Aggiungere più indirizzi e-mail a un contatto

È possibile aggiungere più indirizzi e-mail nella proprietà Email di un contatto. Una volta aggiunto, HubSpot de-duplicherà il record di un contatto rispetto agli indirizzi multipli. È possibile inviare e-mail dal CRM a uno qualsiasi degli indirizzi e-mail e lee-mail registrate inviate agli indirizzi verranno aggiunte alla timeline delle attività del contatto.

È necessario impostare l'indirizzo e-mail principale del contatto come indirizzo e-mail primario, poiché gli indirizzi e-mail primari sono preferiti agli indirizzi e-mail secondari negli strumenti di HubSpot. Ad esempio:

• Lee-mail di marketing saranno sempre inviate all'indirizzo e-mail principale del contatto. Questo include le e-mail di marketing automatizzate inviate tramite flussi di lavoro.

• La proprietà Email nei filtri degli elenchi farà riferimento solo all'indirizzo email primario.

• La funzione di ricerca nella schermata Contatti cercherà solo l'indirizzo e-mail principale.

• Gli account collegati a Salesforce si sincronizzeranno solo con l'indirizzo e-mail principale. Se in Salesforce ci sono due record con due indirizzi email ed entrambi gli indirizzi email sono sullo stesso record di HubSpot, il record di Salesforce che corrisponde all'indirizzo email primario in HubSpot si sincronizzerà, mentre il record che corrisponde all'indirizzo email secondario non si sincronizzerà.

• I bounce e le disiscrizioni sono associati a un indirizzo e-mail, non a un contatto. Se l'indirizzo e-mail principale di un contattosubisce un hard bounce, non sarà più idoneo a ricevere e-mail in futuro, ma gli altri indirizzi e-mail associati al contatto rimarranno idonei a ricevere e-mail.

Aggiungere o eliminare indirizzi e-mail in un record di contatto

Nota bene: non è possibile importare più indirizzi e-mail nel campo e-mail, né visualizzare e modificare più indirizzi e-mail in un record di contatto nell'app mobile iOS.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Fare clic sul nome di un contatto.
• Nella sezione Informazioni, passare il mouse sulla proprietà Email e fare clic sull'icona della matita per modificare .

• Nella finestra di dialogo, selezionare + Aggiungi indirizzo e-mail per aggiungere un'altra e-mail. Nel campo visualizzato, inserire l'indirizzo e-mail aggiuntivo e fare clic su Salva. Se non è possibile fare clic su Salva, l'indirizzo e-mail è già utilizzato per un altro record di contatto. Se un'e-mail è già utilizzata per un altro contatto, cercate quell'indirizzo e-mail nella pagina dell'indice dei contatti, quindi eliminate l'e-mail nel record del contatto o eliminate il contatto se si tratta di un duplicato.

• Per rimuovere un'e-mail, nella finestra di dialogo fare clic su Elimina accanto all'e-mail.

Rendere primario l'indirizzo e-mail secondario

Un indirizzo e-mail sarà l'indirizzo e-mailprimario del contatto . Gli altri indirizzi e-mail del contatto saranno secondari. Per cambiare l'indirizzo e-mail primario:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Fare clic sulnome di un contatto.
• Nella sezioneInformazioni, passare il mouse sulla proprietàEmaile fare clic sull'icona della matita per modificare .
• Nella finestra di dialogo, fare clic su Rendi primario accanto all'indirizzo secondario.

L'email si sposterà nel campo Email primaria e l'email primaria precedente si sposterà nella sezione Email aggiuntive.