Aggiungere più indirizzi e-mail a un contatto

È possibile aggiungere più indirizzi e-mail nella proprietà Email di un contatto. Una volta aggiunto, HubSpot de-duplicherà il record di un contatto rispetto agli indirizzi multipli. È possibile inviare e-mail dal CRM a uno qualsiasi degli indirizzi e-mail e lee-mail registrate inviate agli indirizzi verranno aggiunte alla timeline delle attività del contatto.

È consigliabile impostare l'indirizzo e-mail principale del contatto come indirizzo e-mail primario, poiché gli indirizzi e-mail primari sono preferiti agli indirizzi e-mail secondari negli strumenti di HubSpot. Ad esempio:

• Lee-mail di marketing saranno sempre inviate all'indirizzo e-mail principale del contatto. Questo include le e-mail di marketing automatizzate inviate tramite flussi di lavoro.

• La proprietà Email nei filtri degli elenchi farà riferimento solo all'indirizzo email primario.

• Gli account collegati a Salesforce si sincronizzeranno solo con l'indirizzo e-mail principale. Se in Salesforce ci sono due record con due indirizzi e-mail ed entrambi gli indirizzi e-mail sono sullo stesso record di HubSpot, il record di Salesforce che corrisponde all'indirizzo e-mail primario in HubSpot si sincronizzerà, mentre il record che corrisponde all'indirizzo e-mail secondario non si sincronizzerà.

• I bounce e le disiscrizioni sono associati a un indirizzo e-mail, non a un contatto. Se l'indirizzo e-mail principale di un contattosubisce un hard bounce, non sarà più idoneo a ricevere e-mail in futuro, ma gli altri indirizzi e-mail associati al contatto rimarranno idonei a ricevere e-mail.

Aggiungere o eliminare indirizzi e-mail in un record di contatto

Nota bene: non è possibile importare più indirizzi e-mail nel campo e-mail, né visualizzare e modificare più indirizzi e-mail in un record di contatto nell'app mobile iOS.

• Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
• Fare clic sul nome di un contatto.
• Nella sezione Informazioni, passare il mouse sulla proprietà Email e fare clic sull'icona della matita per modificare .

• Nella finestra di dialogo, selezionare + Aggiungi indirizzo e-mail per aggiungere un'altra e-mail. Nel campo visualizzato, inserire l'indirizzo e-mail aggiuntivo e fare clic su Salva. Se non è possibile fare clic su Salva, l'indirizzo e-mail è già utilizzato per un altro record di contatto. Se un'e-mail è già utilizzata per un altro contatto, cercate quell'indirizzo e-mail nella pagina dell'indice dei contatti, quindi eliminate l'e-mail nel record del contatto o eliminate il contatto se si tratta di un duplicato.

• Per rimuovere un'e-mail, nella finestra di dialogo fare clic su Elimina accanto all'e-mail.

Rendere primario l'indirizzo e-mail secondario

Un indirizzo e-mail sarà l'indirizzo e-mailprimario del contatto . Gli altri indirizzi e-mail del contatto saranno secondari. Per cambiare l'indirizzo e-mail primario:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
• Fare clic sulnome di un contatto.
• Nella sezioneInformazioni, passare il mouse sulla proprietàEmaile fare clic sull'icona della matita per modificare .
• Nella finestra di dialogo, fare clic su Rendi primario accanto all'indirizzo secondario.

L'email si sposterà nel campo Email primaria e l'email primaria precedente si sposterà nella sezione Email aggiuntive.