
- Kun olet valmis, valitse Tallenna.
- Kun tietue on kirjattu työnkulkuun ja toiminto suoritetaan, ilmoitus lähetetään valitulle Google Chat -käyttäjälle tai -tilalle.
- Ilmoitus sisältää myös Yhteenveto [objektista] Copilotilla -painikkeen, jolla voit luoda tietueesta tekoälypohjaisen yhteenvedon.
Jos Google Chat -tila nimetään uudelleen, tämä ei vaikuta työnkulkuun.
Help deskin ilmoitukset
Tutustu siihen, miten HubSpot help desk liitetään Google Chatiin , jotta voit hallita tikettejä ja vastaanottaa HubSpot-ilmoituksia Google Chatissa.