In base alle azioni compiute dal contatto, HubSpot aggiorna automaticamente i valori di Origine del traffico e Ultima fonte. È anche possibile modificare questi valori manualmente. Una volta conosciuta l'Origine del traffico originale o Ultima fonte di un contatto, è possibile utilizzare le proprietà di drill-down dell 'origine e della fonte per segmentare i contatti negli strumenti di HubSpot, come i segmenti e i flussi di lavoro.
Questo articolo spiega come visualizzare e utilizzare le proprietàOrigine e Ultima fonte di traffico, che indicano il modo in cui i contatti si sono collegati per la prima volta e più recentemente alla vostra azienda. Se volete capire come sono stati creati i record, utilizzate invece le proprietà di origine dei record.
Quando un visitatore arriva sul vostro sito, HubSpot tiene traccia della sua attività e lo identifica come visitatore unico impostando dei cookie di tracciamento nel suo browser. Questi cookie di tracciamento consentono a HubSpot di aggiornare automaticamente i valori delle proprietà di origine dei contatti.
HubSpot può tracciare l'attività di un visitatore sul vostro sito anche prima che venga aggiunto come contatto al CRM. Una volta che il visitatore è stato aggiunto come contatto, HubSpot cercherà di associare il nuovo record di contatto con qualsiasi attività precedentemente tracciata. Se HubSpot è in grado di associare un nuovo contatto a un'attività di visitatore precedentemente anonima, la proprietà Original Traffic Source si aggiorna per riflettere la fonte della prima visita del contatto al vostro sito.
Il seguente scenario è un esempio di come potrebbe cambiare il valore di Origine del traffico di un contatto:
A differenza della Fonte di traffico originale, la Fonte di traffico più recente di un contatto può essere aggiornata più volte, man mano che continua a interagire con i vostri contenuti. Dopo l'impostazione del valore originale dell'Ultima fonte di traffico, il valore verrà aggiornato automaticamente solo se è stata creata una nuova sessione per il contatto. Ciò include i seguenti scenari:
Ad esempio, se un contatto visita il vostro sito web da un link sui vostri social media, la sua Fonte di traffico più recente verrà aggiornata automaticamente a Organic social. Se un utente importa un file che include lo stesso contatto, la fonte di traffico più recente del contatto non verrà aggiornata perché l'importazione non crea una nuova sessione.
Non è possibile modificare le opzioni delle proprietà Originale o Ultima fonte di traffico, ma è possibile cambiare manualmente il valore della proprietà di un contatto con una qualsiasi delle fonti di traffico esistenti. Se si modifica la Sorgente di traffico originaria o più recente di un contatto, i valori delle proprietà della sorgente e del Primo sito di riferimento saranno cancellati.
Se si dispone dell'accesso a Modifica per i contatti, è possibile:
È possibile utilizzare i valori delle proprietàOrigine trafficooriginale e Ultima e i valori di drill-down per segmentare i contatti negli strumenti di HubSpot, come le visualizzazioni salvate, i segmenti, i flussi di lavoro e i report personalizzati.
Per trovare il valore di un contatto per le proprietà dell'origine del traffico :