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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
BETA

Gérer les marques avec les unités commerciales (BETA)

Dernière mise à jour: septembre 8, 2021

En version bêta

Disponible avec :

Module complémentaire Unités commerciales

Avec les unités commerciales, vous pouvez gérer plusieurs marques dans un seul compte HubSpot. Personnalisez la marque pour chaque unité commerciale afin de rationaliser la création de contenu. Vous pouvez également associer des actifs, notamment des domaines de marque, des formulaires, des pages et des courriels, pour aider votre équipe à rester organisée.

Créer des unités commerciales

Les super-administrateurs peuvent créer et modifier les unités d'affaires dans votre compte. Avant de commencer, assurez-vous connecter le domaine de la marque que vous voulez associer à l'unité commerciale.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, naviguez jusqu'à Business Units.
  • Cliquez sur Créer une unité commerciale.
  • Saisissez un nom pour votre unité commerciale. Cliquez sur la liste déroulante Domaines de marque et cochez les cases en regard du domaine de marque auquel vous souhaitez associer l'unité commerciale.
  • Cliquez sur Suivant.
  • Examinez votre unité commerciale et cliquez sur Créer et quitter.

BU_Create

Vous serez ramené aux paramètres des unités d'affaires où vous pourrez gérer vos unités d'affaires existantes :

  • Pour renommer une unité commerciale, cliquez sur le menu déroulant Options et sélectionnez Renommer, puis saisissez un nouveau nom pour votre unité commerciale.
  • Pour supprimer une unité commerciale, contactez l'assistance HubSpot en cliquant sur le bouton d' aide en bas à droite de votre compte.

Lorsque vous créez une unité commerciale, la propriété de contact des unités commerciales sera automatiquement créée dans votre compte. Vous pouvez filtrer vos contacts par unité commerciale et définir automatiquement cette propriété lorsqu'un contact soumet un formulaire associé à une unité commerciale spécifique.

Personnaliser l'image de marque des unités commerciales

Vous pouvez définir des logos, des favicons et des couleurs personnalisés pour chaque unité commerciale en créant des kits de marque. Lorsque vous créez des pages, des e-mails et des formulaires et que vous les associez à une unité commerciale, les couleurs de la marque s'affichent dans le sélecteur de couleurs favorites.

Pour créer et gérer des kits de marque, accédez d'abord aux paramètres de vos unités commerciales :

  • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, naviguez jusqu'à Business Units.

Créer un kit de marque

  • Cliquez sur Gérer la marque. Vous accéderez alors à l'onglet Branding de la page des paramètres par défaut du compte.
  • Cliquez sur Créer un nouveau kit de marque.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour le kit de marque, puis cliquez sur le menu déroulant Unité commerciale et sélectionnez l' unité commerciale à laquelle vous souhaitez l'associer : 
  • Cliquez sur Sauvegarder.

Une fois le kit de marque créé, vous pouvez modifier le logo et le favicon associés au kit de marque : 

  • Dans l'onglet Marque de la page Paramètres par défaut du compte, cliquez sur le nom dukit de marque.

BU_brandkits

  • Pour ajouter un logo de marque :
    • Sous Logos, cliquez sur Ajouter
    • Cliquez sur Télécharger pour télécharger une nouvelle image depuis votre ordinateur, ou Parcourir les images pour sélectionner une image existante dans votre gestionnaire de fichiers dans HubSpot. HubSpot redimensionnera les images téléchargées avant de les appliquer à vos outils de vente.
    • Cliquez sur Enregistrer.
  • Pour ajouter un favicon de marque :
    • Sous Favicons, cliquez sur Ajouter.
    • Cliquez sur Télécharger pour télécharger une nouvelle image depuis votre ordinateur, ou Parcourir les images pour sélectionner une image existante dans votre gestionnaire de fichiers dans HubSpot.
    • Cliquez sur Enregistrer.
  • Pour définir les couleurs de la marque :
    • Cliquez sur l'onglet Couleurs.
    • Définissez votre couleur principale en saisissant une valeur hexadécimale ou en cliquant sur le sélecteur de couleurs. La couleur principale sera utilisée dans les liens de prise de rendez-vous, les nouveaux devis et les nouveaux canaux de conversation.
    • Pour ajouter d'autres couleurs, cliquez sur + Ajouter.
    • Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les kits de marque

À partir de l'onglet Marque de la page des paramètres par défaut du compte, vous pouvez gérer les marques existantes, y compris la modification, la suppression ou la réaffectation d'une marque à une unité commerciale différente.

  • Pour modifier un kit de marque existant, cliquez sur le nom du kit de marque que vous souhaitez modifier.
  • Pour définir un kit de marque comme primaire, cliquez sur le menu déroulant Actions puis sélectionnez Définir comme primaire.
  • Pour affecter un kit de marque à une autre unité commerciale, cliquez sur le menu déroulant Actions puis sélectionnez Affecter à l'unité commerciale.
  • Pour renommer un kit de marque, cliquez sur le menu déroulant Actions puis sélectionnez Renommer.
  • Pour supprimer un kit de marque, cliquez sur le bouton Actions puis sélectionnez Supprimer.

Associer des actifs à une unité commerciale

Pour organiser vos actifs, vous pouvez les associer à une unité commerciale.

Remarque : vous ne pouvez associer de nouveaux domaines, pages et formulaires qu'à une unité commerciale.

Domaine de marque

Lorsque vous associez un domaine de marque à une unité commerciale, tous les sous-domaines seront associés à la même unité commerciale. Pour passer en revue les sous-domaines associés à chaque unité commerciale, dans l'onglet Site Web des paramètres des unités commerciales , sélectionnez Gérer les domaines et les URL.

