Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

HubSpotin suostumusbanneri | Usein kysyttyjä kysymyksiä

Päivitetty viimeksi: helmikuuta 17, 2025

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin HubSpotin verkkosivuston suostumuksenhallintatyökaluista.

Yleistä

Miten HubSpot seuraa verkkosivuston kävijöiden toimintaa?

HubSpot käyttää evästeitä verkkosivustosi kävijöiden ja yhteystietojen seurantaan. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka jää kävijän selaimeen, kun hän tulee sivustollesi. Kun HubSpot-ohjelmisto toimii verkkosivustollasi, se jättää kävijöiden selaimiin evästeen, joka auttaa HubSpotia tunnistamaan heidät tulevilla vierailuilla.

Pitäisikö minun mukauttaa tietosuojakäytäntöäni?

Jos yritykselläsi on toimipaikka Euroopassa tai jos tallennat tietoja Euroopan unionissa (EU) olevista yhteyshenkilöistä, sinun on mukautettava tietosuojakäytäntösi EU:n lainsäädännön mukaiseksi. EU on määrännyt, että jäsenmaiden on luotava lakeja, joiden mukaan verkkosivustojen on saatava loppukäyttäjien suostumus ennen tietojen tallentamista verkkosivuston kävijän tietokoneelle. Näiden säädösten tarkoituksena on auttaa verkkosivustosi kävijöitä suojaamaan yksityisyyttään ja määrittämään, miten muut käyttävät heidän käyttäytymistään verkossa.

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan, jos yhteyshenkilösi on EU:n kansalainen, hänelle on ilmoitettava, että käytät evästeitä hänen seuraamiseensa (kielellä, jota hän ymmärtää), ja hänen on annettava suostumuksensa evästeiden seurantaan. HubSpotin avulla voit asettaa tämän tietosuojakäytännön, näyttää sen kävijöillesi ja pyytää heitä antamaan suostumuksensa evästeiden sallimiselle EU:n säädösten noudattamiseksi.

Huomaa: vaikka HubSpot tarjoaa evästeiden seuranta- ja suostumusbannerityökaluja, lakitiimisi on paras resurssi antamaan neuvoja vaatimustenmukaisuuden noudattamisesta juuri sinun liiketoimintaolosuhteissasi. Lisäksi vaikka nämä ominaisuudet auttavat noudattamisen mahdollistamisessa, kaikkiin tilanteisiin ei ole yhtä ainoaa sopivaa ratkaisua. Lue lisää HubSpotin GDPR Playbookista.

Mitä eroa on ensimmäisen osapuolen ja kolmannen osapuolen evästeiden välillä?

Ensimmäisen osapuolen evästeet asettaa ja tallentaa verkkosivuston verkkotunnus. Usein näitä evästeitä käytetään analytiikka keräämiseen, kieliasetusten muistamiseen tai ostoskorin sisällön tallentamiseen. Ensimmäisen osapuolen evästeiden keräämät tiedot eivät poistu verkkosivustolta.

Kolmannen osapuolen evästeet asettaa verkkosivuston verkkotunnuksen ulkopuolinen palvelin, ja ne liittyvät yleisesti verkkosivuston toimintoihin ja mainosten kohdentamiseen. Kolmannen osapuolen evästeiden keräämiä tietoja voivat käyttää yritykset, jotka eivät ole sen verkkosivuston omistuksessa, jossa vierailet.

Ovatko HubSpotin evästeet ensimmäisen vai kolmannen osapuolen evästeitä?

HubSpotin seurantakoodiskripti pudottaa ensimmäisen osapuolen evästeitä. Vaikka HubSpot-seurantakoodi kerää tietoja sivuston kävijän kokemuksen personoimiseksi, tietoja ei jaeta eri verkkosivustojen välillä, vaan ne kuuluvat vain HubSpot-tilillesi.

Lisätietoja siitä , mitä evästeitä HubSpot asettaa vierailijan selaimeen.

Täytäntöönpano

Miksi suostumusbannerini ei näy HubSpot-sivullani?

Kävijät saattavat käyttää selainasetuksia tai laajennuksia, jotka tyhjentävät evästeet automaattisesti, mikä voi poistaa suostumusbannerin etusijaevästeet.

Varmista, että verkkosivustollesi on asennettu HubSpot-seurantakoodi. Jos tilisi on luotu marraskuun 2022 jälkeen, sinun on lisättävä ulkoinen verkkotunnus suostumuksenhallinta-asetuksiin.

Varmista, että ulkoisen sivun URL-osoite vastaa evästekäytäntö määritettyjä verkkotunnus- ja URL-polkusääntöjä. Jos kohdistat bannerin tiettyihin maihin, käyttäjät, jotka käyttävät sijaintia muuttavia työkaluja, kuten VPN:ää, eivät välttämättä näe banneria.

