Gestire le impostazioni dell'intelligenza artificiale

Le impostazioni AI di HubSpot vi permettono di controllare come l'AI generativa viene utilizzata nel vostro account. Configurate l'accesso alle funzionalità AI, gestite le fonti di dati utilizzate e assicuratevi che i contenuti generati dall'AI siano adattati alla vostra organizzazione.

Nota: puoi gestire l'accesso delle funzionalità IA nelle tue impostazioni IA e configurare quali dati vengono condivisi. Consulta le domande frequenti sull'attendibilità dell'IA e le schede dei modelli di IA di HubSpot per informazioni dettagliate su controlli di sicurezza IA, utilizzo dei dati e conformità.

Autorizzazioni richieste Per gestire le impostazioni dell'intelligenza artificiale sono necessarie le autorizzazioni di Super Admin.

Gestione delle impostazioni delle funzioni AI

Per utilizzare le funzioni di IA generativa nei vostri strumenti HubSpot, attivate le impostazioni di IA nella scheda Accesso. Disattivare le funzionalità di IA generativa e l'accesso ai dati nel proprio account HubSpot in qualsiasi momento impostando le levette corrispondenti suOff.

Se le impostazioni dell'intelligenza artificiale sono state configurate in precedenza, le opzioni attivate dipendono generalmente da quanto segue:

• Prompt di contenuti corrisponde a Dare agli utenti l'accesso a strumenti e funzionalità di IA generativa.
• Analisi dei clienti corrisponde a Dati delle conversazioni dei clienti.
• File corrisponde a Dati dei file.
• Breeze Assistant rimane invariato.

Per gestire le impostazioni delle funzioni AI:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account, andare su AI.
3. Nella scheda Accesso delle impostazioni AI, configurare le impostazioni seguenti.

Gestione delle impostazioni degli strumenti e delle funzionalità di IA generativa

Per consentire agli utenti di accedere alle funzioni di IA generativa, come la generazione di contenuti testuali e multimediali tramite prompt, attivare l'interruttore Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzioni di IA generativa.

• Questa impostazione deve essere attivata per utilizzare tutte le funzioni di IA generativa, compreso Breeze Assistant.

• Per aiutare l'IA a generare risultati che riflettano la vostra attività, potete anche attivare l'accesso a dati aggiuntivi:

  • Dati CRM: consente all'IA di accedere ai metadati e ai contenuti generati dall'utente, come i record CRM e le proprietà predefinite. Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.
  • Dati delle conversazioni con i clienti: consente all'intelligenza artificiale di riassumere e rispondere alle conversazioni con i clienti, come trascrizioni di chiamate, e-mail e altro. Per impostazione predefinita, questa impostazione sarà attivata.
  • Dati file: consente all'IA di utilizzare i dati dei file pubblici o archiviati nello strumento file dell'account HubSpot. Per impostazione predefinita, questa impostazione è disattivata.

Gestione delle impostazioni di Breeze Assistant

Per consentire agli utenti dell'account di accedere a Breeze Assistant, attivare l'interruttore Consenti agli utenti di accedere a Breeze Assistant .

1. Attivare l'interruttore Consenti agli utenti di accedere a Breeze Assistant . Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.
   
   
2. Per personalizzare Breeze Assistant, si consiglia di attivare l'opzione Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzioni di intelligenza artificiale generativa e l'accesso a dati aggiuntivi come i dati CRM, i dati delle conversazioni con i clienti e i dati dei file.

Gestire le fonti di dati AI

Configurare le fonti di dati AI per garantire che i contenuti generati siano in linea con la propria azienda. Le fonti di dati AI saranno utilizzate per le risposte di Breeze Assistant e per la generazione di contenuti con altri assistenti e agenti.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account, spostarsi su AI.
3. Passare alla scheda Fonti dati.
   
