Automatisez le lead nurturing en ajoutant des e-mails de suivi à vos formulaires HubSpot. Dans l'outil Formulaires, vous pouvez planifier jusqu'à trois e-mails de suivi pour un formulaire spécifique. Les utilisateurs Hub Marketing Pro et Entreprise et les utilisateurs CMS peuvent ajouter un e-mail de suivi dans le module de formulaire dans l'éditeur de page.
Les utilisateurs Hub Marketing Pro et Entreprise peuvent configurer un workflow basé sur les contacts pour envoyer un e-mail de suivi en fonction de critères spécifiques.
Planifier jusqu'à trois e-mails de suivi pour votre formulaire
Vous pouvez planifier jusqu'à trois e-mails de suivi pour les contacts après une soumission de formulaire. Ces e-mails peuvent être ajoutés, modifiés et publiés dans l'outil Formulaires.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
- Cliquez sur le nom d'un formulaire existant pour ajouter des e-mails de suivi ou créez un nouveau formulaire.
- Dans l'éditeur de formulaires, cliquez sur l'onglet Suivi. Cliquez ensuite sur Créer un e-mail de suivi.
- Personnalisez les détails de votre e-mail de suivi :
- Type d'abonnement : sélectionnez un type d'abonnement pour votre e-mail de suivi.
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Remarque : si le contact s'est déjà désabonné du type d'abonnement que vous sélectionnez ici, il ne recevra pas l'e-mail de suivi.
- De l'utilisateur : cliquez sur le menu déroulant De l'utilisateur et sélectionnez un utilisateur. Cet utilisateur sera le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur pour votre e-mail de suivi.
- Ligne d'objet : ajoutez un objet à l'e-mail de suivi.
- Corps de l'e-mail : rédigez un texte incitant le destinataire à continuer d'interagir avec votre entreprise. Si vous devez personnaliser le pied de page de l'e-mail :
- Cliquez sur Modifier le pied de page de l'e-mail pour modifier le nom et l'adresse de votre entreprise dans les paramètres de configuration de votre e-mail.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer ce pied de page à votre e-mail.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter un autre e-mail de suivi :
- Cliquez sur l'icône Plus (+).
- Répétez les étapes ci-dessus pour modifier les détails de l'e-mail.
- Pour ajuster le délai entre les e-mails, cliquez sur l'icône Sablier pour modifier le nombre de jours. Vous pouvez retarder les e-mails de suivi jusqu'à 30 jours.
- Après la personnalisation de vos paramètres de formulaire, cliquez sur Publier.
Pour modifier les e-mails de suivi pour les formulaires, cliquez sur l'icône Crayon dans l'angle supérieur droit. Les modifications apportées à vos e-mails sont publiées dans l'outil Formulaires.
Ajouter un e-mail de suivi à un module de formulaire dans l'éditeur de page
Vous pouvez ajouter un e-mail de suivi simple à un module de formulaire dans l'éditeur de page de destination ou de page de site web.
Remarque : cette fonctionnalité est disponible pour le CMS de HubSpot et Hub Marketing Basique (Legacy), Pro et Entreprise.
- Dans votre compte HubSpot, accédez à vos pages de destination ou à vos pages de site web.
- Passez le curseur de la souris sur la page avec votre formulaire, puis cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier.
- Dans l'éditeur, cliquez sur le module de formulaire.
- Dans le volet de gauche, sous Actions post-soumission, cochez la case Envoyer un e-mail de suivi.
- Cliquez pour activer le bouton Envoyer un e-mail de suivi.
- Cliquez sur le menu déroulant E-mail et sélectionnez un e-mail de suivi existant ou cliquez sur Ajouter pour créer un nouvel e-mail de suivi :
- Dans l'outil E-mail marketing, sélectionnez un modèle pour créer un e-mail dans l'éditeur classique ou créez un e-mail dans l'éditeur glisser-déposer.
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- Après avoir ajouté votre contenu et mis à jour vos paramètres de messagerie, cliquez sur Publier. Cliquez ensuite sur Publier l'e-mail.
- Lorsque vous avez terminé, revenez à l'éditeur de page avec votre module de formulaire. Cliquez sur le menu déroulant E-mail pour sélectionner votre nouvel e-mail de suivi.
- Après avoir sélectionné l'e-mail de suivi, cliquez sur Enregistrer et aller à la liste des modules.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Mettre à jour pour appliquer vos modifications.
Pour modifier un e-mail de suivi simple dans un module de formulaire :
- Cliquez sur le menu déroulant Envoyer un e-mail de suivi pour sélectionner l'e-mail de suivi simple que vous souhaitez modifier.
- Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur Modifier pour ouvrir l'e-mail dans une nouvelle fenêtre.
- Effectuez vos modifications et publiez-les dans l'outil E-mail marketing.
