Käyttäjät, joilla on
järjestelmänvalvojan oikeudet, voivat poistaa Salesforce-integraation HubSpotissa. Kun olet poistanut integraation HubSpotissa, poistat HubSpot-integraatiopaketin Salesforce-tililtäsi. Jos sinulla on yhteystietoja, yrityksiä tai sopimuksia, jotka oli aiemmin määritetty vain Salesforce-käyttäjille, saat sähköpostiviestin, jossa on ohjeet määrittää ne uudelleen HubSpotin omistajille.
Huomaa: HubSpot-Salesforce-integraation poistamista ja uudelleenasentamista ei suositella integrointiongelmien korjaamiseksi. Jos kohtaat keskeytysvirheitä, synkronointivirheitä tai muita integraatio-ongelmia, etsi tietoa HubSpot Knowledge Base -tietokannasta tai yritä ensin korjata ongelma.
Jos
et vieläkään pysty ratkaisemaan virheitä tai ongelmia, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.
Katkaise Salesforce-integraation yhteys HubSpotissa
- Napsauta Salesforce.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Disconnect.
- Tarkista valintaikkunassa tiedot ja asetukset, joita poistetaan ja joita ei poisteta:
- Seuraavat poistetaan:
- Salesforce-integraatioasetukset
- Yhteystietojen kenttien yhdistämiset
- Yritys-kenttien yhdistäminen
- Diili-kenttien kartoitukset
- Seuraavia ei poisteta:
- HubSpot-kontakteja, jotka on luotu Salesforce-johtajista tai -kontakteista.
- Salesforce-tileistä luodut HubSpot-yritykset.
- Salesforce-mahdollisuuksista luodut HubSpot-tarjoukset.
- Salesforce-tehtävistä tai -toiminnoista luodut HubSpot-tehtävät.
- Salesforce Information -ominaisuusryhmissä olevat HubSpot-kontaktin, yrityksen ja sopimuksen ominaisuudet.
- Salesforce-kenttien yhdistämisen vuoksi lisätyt HubSpot-ominaisuuksien arvot.
- Salesforce-organisaatioon asennettu HubSpot-integraatiopaketti.
- Salesforceen liittyvät HubSpot-työnkulun toiminnot säilyvät työnkulussasi, mutta niitä ei suoriteta
- Napsauta Jatka.
- Valitse syy integraation poistamiselle ja kirjoita sitten tekstikenttään Uninstall Salesforce.
- Napsauta Uninstall Salesforce.
Määritä yhteystiedot, yritykset ja sopimukset uudelleen HubSpotin omistajille
Jos HubSpotissa on yhteystietoja, yrityksiä ja sopimuksia, jotka on aiemmin määritetty vain Salesforce-käyttäjille, ne on määritettävä uudelleen HubSpotin omistajille. Saat HubSpotilta sähköpostiviestin, jonka aiheena on: HubSpot-omistajille: Määritä yhteystietosi, yrityksesi ja sopimuksesi uudelleen HubSpot-omistajille
.
- Seuraa sähköpostiviestissä annettuja ohjeita, jotta tunnistat vain Salesforce-käyttäjien nykyisin omistamat yhteystiedot, yritykset ja sopimukset ja määrität ne uudelleen HubSpotin omistajille.
- Kun olet kohdentanut tietueesi uudelleen, valitse Siirry omistajan puhdistussivulle.
- Sinut ohjataan HubSpotin Salesforce-integraation omistajan puhdistussivulle. Napsauta oikeassa yläkulmassa Poista Salesforce-omistajat.
- Napsauta valintaikkunassa Got it.
Poista HubSpot-integraatiopaketin asennus Salesforcessa
- Siirry Salesforce-tilillesi:
- Salesforce Classic:
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Setup (tai [Nimesi] > Setup).
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Build > Develop > Installed Packages.
- Lightning Experience:
- Napsauta oikeassa yläkulmassa hammasratas-kuvaketta settings ja valitse settings Setup.
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Platform Tools > Apps > Installed Packages.
- Etsi HubSpot-integraatiopaketti. Valitse Toiminto-sarakkeessa Poista asennus.
- Seuraavassa näytössä näet luettelon kaikista paketin komponenteista ja mukautetuista objekteista, jotka poistetaan pysyvästi asennuksen poiston yhteydessä, sekä niihin liittyvistä mukautuksista, tiedoista, raporteista ja suhteista.
- Valitse Tallenna kopio tämän paketin tiedoista 48 tunnin ajan asennuksen poistamisen jälkeen tai Älä tallenna kopiota tämän paketin tiedoista asennuksen poistamisen jälkeen.
Huomaa:
jos
et tallenna kopiota paketin tiedoista tässä vaiheessa, et
voi
käyttää tai hakea niitä myöhemmin
.
- Valitse Kyllä, haluan poistaa tämän paketin ja poistaa pysyvästi kaikki siihen liittyvät komponentit -valintaruutu.
- Napsauta Uninstall (Poista asennus) -painiketta.