Dernière mise à jour: octobre 19, 2020
Lorsque vous ne pouvez pas supprimer une liste, l'option Supprimer sera grisée. Deux raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas supprimer une liste :
- La liste est utilisée dans un outil HubSpot.
- La liste est une liste par défaut.
Pour savoir si la liste est utilisée dans un autre outil HubSpot :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Listes.
- Passez le curseur de la souris sur la liste que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Détails.
- Dans le panneau de droite, consultez les endroits où la liste est utilisée. Vous pouvez ainsi déterminer les actions à effectuer en fonction des outils dans lesquels est utilisée la liste :
- Si la liste est utilisée comme critère dans d'autres listes, supprimez ces listes ou modifiez leurs critères pour exclure cette liste.
- Si la liste est utilisée dans des workflows supprimez les workflows ou supprimez la liste de leurs déclencheurs d'inscription.
- Si la liste est utilisée dans des vues enregistrées, supprimez les vues enregistrées ou supprimez la liste des critères.
- Si la liste est utilisée dans l'accès de l'audience, supprimez la liste de l'accès de la page.
- Supprimez la liste.
- Si la liste ne peut pas être supprimée, il est probable qu'il s'agisse d'une liste par défaut. Ces listes comprennent les listes des personas, les listes d'abonnement à des blogs et les listes d'enregistrement des leads partenaires si vous êtes un partenaire de HubSpot.