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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Workflows

Surveillez l'inscription de votre workflow grâce à des notifications par e-mail

Dernière mise à jour: août 2, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Entreprise
Sales Hub Entreprise
Service Hub Entreprise
Operations Hub Entreprise

Dans l'onglet Paramètres d'un workflow, configurez des notifications par e-mail pour alerter les utilisateurs et les équipes lorsque le taux d'inscription d'un workflow augmente ou diminue au-delà d'un certain pourcentage. 

 

Configurer les paramètres de notification du flux de travail de l'utilisateur 

Avant de configurer les notifications dans l'éditeur de workflow, assurez-vous que vos notifications utilisateur sont activées. Alors que les super administrateurs dans les
 comptes Entreprise peuvent 
définir des préférences de notification par défaut pour d'autres utilisateurs, les préférences définies par des utilisateurs individuels prévaudront sur les paramètres par défaut. Découvrez-en davantage sur la configuration de notifications utilisateur dans HubSpot
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Notifications.
  • Cliquez sur l'onglet E-mail.
  • Dans la section E-mail, cliquez sur le bouton pour recevoir des notifications par e-mail dans votre boîte de réception.

  • Faites défiler la page et cliquez sur Flux de travail.
  • Cochez la case Résumé hebdomadaire de la modification des inscriptions au flux de travail. 

Configurez des notifications pour des workflows

Les notifications par e-mail doivent être définies dans l'éditeur de workflows pour les workflows individuels. Chaque semaine, un e-mail contenant une liste des workflows configurés sera envoyé aux utilisateurs et équipes sélectionnés.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Passez le curseur de la souris sur le workflow, puis cliquez sur Modifier.
  • Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'onglet Paramètres.
  • Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Notifications, puis sélectionnez Notifications (Notifications) dans le menu latéral de gauche
  • Configurez vos paramètres de notification : 
    • Envoyer une notification par e-mail interne tous les vendredis à 10h00 si les taux d'inscription semaine sur semaine pour ce flux de travail augmentent d'au moins : saisissez un pourcentage pour déclencher cette notification. Si les taux d'inscription augmentent de plus de ce pourcentage, la notification par e-mail du flux de travail sera envoyée. Si cette option est laissée vide, les e-mails de notification ne seront pas déclenchés pour augmenter les inscriptions dans le workflow.   
    • Envoyer une notification par e-mail interne tous les vendredis à 10h00 si les taux d'inscription semaine sur semaine pour ce flux de travail diminuent d'au moins : saisissez un pourcentage pour déclencher cette notification. Si les taux d'inscription diminuent de plus de ce pourcentage, la notification par e-mail du flux de travail sera envoyée. Si cette option est laissée vide, les e-mails de notification ne seront pas déclenchés pour les inscriptions réduites dans le workflow.   
    • Envoyer des notifications par e-mail internes aux utilisateurs : sélectionnez des utilisateurs spécifiques pour envoyer l'e-mail de notification de flux de travail. Les utilisateurs individuels doivent avoir des notifications par e-mail de workflow activées dans leurs paramètres pour recevoir cet e-mail.  
    • Envoyer des notifications par e-mail internes aux équipes : sélectionnez des équipes spécifiques pour envoyer l'e-mail de notification de flux de travail. Les utilisateurs de ces équipes doivent avoir des notifications par e-mail de workflow activées dans leurs paramètres pour recevoir cet e-mail. 

Une fois cette option configurée, les utilisateurs recevront un e-mail de notification hebdomadaire avec le nombre d'inscriptions et le pourcentage d'augmentation ou de diminution des inscriptions pour les workflows sélectionnés.   

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