   

Gestione delle impostazioni del brand kit

Aggiornare le impostazioni del brand kit per garantire che il branding e la voce del marchio dell'azienda vengano utilizzati quando si generano i contenuti. Ad esempio, se si sta generando una landing page con Breeze, Breeze utilizzerà queste impostazioni per generare il design e i contenuti.

1. Dalle impostazioni dell'AI, passare alla scheda Brand Kits.
2. Fare clic su Modifica.
3. Continuare a modificare il logo, la favicon e i colori del marchio dell'azienda.
   
   

Gestione delle impostazioni del profilo aziendale

Aggiornate il nome della vostra azienda, il dominio e le impostazioni del settore per assicurarvi che le informazioni sulla vostra azienda appaiano correttamente sulle fatture (comprese quelle create dagli abbonamenti) e sui preventivi che inviate ai vostri clienti.

1. Dalle impostazioni dell'AI, andare alla scheda Profilo aziendale .
2. Fare clic su Modifica.
3. Continuare a modificare le impostazioni del profilo aziendale.

Gestione delle impostazioni del profilo del cliente ideale

Aggiornare le impostazioni del profilo del cliente ideale (ICP) per garantire che gli assistenti e gli agenti utilizzino questo contesto per generare output pertinenti che tengano conto del mercato target a livello aziendale.

1. Dalle impostazioni dell'intelligenza artificiale, passare alla scheda Profilo cliente ideale .
2. Fare clic su Crea nuovo ICP.
3. Inserire un nome per l'ICP.
4. Aggiungere i dettagli che definiscono il cliente ideale, come ad esempio ititoli di lavoro, i settori, le dimensioni dell'azienda e l'ubicazione.
5. Aggiungere qualsiasi altro contesto che aiuti a descrivere le aziende target.
6. Per rimuovere un valore, fare clic sulla x accanto al valore.
7. Fare clic su Salva.
   
   

Gestione delle impostazioni di prodotti e servizi

Aggiornare le impostazioni di prodotti e servizi per garantire che più strumenti di HubSpot, comprese le sequenze e Breeze, utilizzino questo contesto.

1. Dalle impostazioni dell'AI, passare alla scheda Prodotti e servizi .
2. Inserite la proposta di valore della vostra organizzazione.
3. Descrivete i punti dolenti principali che i vostri prodotti o servizi affrontano.
   
   
   
4. Per aggiungere singoli prodotti e servizi, fare clic su Aggiungi un prodotto o un servizio.
   • Nel pannello di destra, inserire il nome del prodotto e la descrizione del prodotto.
   • Fare clic su Aggiungi prodotto.

Gestione delle impostazioni del profilo utente

1. Dalle impostazioni dell'AI, passare alla scheda Profilo utente.
2. Fare clic su Modifica.
   
3. Aggiornare le preferenze dell'account personale e i dettagli del profilo.
4. Fare clic su Salva.
   
   

Gestione delle impostazioni del profilo dell'acquirente

Aggiornare le impostazioni del profilo dell'acquirente per garantire che gli assistenti e gli agenti utilizzino questo contesto per generare output pertinenti che tengano conto delle persone specifiche a cui ci si vuole rivolgere e dei loro punti dolenti.

1. Dalle impostazioni dell'intelligenza artificiale, passare alla scheda Profilo acquirente.
2. Fare clic su Crea profilo acquirente.
   
   • Inserire un nome per il profilo dell'acquirente.
   • Selezionare un tipo di profilo, quindi aggiungere i dettagli che descrivono l'acquirente, come il ruolo, le responsabilità, le sfide e il contesto di acquisto.
3. Fare clic su Crea.
   
   

Gestire le impostazioni del profilo di vendita

1. Dalle impostazioni dell'IA, passare alla scheda Profilo di vendita.
2. Fare clic su Crea profilo di vendita.
3. Inserire le informazioni per il profilo di vendita, compresi nome, descrizione e tono. Per saperne di più sull'impostazione del profilo di vendita.
4. Fare clic su Crea.