Suostumusbannerin, joka on määritetty kohdistumaan kaikkiin URL-osoitteisiin, pitäisi latautua kaikilla HubSpot-seurantakoodin sisältävillä sivuilla. Jos käytät iframe-kehyksiä, määritä suostumusbanneri näkymään vain tietyillä verkkotunnuksilla ja URL-osoitteilla tai poista seurantakoodi sivuilta, jotka ladataan iframe-kehyksissä, pitäen mielessä, että tämä vaikuttaa seurantaominaisuuksiin.

Jos olet jo napsauttanut evästebannerissa Hyväksy , se ei välttämättä ilmesty enää uudelleen sivulle, koska se on jo saanut suostumuksesi ja muistanut sen.

Miksi suostumusbannerini ei näy ulkoisella sivulla?

Jotta HubSpotin suostumusbanneri voi hallita evästeitä ulkoisella sivulla, verkkosivustollesi on asennettava HubSpotin seurantakoodi. Jos tilisi on luotu marraskuun 2022 jälkeen, sinun on ensin lisättävä ulkoinen verkkotunnuksesi suostumuksenhallinta-asetuksiin.

Jos suostumusbanneri ei näy ulkoisella sivulla, varmista, että ulkoisen sivun URL-osoite vastaa evästekäytäntö määritettyjä verkkotunnus- ja URL-polkusääntöjä. Jos evästekäytäntö on määritetty kohdistumaan tiettyihin maihin, käyttäjät, jotka vierailevat sivullasi käyttämällä sijaintia muuttavia työkaluja, kuten VPN:ää, eivät välttämättä näe banneria odotetulla tavalla kyseisessä maassa.

Miksi suostumusbannerini näkyy iframe-kehyksessä?

Suostumusbanneri, joka on määritetty kohdistumaan kaikkiin URL-osoitteisiin, latautuu kaikille sivuille, jotka sisältävät HubSpot-seurantakoodin. Koska iframe upottaa sivun toisen sivun sisään, iframeen upotetun sivun, jossa on seurantakoodi, odotetaan lataavan myös suostumusbannerin.

Voit ratkaista tämän määrittämällä suostumusbannerisi näkymään vain tietyillä verkkotunnuksilla ja URL-osoitteilla. Vaihtoehtoisesti voit poistaa HubSpot-seurantakoodin sivulta, joka ladataan iframe-kehykseen. Huomaa, että seurantakoodin poistaminen poistaa seurantaominaisuudet kyseiseltä sivulta, jos sitä käytetään muualla iframen ulkopuolella.

Miksi suostumukseni banneri ilmestyy uudelleen hyväksymisen/kieltäytymisen jälkeen?

Tämä ongelma voi johtua muutamasta syystä:

  • Kävijä saattaa käyttää selaimen asetusta tai laajennusta, joka tyhjentää evästeet automaattisesti, mikä saattaa poistaa suostumusbannerin suositusevästeet.
  • Jos upotat sivun iframe-kehyksen avulla, SameSite-lippu estää iframe-sivua lukemasta tai asettamasta evästeitä omalla verkkotunnuksellaan, kun se eroaa emosivun verkkotunnuksesta. Tämän seurauksena HubSpot ei pysty tallentamaan iframe-kehyksessä valittua banneriasetusta.

Miten voin hallita HubSpotin evästeitä kolmannen osapuolen evästebannerilla?

Ellet käytä Cookiebot-integraatiota, HubSpotin evästeiden hallinta kolmannen osapuolen bannerin avulla edellyttää mukautettua, kehitettyä asetusta, kuten esim:

  • Evästeiden bannerin API: n käyttäminen HubSpotin evästeiden hallintaan kolmannen osapuolen bannerin kautta.
  • Käyttämällä CSS:n ja JavaScriptin yhdistelmää HubSpotin bannerin piilottamiseksi kävijältä ja määrittämällä kolmannen osapuolen bannerin painikkeiden napsautukset vastaamaan HubSpotin bannerin painikkeiden napsautuksia. Näin voisit asettaa HubSpotin suostumusbannerin asetukset automaattisesti kolmannen osapuolen bannerin kautta näyttämättä molempia kävijöille.

Miksi HubSpotin evästeet latautuvat ilman evästesuostumusta?

Jos HubSpotin evästeet latautuvat ennen kuin suostumus on kerätty, on todennäköistä, että suostumusbannerisi käyttötapatyypiksi on asetettu Ilmoita kävijöille, että sivustosi käyttää evästeitä. Varmista sen sijaan, että bannerisi on määritetty siten, että se vaatii suostumuksen tai näyttää evästeet luokittain. Voit päivittää tämän asetuksen milloin tahansa kunkin bannerin asetuksissa.

Lisätietoja suostumusbannerin asetusten mukauttamisesta.

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.