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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Impossible de supprimer une liste

Dernière mise à jour: janvier 19, 2023

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Lorsque vous ne pouvez pas supprimer une liste, l'option Supprimer sera grisée. Deux raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas supprimer une liste :

  • La liste est utilisée dans un outil HubSpot.
  • La liste est une liste par défaut.

Pour savoir si la liste est utilisée dans un autre outil HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Listes.
  • Passez le curseur de la souris sur la liste que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Détails.
  • Dans le panneau de droite, consultez les endroits où la liste est utilisée. Vous pouvez ainsi déterminer les actions à effectuer en fonction des outils dans lesquels est utilisée la liste :
    • Si la liste est utilisée comme critère dans d'autres listes, supprimez ces listes ou modifiez leurs critères pour exclure cette liste.
    • Si la liste est utilisée dans des workflows supprimez les workflows ou supprimez la liste de leurs déclencheurs d'inscription.
    • Si la liste est utilisée dans des vues enregistrées, supprimez les vues enregistrées ou supprimez la liste des critères.
    • Si la liste est utilisée dans l'accès de l'audience, supprimez la liste de l'accès de la page.
  • Supprimez la liste.
  • Si la liste ne peut pas être supprimée, il est probable qu'il s'agisse d'une liste par défaut. Ces listes comprennent les listes des personas, les listes d'abonnement à des blogs et les listes d'enregistrement des leads partenaires si vous êtes un partenaire de HubSpot.
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