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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Esportazione della cronologia delle attività del conto

Ultimo aggiornamento: maggio 12, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Dalle impostazioni dell'account, è possibile esportare la cronologia delle attività dell'account, tra cui:

  • Accesso dell'utente
  • Accesso dei dipendenti HubSpot
  • Attività di sicurezza
  • Attività di contenuto

Di seguito, scoprirete come esportare diversi tipi di cronologia delle attività dell'account e cosa aspettarvi dal file esportato.

Per esportare l'attività del conto:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi suImpostazioni predefinite dell'account.
  • Fare clic sulla schedaSicurezza.
  • Nella sezioneRegistri attività, fare clic sul nome dell'esportazione che si desidera creare.

    account-defaults-export-account-activity
  • L'esportazione inizierà ad essere elaborata. Quando sarà pronta, un link per il download apparirà nel centro notifiche. Riceverete anche un'e-mail con un link per il download.

    notification-icon

Cronologia degli accessi al conto

ISuper Admin possono esportare i 90 giorni precedenti di cronologia degli accessi degli utenti. Questo include i tentativi di accesso adapp.hubspot.come all'app mobile di HubSpot.

Le esportazioni della cronologia di accesso contengono le seguenti informazioni su ogni tentativo di accesso:

  • timestamp di accesso
  • indirizzo e-mail dell'utente
  • Indirizzo IP
  • posizione
  • tipo di login
  • user agent (informazioni sul dispositivo utilizzato per l'accesso)

Nella colonna Tipo, visualizzare il metodo utilizzato per l'accesso.

  • Accesso con password: l'utente ha effettuato l'accesso utilizzando i campi nome utente e password.
  • Accesso con Google login: l'utente ha effettuato l'accesso utilizzando Google.
  • Accesso agli strumenti HubSpot:un processo HubSpot, ad esempio un'esportazione di report, è stato pianificato da questo utente.
  • Accesso con autenticazione a due fattori (2FA): l'utente ha effettuato l'accessoutilizzando l'autenticazione a due fattori.
  • Accesso single sign-on (SSO): l'utente ha effettuato l'accesso utilizzando il singlesign-on (SSO).
  • Accesso al protocollo di trasferimento file (FTP) con password: l'utente siè collegatotramite FTP.
  • Codice di accesso HubSpot: l'utente ha effettuato l'accesso dopo aververificato il suo tentativo diaccessovia e-mail.
  • Accesso con password mobile: l'utente ha effettuato l'accesso all'applicazione mobile utilizzando i campi nome utente e password.
  • Accesso mobile con Google login: l'utente ha effettuato l'accesso all'applicazione mobile utilizzando Google.
  • Accesso mobile con autenticazione a due fattori (2FA): l'utente ha effettuato l'accesso all'app mobile utilizzando l'autenticazione a due fattori.
  • Passaggio tra account HubSpot: l'utenteèpassato da un account HubSpot a un altro.

Cronologia degli accessi dei dipendenti di HubSpot

Per impostazione predefinita, i dipendenti di HubSpot hanno un accesso limitato al vostro account HubSpot. Questo consente a dipendenti come l'account manager e gli specialisti dell'assistenza di aiutarvi con il vostro account. ISuper Adminpossono esportare i 90 giorni precedenti di cronologia degli accessi dei dipendenti HubSpot.

Ogni esportazione contiene i timestamp per ogni istanza di accesso del dipendente e il reparto in cui il dipendente lavora in HubSpot. Nell'esportazione possono comparire i seguenti reparti:

  • Ingegneria: membri del team di ingegneria del software di HubSpot. Gli ingegneri potrebbero entrare nel vostro account per indagare su bug o comportamenti inaspettati dell'app HubSpot.
  • Account Management: membri del team di gestione degli account. Gli account manager possono entrare nel vostro account per assistere durante le chiamate strategiche o verificare i vostri progressi e il vostro successo con HubSpot.
  • Servizi: membri del team di servizi di HubSpot, come consulenti tecnici, specialisti di onboarding e responsabili della migrazione del sito. I dipendenti dei servizi possono entrare nel vostro account per assistervi o controllare lo stato dei servizi che avete acquistato.
  • Assistenza clienti: membri del team di assistenza tecnica di HubSpot. L'assistenza clienti potrebbe entrare nel vostro account per aiutare a risolvere i bug o per aiutare i membri del vostro team a imparare il prodotto HubSpot.
  • Vendite: membri del team di vendita di HubSpot. Il team di vendita potrebbe entrare nel vostro account durante una demo del prodotto o per determinare come aiutarvi a ottenere il massimo valore dall'utilizzo di HubSpot.
  • Product/User Experience: membri dei team di prodotto e UX di HubSpot. I team di prodotto e UX potrebbero entrare nel vostro account per seguire i feedback o le domande che avete posto sulle funzionalità di HubSpot.
I dipendenti HubSpot di altri reparti potrebbero occasionalmente accedere al vostro account per motivi non elencati sopra. Se hai domande sulle informazioni che vedi nell'esportazione, puoi contattare l'assistenza HubSpot.

Scopri come rimuovere l'accesso all'account dei dipendenti HubSpot.

Cronologia delle attività di sicurezza

I superamministratori possono esportare la cronologia delle attività di sicurezza per visualizzare un elenco di azioni relative alla sicurezza che gli utenti hanno eseguito nell'account.Le seguenti azioni degli utenti sono incluse in ogni esportazione:
  • Aggiunta, rimozione, richiesta o eliminazione del requisito di single sign-on (SSO)
  • Esportazione dei contatti
  • Aggiunta o rimozione di utenti
  • Disattivare o riattivare gli utenti
  • Visualizzazione, creazione o disattivazione di una chiave API
  • Attivazione o disattivazione delle impostazioni di tracciamento delle e-mail e di registrazione degli allegati
  • Aggiunta o rimozione di destinatari di posta elettronica dall'elencoNever Log
  • Esecuzione di unacancellazione GDPR di un contatto

Per ogni azione dell'utente, l'esportazione viene visualizzata:

  • il momento dell'azione
  • il tipo di azione
  • l'indirizzo e-mail dell'utente
  • l'ID dell'oggetto interessato
  • la posizione approssimativa
  • un link all'URL in cui è stata eseguita l'azione nell'account

Cronologia delle attività dei contenuti

Nota bene: per esportare la cronologia delle attività dei contenuti è necessario unHub CMS Per esportare la cronologia delle attività dei contenuti è necessario un account Enterprise.

Le esportazioni delle attività dei contenuti forniscono un elenco delle azioni relative ai contenuti che gli utenti hanno eseguito nell'account.Le azioni comprendono la creazione, l'aggiornamento e l'eliminazione delle seguenti risorse di contenuti:

  • Pagine del sito web
  • Pagine di destinazione
  • Messaggi del blog
  • Email di marketing
  • Modelli e moduli per e-mail, blog o pagine web
  • File
  • Chiamate all'azione
  • Reindirizzamenti URL
  • HubDB

Per ogni azione, viene visualizzata l'esportazione:

  • la data e l'ora dell'azione
  • il tipo di oggetto che è stato creato, aggiornato o cancellato
  • il tipo di evento, ad esempioPUBBLICATOoCANCELLATO
  • il nome dell'asset, come il nome del file o della pagina
  • l'ID dell'oggetto
  • l'utente che ha commesso l'azione
  • l'ID dell'utente
  • le righe di HubDB aggiornate o eliminate
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