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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Collegare l'account Stripe come processore di pagamento in HubSpot (BETA)

Ultimo aggiornamento: febbraio 6, 2024

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Tutti i prodotti e i piani

Se avete un account Stripe esistente, potete collegarlo come processore di pagamento per gli strumenti di HubSpot Commerce Hub, come fatture, link di pagamento e preventivi. Questo vi permette di raccogliere pagamenti di abbonamenti una tantum e ricorrenti attraverso HubSpot, mentre il vostro account Stripe gestisce l'elaborazione dei pagamenti dietro le quinte.

Con l'elaborazione dei pagamenti di Stripe, utilizzerete HubSpot come fonte centrale di verità per i vostri strumenti e beni legati al commercio. Ad esempio, in HubSpot potrete:

Dopo aver riscosso il pagamento attraverso gli strumenti commerciali di HubSpot, i dati di pagamento per ogni transazione, come l'importo lordo e le commissioni, saranno sincronizzati con il vostro account Stripe.

Se sei un super amministratore del tuo account, scopri come inserire il tuo account nella beta.

Nota bene: se il vostro account è ospitato nel data center dell'UE, siete soggetti sia alla Policy regionale di HubSpot sull'hosting dei dati sia ai termini che si applicano all'utilizzo dell'elaborazione dei pagamenti di Stripe. Quando si utilizza l'elaborazione dei pagamenti di Stripe, i dati possono essere instradati attraverso il data center UE di Stripe e possono essere soggetti alle esclusioni della Regional Data Hosting di HubSpot.


Collegare l'account Stripe

Per collegare l'account Stripe a HubSpot:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Vendite > Pagamenti > Pagamenti.
  • Scorri verso il basso e clicca su Connetti Stripe.
  • Nel pannello di destra, confermare il proprio Paese, quindi selezionare la casella di controllo per accettare i Termini Beta di elaborazione dei pagamenti di Stripe.
  • Fare clic su Avvia.
  • Si accede a Stripe per continuare il processo di configurazione:
    • Inserite l'indirizzo e-mail associato al vostro account Stripe, quindi fate clic su Continua.
    • Inserite la vostra password, quindi fate clic su Accedi.
    • Seguire i passaggi per completare l'autenticazione a due fattori.
    • Se non avete ancora impostato i dettagli della vostra attività nel vostro account Stripe, seguite le istruzioni per registrare la vostra attività in Stripe. Altrimenti, selezionate un'attività esistente che avete precedentemente creato, quindi fate clic su Continua.
    • Rivedete le informazioni personali e aziendali, quindi scorrete verso il basso e fate clic su Accetta e invia. Verrete quindi reindirizzati a HubSpot.

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  • Nella finestra di dialogo, fare clic su Vai alla guida per tornare allo strumento dei pagamenti e impostare altri strumenti commerciali.
  • Quando l'account Stripe è completamente configurato e pronto per l'uso, l'etichetta Stato del pagamento in alto a destra dello strumento pagamenti apparirà come Pronto per la transazione. In alcuni casi, questo processo può richiedere fino a 3 giorni.

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Una volta terminata la configurazione dell'account Stripe, è possibile gestire abbonamenti, link di pagamento, preventivi e fatture in HubSpot.

Passi successivi

Dopo aver collegato il vostro account Stripe, consultate le sezioni seguenti per comprendere i vari aspetti di come integrare completamente i pagamenti nei vostri processi HubSpot.

Integrazioni contabili

Se i dati di pagamento passano da Stripe solo al vostro sistema di contabilità, potete continuare a usare questa integrazione. Tuttavia, se avete bisogno di trasferire i dati di fatturazione, come le fatture, al vostro sistema contabile, dovrete utilizzare una delle integrazioni contabili di HubSpot o esportare i dati da HubSpot per importarli nel vostro sistema esterno.

Automazione

Se avete un abbonamento Professional o Enterprise , potete utilizzare lo strumento dei flussi di lavoro per automatizzare i vostri processi CRM e di registrazione. Ad esempio:

  • Creare un flusso di lavoro basato sul pagamento per inviare ai clienti un sondaggio via e-mail trenta giorni dopo il pagamento.
  • Se avete un abbonamento Sales Hub Professional o Enterprise , create un flusso di lavoro basato sui preventivi per inviare al rappresentante una notifica tre giorni prima della scadenza di un preventivo.
  • Se avete un abbonamento Operations Hub Professional o Enterprise, potete usare i webhook nei flussi di lavoro per inviare e recuperare informazioni tra HubSpot e altri strumenti esterni.

Ottenere assistenza

La scelta di rivolgersi all'assistenza di HubSpot o di Stripe dipende dal problema o dalla domanda che si ha.

  • Assistenza HubSpot: problemi o domande relative all'app HubSpot, come ad esempio la creazione di una fattura, di un link di pagamento, di un preventivo o l'utilizzo della pagina di checkout, dei flussi di lavoro o dei report.

  • Assistenza Stripe: problemi o domande relative all'elaborazione dei pagamenti, come la sottoscrizione e la riscossione dei pagamenti.

Per saperne di più sui pagamenti e su altri strumenti commerciali, potete consultare la Knowledge Base di HubSpot o visitare la Community di HubSpot per partecipare alla conversazione con altri utenti e con gli esperti di HubSpot.

Gestire i dati di pagamento

Quando si utilizza l'elaborazione dei pagamenti di Stripe, è possibile accedere ai dati di pagamento nei seguenti modi:

  • Dati HubSpot: dati di registrazione e asset commerciali, inclusi prodotti, pagamenti, abbonamenti, link di pagamento, fatture e preventivi, direttamente nel CRM HubSpot. Poiché HubSpot è la fonte di verità per la creazione e la gestione di questi asset, è possibile configurare le notifiche di pagamento anche in HubSpot.
  • Dati Stripe: dati di pagamento per ogni transazione, compresi importo lordo, importo netto e commissioni.

Gestire gli abbonamenti

Quando si configura un link di pagamento o un preventivo per raccogliere pagamenti di abbonamenti ricorrenti, HubSpot tiene traccia di questi pagamenti ricorrenti attraverso un record di abbonamento nel CRM. Ciò consente a HubSpot di fatturare automaticamente all'acquirente in base al calendario impostato sul link di pagamento o sul preventivo, senza dover creare nuovi link di pagamento o preventivi per ogni pagamento.

Per saperne di più su come raccogliere e gestire i pagamenti ricorrenti in HubSpot, tra cui come visualizzare, modificare e annullare gli abbonamenti e come utilizzare gli abbonamenti con altri strumenti di HubSpot.

Nota bene: mentre Stripe gestisce i pagamenti, gli abbonamenti e i prodotti acquistati dai clienti devono essere gestiti in HubSpot, non in Stripe.

Rendicontazione

Con un account Stripe collegato, è possibile generare report sulle entrate sia in HubSpot che in Stripe. HubSpot offre le seguenti opzioni per la rendicontazione delle entrate:

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