Gestire le impostazioni dell'intelligenza artificiale

Le impostazioni AI di HubSpot vi permettono di controllare come l'AI generativa viene utilizzata nel vostro account. Configurate l'accesso alle funzionalità AI, gestite le fonti di dati utilizzate e assicuratevi che i contenuti generati dall'AI siano adattati alla vostra organizzazione.

Per una panoramica sulla configurazione dell'account per le funzionalità AI, leggi come configurare un account HubSpot per adottare le funzionalità AI.

Nota: puoi gestire l'accesso delle funzionalità IA nelle tue impostazioni IA e configurare quali dati vengono condivisi. Consulta le domande frequenti sull'attendibilità dell'IA e le schede dei modelli di IA di HubSpot per informazioni dettagliate su controlli di sicurezza IA, utilizzo dei dati e conformità.

Gestione delle impostazioni delle caratteristiche dell'IA

Per utilizzare le funzionalità di IA generativa nei tuoi strumenti HubSpot, attiva le impostazioni di IA nella scheda Accesso. Disattivare le funzionalità di IA generativa e l'accesso ai dati nel proprio account HubSpot in qualsiasi momento impostando le levette corrispondenti suOff.

Se le impostazioni dell'intelligenza artificiale sono state configurate in precedenza, le opzioni attivate dipendono generalmente da quanto segue:

• Prompt di contenuti corrisponde a Dare agli utenti l'accesso a strumenti e funzionalità di IA generativa.
• Analisi dei clienti corrisponde a Dati delle conversazioni dei clienti.
• File corrisponde a Dati dei file.
• Breeze Assistant rimane invariato.

Per gestire le impostazioni delle funzioni AI:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account, andare su AI.
3. Nella scheda Accesso delle impostazioni AI, configurare le impostazioni seguenti.

Gestione delle impostazioni degli strumenti e delle funzionalità di IA generativa

Per consentire agli utenti di accedere alle funzioni di IA generativa, come la generazione di contenuti testuali e multimediali tramite prompt, attivare l'interruttore Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzioni di IA generativa.

• Questa impostazione deve essere attivata per utilizzare tutte le funzioni di IA generativa, compreso Breeze Assistant.

• Per aiutare l'IA a generare risultati che riflettano la vostra attività, potete anche attivare l'accesso a dati aggiuntivi:

  • Dati CRM: consente all'IA di accedere ai metadati e ai contenuti generati dall'utente, come i record CRM e le proprietà predefinite. Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.
  • Dati delle conversazioni con i clienti: consente all'intelligenza artificiale di riassumere e rispondere alle conversazioni con i clienti, come trascrizioni di chiamate, e-mail e altro. Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.
  • Dati file: consente all'intelligenza artificiale di utilizzare i dati dei file pubblici o archiviati nello strumento file dell'account HubSpot. Per impostazione predefinita, questa impostazione è disattivata.

Gestione delle impostazioni di Breeze Assistant

Per consentire agli utenti dell'account di accedere a Breeze Assistant, attivare l'interruttore Consenti agli utenti di accedere a Breeze Assistant .

1. Attivare l'interruttore Consenti agli utenti di accedere a Breeze Assistant . Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.
   
   
2. Per personalizzare Breeze Assistant, si consiglia di attivare l'opzione Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzioni di intelligenza artificiale generativa e l'accesso a dati aggiuntivi come i dati CRM, i dati delle conversazioni con i clienti e i dati dei file.

Gestire le impostazioni di addestramento del modello AI

Configurare le impostazioni di addestramento del modello AI per controllare se HubSpot può utilizzare i dati dei clienti dell'account per addestrare i modelli AI di HubSpot. Questa impostazione si applica a livello di account e riguarda tutti i dati dei clienti idonei. Deve essere configurata separatamente per ogni account se si gestiscono più account. Le modifiche vengono registrate per i registri di controllo.

Quando questa impostazione è disattivata, i dati non vengono utilizzati per addestrare i modelli AI di HubSpot e non vengono condivisi con altri clienti di HubSpot. Quando questa impostazione è disattivata, è comunque possibile utilizzare le funzioni AI nel proprio account. Gli account con i Dati sensibili attivati sono esclusi dall'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale per impostazione predefinita e non possono effettuare l'opt-in . Per saperne di più sull'opt-out dall'uso dell'apprendimento automatico.

1. Attivare o disattivare l'interruttore dell'addestramento del modello di intelligenza artificiale. Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.

Gestione del contesto Breeze

Configurare il contesto di Breeze per garantire che il contenuto generato sia in linea con la propria azienda. Il contesto viene utilizzato per le risposte di Breeze Assistant e quando si generano contenuti con altri assistenti e agenti.

Ulteriori informazioni sulla gestione del contesto Breeze.