Politique relative aux cookies

Si vous souhaitez créer une politique de cookies distincte pour chaque domaine de marque et personnaliser les couleurs de la marque pour chaque bannière, vous pouvez créer une politique de cookies personnalisée pour une unité commerciale. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Confidentialité et consentement.
  • Cliquez sur l'onglet Cookies.
  • Dans la liste déroulante Vue actuelle, cliquez sur l'unité commerciale.
  • Continuez à créer une politique de cookies personnalisée.

BU_Cookies

Définir les propriétés de contact personnalisées

Si vous avez des propriétés de contact personnalisées qui ne s'appliquent qu'à une unité commerciale, vous pouvez associer ces propriétés à l'unité commerciale.

  • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.

  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés.

  • Dans la section Sélectionner un objet, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Propriétés du contact

  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Créer une propriété.
  • Dans le menu déroulant Unité d'affaires, sélectionnez l'unité d'affaires
    BU_contactproperty

Vous pouvez créer une section conditionnelle sur votre barre latérale d'enregistrement afin que les propriétés n'apparaissent que si une valeur valeur définie pour la propriété de l'unité opérationnelle.

Formulaires

Pour associer automatiquement un contact à une unité commerciale lorsqu'il soumet un formulaire, vous pouvez associer vos formulaires aux unités commerciales.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
  • Cliquez sur Créer un formulaire dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Unité commerciale et sélectionnez l'unité commerciale.

BU_forms

À partir de l'onglet Gérer, vous pouvez ensuite filtrer les formulaires par unité opérationnelle.

BU_forms_filter

E-mails marketing

Lorsque vous associez des e-mails marketing à des unités commerciales, vous pouvez filtrer vos e-mails par unité commerciale afin d'examiner les tendances et d'exporter des rapports lorsque.. analyse des performances de vos e-mails marketing

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
  • Cliquez sur Créer un nouvel e-mail.
  • Dans la boîte de dialogue, utilisez le menu déroulant Unité d'affaires pour sélectionner l'unité d'affaires.

BU_emails-1

Les couleurs par défaut du kit de marque s'afficheront dans le sélecteur de couleurs favori lorsque vous concevrez votre e-mail.

BU_favoris

 

 

Types d'abonnement

Veuillez noter si vous n'avez pas accès aux types d'abonnement mais que vous souhaitez le faire, contactez votre Customer Success Manager.

Vous pouvez associer et gérer vos types d'abonnement aux e-mails avec différentes unités commerciales pour permettre aux contacts de se désabonner d'une unité commerciale tout en restant abonnés aux autres. Si un contact refuse toute communication par courriel, il sera considéré comme exclu de l'unité commerciale Compte.

Pour gérer les types d'abonnement associés à vos unités d'affaires :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Marketing > E-mail.
  • Cliquez sur l'onglet Types d'abonnement.
  • Pour filtrer vos types d'abonnement par unité commerciale, cliquez sur le menu déroulant Vue actuelle, puis sélectionnez une unité commerciale.

filtrer les types d'abonnements par unité commerciale

  • Pour associer un type d'abonnement à une unité commerciale différente :
    • Passez la souris sur le type d'abonnement que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur le menu déroulant Actions.
    • Sélectionnez Déplacer vers l'unité d'affaires.
move-subscription-type-to-business-unit
    • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez la nouvelle unité commerciale, puis cliquez sur Déplacer.

Vous pouvez afficher une répartition des types d'abonnement d'un contact par unité commerciale sur l' enregistrement du contact en cliquant sur Afficher les abonnements sous Préférences de communication.

affichage des abonnements au contact - enregistrement-1

Remarque :

  • Vous ne pouvez pas personnaliser le style de la page des préférences d'abonnement par unité commerciale.
  • Les contacts qui ont choisi de ne pas recevoir d'e-mails de la part d'une unité commerciale ne peuvent pas se réabonner via un formulaire, mais vous pouvez réabonner manuellement un contact via la section Préférences de communication de l'enregistrement du contact.

Pages

Lorsque vous créez une page, une unité de marque sera associée à la page en fonction du domaine.

Dans les onglets Pages du site Web ou Pages d'atterrissage, vous pouvez filtrer les pages par unité commerciale. 

BU_site web

intégration Zoom

Si vous avez un compte Zoom unique pour chaque unité commerciale, vous pouvez connecter chaque compte à l'unité commerciale correspondante. Avant de connecter un compte Zoom à votre unité commerciale, installer l'intégration Zoom sur votre compte HubSpot

Attention : lorsque vous connectez un compte Zoom à une unité commerciale, seuls les nouveaux contacts créés à partir du compte Zoom seront associés à l'unité commerciale. Les contacts existants devront être mis à jour manuellement.
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, naviguez jusqu'à Business Units.
  • Sélectionnez Gérer les applications connectées.
  • Cliquez sur le menu déroulant Current view et sélectionnez l' unité commerciale à laquelle vous souhaitez connecter un compte Zoom.
  • Cliquez sur Attribuer une application.
  • Cliquez sur le menu déroulant Choisir une application et sélectionnez Zoom
  • Cliquez sur le menu déroulant Choisir un compte Zoom.
    • Pour connecter un compte Zoom qui est déjà connecté, sélectionnez l' emaildu compte.
    • Pour connecter un nouveau compte Zoom, sélectionnez Nouveau compte Zoom et connectez-vous à votre compte Zoom.
  • Cliquez sur Confirmer et connecter

BU_Zoom

Événements Zoom

Lorsque de nouveaux contacts s'inscrivent à un webinaire Zoom ou participent à une réunion Zoom, ils sont automatiquement associés à l'unité commerciale correspondante pour ce compte Zoom.