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Lists

Impossible de supprimer une liste

Dernière mise à jour: octobre 19, 2020

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Lorsque vous ne pouvez pas supprimer une liste, l'option Supprimer sera grisée. Deux raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas supprimer une liste :

  • La liste est utilisée dans un outil HubSpot.
  • La liste est une liste par défaut.

Pour savoir si la liste est utilisée dans un autre outil HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Listes.
  • Passez le curseur de la souris sur la liste que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Détails.
  • Dans le panneau de droite, consultez les endroits où la liste est utilisée. Vous pouvez ainsi déterminer les actions à effectuer en fonction des outils dans lesquels est utilisée la liste :
    • Si la liste est utilisée comme critère dans d'autres listes, supprimez ces listes ou modifiez leurs critères pour exclure cette liste.
    • Si la liste est utilisée dans des workflows supprimez les workflows ou supprimez la liste de leurs déclencheurs d'inscription.
    • Si la liste est utilisée dans des vues enregistrées, supprimez les vues enregistrées ou supprimez la liste des critères.
    • Si la liste est utilisée dans l'accès de l'audience, supprimez la liste de l'accès de la page.
  • Supprimez la liste.
  • Si la liste ne peut pas être supprimée, il est probable qu'il s'agisse d'une liste par défaut. Ces listes comprennent les listes des personas, les listes d'abonnement à des blogs et les listes d'enregistrement des leads partenaires si vous êtes un partenaire de HubSpot.