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Contacts

Il valore "Origine originale" del contatto è cambiato

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

La fonte originale di un contatto ti dà un'idea di come un contatto ha interagito per la prima volta con il tuo sito web. Ci sono due possibili modi in cui il valore dell'origine originale di un contatto può cambiare:

  • Un utente con i permessi per modificare i contatti ha cambiato manualmente l'origine originale del contatto ; oppure
  • HubSpot ha aggiornato il valore in base all'attività precedente del sito che è stata recentemente associata al contatto.

Puoi controllare la cronologia dell'origine originale per vedere l'origine della modifica.

Aggiornare manualmente il valore della fonte originale di un contatto

IlOrigine originalenonsono modificabili. Tuttavia, il valore di origine originale di un contattodi un contatto può essere cambiato manualmente in una qualsiasi delle fonti di traffico usate per il bucket del traffico.

Un utente con i permessi per modificare i contatti può modificare questo valore su un singolo record di contatto o in blocco. Se un utente ha accesso ai flussi di lavoro, può usare l'azioneImposta il valore di una proprietà per aggiornare il valore della fonte originale.

In questo momento, solo il valorediorigine originaledi un contatto puòessere modificato manualmente. Quando si modifica il valore dell'Origineoriginale di un contatto, ivalori delle proprietà Origine originaledrill-down 1 e Origineoriginaledrill-down2 del contattosaranno cancellati. Questi valori di proprietànon possono essere modificati, quindi nessun nuovo valore può essere aggiunto una volta che i valori sono cancellati.

HubSpot aggiorna automaticamente il valore della fonte originale di un contatto

Quando un visitatore arriva sul tuo sito, HubSpot traccia la sua attività e lo identifica come visitatore unico tramite impostando i cookie di tracciamento nel loro browser. HubSpot traccia l'attività del visitatore sul tuo sito anche prima che che convertano in un modulo. Una volta che il visitatore invia un modulo o viene aggiunto come contatto al tuo database HubSpot attraverso altri mezzi, HubSpot cercherà di associare il nuovo record di contatto con qualsiasi attività precedentemente tracciata.

Se HubSpot è in grado di associare un nuovo contatto con un visitatore precedentemente anonimo la cui attività è stata tracciata, la proprietà Original source sarà aggiornata per riflettere la fonte della prima visita del contatto al tuo sito.

Un esempio di quando il valore Fonte originale di un contatto potrebbe cambiare:

  1. A marzo, un visitatore arriva sul tuo sito per la prima volta cliccando su un risultato di ricerca di Google. HubSpot imposta i cookie di monitoraggio nel suo browser.
  2. Sfoglia alcune pagine del tuo sito, ma non invia un modulo. Anche se non sono ancora un contatto nel tuo database HubSpot, HubSpot è in grado di tracciare la loro attività sul sito e identificarli come lo stesso visitatore se rivisitano il tuo sito in base ai loro cookie di monitoraggio.
  3. A luglio, vengono importati come contatto da un file CSV. Questo imposta la loro fonte originale come Fonti offline.
  4. A settembre, il contatto o:
    • invia un modulo sul tuo sito, o
    • riceve un'email dal tuo account HubSpot e clicca su un link nell'email che porta al tuo sito.
  5. HubSpot associa il contatto alla sua precedente attività sul sito:
    • i cookie di tracciamento del contatto sono passati attraverso l'invio del modulo, o
    • iltracciamento dell'identità dai link nelle tue email HubSpot, insieme ai cookie di tracciamento già impostati nel loro browser.
  6. La fonte originale del contatto cambierà da fonti offline a ricerca organica, dato che la loro prima interazione con il tuo sito è stata tramite la ricerca di Google a marzo, che era prima della loro importazione tramite file CSV a luglio.